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사용자가 안전하게 웹과 앱, 게임 콘텐츠를 탐색할 수 있게 하는 것은 Microsoft의 최우선 과제 중 하나입니다. 계정을 만들거나 Microsoft 서비스에 액세스하는 데 허가가 필요한 지역에 살고 있다면 부모 또는 보호자의 동의를 제공하라는 메시지나 요청이 표시될 수 있습니다. 

지역 규정 준수와 더불어 Microsoft는 가족 보호 설정 기능을 통해 사용자를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 웹, 검색, 앱, 게임 필터를 설정해서 온라인 보안과 안전을 최대화할 수 있습니다. family.microsoft.com을 방문하여 가족 구성원의 Microsoft 계정을 관리하고 가족 보호 설정 기능에 대해 알아보세요.

성인 동의가 필요한 국제 규정:

  • 아동에 관한 온라인 개인 정보 보호법(COPPA) - 미국

  • 일반 데이터 보호 규정(GDPR) - 유럽 연합

  • 개인 정보 보호법(PIPA) – 대한민국

  • 일반 개인 데이터 보호법(LGPD) – 브라질

가족 구성원이 지역의 법정 연령 미만에 해당하는 경우 등록 중 해당 가족 구성원에게는 성인의 전자 메일을 입력하여 동의하라는 요청 메시지가 표시됩니다. 가족 구성원이 귀하에게 동의를 요청했다면 전자 메일 요청의 링크를 클릭하여 Microsoft 계정에 로그인하고 승인해 주세요.  

대한민국 고객의 경우 I-PIN을 사용해 보호자의 동의를 제공하거나 연령을 확인해 주세요. 

가입하는 자녀마다 서명을 제공해야 하나요?

아니요. 성인임을 확인하고 나면 Microsoft 계정을 사용해 추가 단계 없이 추가 가족 구성원 계정을 승인할 수 있습니다. 

법적 연령을 넘었음에도 동의를 제공하라고 합니다. 어떻게 해야 하나요? 

귀하의 계정에 있는 생년월일은 귀하가 미성년자임을 나타냅니다. account.microsoft.com/profile에서 생년월일을 업데이트하세요.  

가족 구성원에 대한 동의를 수정하려고 할 때 오류 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 할까요? 

원래 동의한 조직자만 동의를 수정할 수 있습니다. 가족 조직자로 동의하는 데 문제가 있다면 다른 Microsoft 계정으로 로그인해 보세요. 과거에 가족 구성원의 계정을 관리하는 데 다른 계정을 사용했을 수도 있으며, 이 경우 동일한 계정을 사용해서 수정해야 합니다.

어떤 계정에 가족 구성원 계정에 대한 액세스가 있는지 확인하려면 가족 구성원에게 family.microsoft.com에서 가족 보호 설정 계정으로 로그인해달라고 요청하세요. 액세스가 있는 전자 메일 주소가 가족 구성원 계정의 구성원 프로필에 표시됩니다. 다른 성인의 전자 메일이 표시된다면 해당 성인이 동의를 수정해야 합니다.

가족 구성원 계정에서 동의를 제거하려면 

  1. family.microsoft.com으로 이동하여 Microsoft 계정으로 로그인합니다.

  2. 스크롤을 내려 자녀의 프로필 정보 관리를 선택합니다.

  3. 가족 구성원을 찾고 이 자녀 계정에 대한 동의 제거를 선택합니다.

참고: 다른 조직자가 동의를 제공한 경우에는 가족 구성원 계정을 제거할 수 없습니다. 

가족 구성원을 가족 그룹에 추가하려면 가족 그룹에 구성원 추가에 관한 문서를 확인하세요. 계정을 제거하려면 가족 그룹에서 구성원 제거에 관한 문서를 확인하세요.

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