Microsoft 지원을 통해 Microsoft 제품에 관한 지원을 받으세요. Microsoft Copilot, Microsoft 365, Windows 11, Surface 사용 방법 문서, 비디오, 트레이닝 등을 찾아보세요.

팁: Windows에서 드라이버 업데이트를 가져오는 가장 좋은 방법은 자동으로 Windows 업데이트 사용하는 것입니다. 자세한 내용은 하드웨어에 대한 권장 드라이버 및 업데이트 자동 가져오기를 참조하세요. Windows의 대부분의 하드웨어 디바이스에 대한 드라이버 업데이트는 Windows 업데이트 통해 자동으로 다운로드되고 설치됩니다. Windows 업데이트 네트워크 어댑터, 프린터, 스캐너 및 비디오 카드를 비롯한 다양한 하드웨어에 대한 드라이버를 업데이트합니다. Windows 업데이트 통해 업데이트된 드라이버는 일반적으로 최신 상태이며 최신 상태입니다. 그러나 장치 관리자 통해 드라이버를 업데이트할 수도 있습니다.

Microsoft 계정으로 보안 페이지에 로그인한 다음 , 암호 변경을 선택합니다. 대체 전자 메일 또는 전화 번호로 보낼 암호 또는 보안 코드를 입력하여 ID를 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 현재 암호를 입력합니다. 새 암호를 만들고 다시 입력하여 확인한 다음 저장을 선택합니다. 변경한 후에는 기존 계정 전자 메일 주소 또는 전화 번호로 알림을 받게 됩니다. 이는 다른 사람이 변경한 경우의 예방 조치입니다. 이 경우 알림의 지침에 따라 변경 사항을 취소할 수 있습니다. 보안 코드를 받지 못한 경우 다음 단계를 수행합니다.

내 디바이스 찾기는 분실하거나 도난당한 경우 Windows 10 찾거나 디바이스를 Windows 11 데 도움이 되는 기능입니다. 이 기능을 사용하려면 Microsoft 개인 계정 사용하여 디바이스에 로그인합니다. 이 설정은 Surface 또는 다른 PC, 노트북 또는 Surface 펜과 같은 모든 Windows 장치에서 작동합니다. 사용하려면 이 기능을 켜야 하며 계정 유형은 "관리자"여야 합니다. 설정되면 디바이스의 다른 사용자가 앱의 위치 설정을 해제한 경우에도 디바이스에 대한 위치가 켜져 있을 때 이 기능이 작동합니다. 주의. 장치를 찾으려고 하면 장치를 사용하는 사용자에게 알림 영역에서 알림이 표시됩니다.

Microsoft 365 관리 센터 서비스 요청을 엽니다. 이 서비스는 무료입니다. Microsoft 지원에 문의하세요. 일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾거나 지원 담당자에게 도움을 받으세요.

이 설정을 변경하려면 자세히 를 선택하고 옵션을 선택합니다. 개인 정보 보호 아래 의 일반 탭에서 계정 기반 인사이트, 최근 정보, 즐겨찾기 및 권장 파일 포함 설정을 선택합니다. 앱 또는 프로그램 찾기 필요한 항목을 찾을 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다.

Windows 암호를 분실하거나 잊어버린 경우 Windows 암호를 변경하거나 재설정하는 단계별 프로세스를 살펴보세요. 이 가이드는 Windows 계정에 대한 액세스 권한을 빠르고 안전하게 다시 확보하는 데 도움이 됩니다.

사용자 이름과 암호를 알고 있지만 작동이 중지된 경우 내 사용자 이름 및 암호가 작동을 중지했음을 읽어보세요. 1단계: '암호를 잊으셨나요?'를 선택합니다. Microsoft 계정 로그인 페이지에서. "암호 입력" 창이 열려 있는 경우 암호 잊어버리기를 선택하세요. 그렇지 않은 경우 아래의 암호 재설정을 선택하고 재설정하려는 계정의 사용자 이름 을 입력하고 다음 을 선택합니다. 사용자를 보호하기 위해 Microsoft는 사용자 ID를 확인해야 암호 다시 설정을 진행할 수 있습니다. 확인 코드를 받을 방법을 선택합니다.

다음은 Windows에 대한 도움말을 찾는 몇 가지 방법입니다. 도움말 검색 - 작업 표시줄의 검색 상자에 질문이나 키워드를 입력하면 앱, 파일, 설정을 찾고, 웹에서 도움말을 볼 수 있습니다.

Windows 운영 체제에 대한 도움말 및 방법 문서를 찾아보세요. Windows에 대한 지원을 받고 설치, 업데이트, 개인 정보 보호, 보안 등에 대해 알아봅니다.