분실한 Windows 디바이스 찾기 또는 잠금

적용 대상
Microsoft account Windows 10 Windows 11 Microsoft 계정 대시보드

요약​​

내 디바이스 찾기는 분실하거나 도난당한 경우 Windows 10 찾거나 디바이스를 Windows 11 데 도움이 되는 기능입니다. 이 기능을 사용하려면 Microsoft 개인 계정 사용하여 디바이스에 로그인합니다.

이 설정은 Surface 또는 다른 PC, 노트북 또는 Surface 펜과 같은 모든 Windows 장치에서 작동합니다. 사용하려면 이 기능을 켜야 하며 계정 유형은 "관리자"여야 합니다.

설정되면 디바이스의 다른 사용자가 앱의 위치 설정을 해제한 경우에도 디바이스에 대한 위치가 켜져 있을 때 이 기능이 작동합니다. 

주의

장치를 찾으려고 하면 장치를 사용하는 사용자에게 알림 영역에서 알림이 표시됩니다.

분실한 Windows 장치 찾기

  1. account.microsoft.com/devices 이동하여 로그인합니다. 

  2. 내 장치 찾기 탭을 선택합니다.

  3. 찾으려는 디바이스를 선택한 다음 찾기 를 선택하여 디바이스의 위치를 보여 주는 지도를 확인합니다.

원격으로 Windows 디바이스 잠금

  1. https://account.microsoft.com/devices 이동하여 로그인합니다.
  2. 지도에서 디바이스를 찾으면다음잠금>을 선택합니다.
  3. 장치를 잠갔다면 보안을 강화하기 위해 암호를 다시 설정할 수 있습니다.

도난당한 장치를 현지 법 집행 기관뿐만 아니라 보험 회사에 보고하는 것이 좋습니다. account.microsoft.com/devices 정보 및 지원에서 디바이스의 일련 번호를 찾을 수 있습니다.

참고 항목

Windows 암호 변경 또는 다시 설정

계정 보안

Xbox를 도난당한 경우 수행할 일

추가 지원

장치를 사용하려면 장치를 켜야 하며 계정 유형은 "관리자"여야 합니다.

로그인을 할 수 없습니까?

Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우 대부분의 문제는 로그인 도우미 도구로 식별할 수 있습니다.

고객 지원팀에 문의

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 가져오기를 선택합니다. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.

중요

계정과 해당 콘텐츠를 보호하기 위해 지원 에이전트는 암호 재설정 링크를 보내거나 계정 세부 정보에 액세스하여 변경할 수 없습니다.