브라우저에서 Clipchamp 비디오 편집기에 로그인하면 일부 사용자에게 이 메시지의 버전이 표시될 수 있습니다.
"하드웨어가 현재 Clipchamp 지원되지 않는 것으로 확인되었습니다. 최상의 환경을 위해 운영 체제 또는 인터넷 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해 보세요."
이 항목이 표시되면 먼저 다음을 확인합니다.
- 태블릿이나 스마트폰이 아닌 데스크톱 또는 노트북 컴퓨터에서 작업 중
- 브라우저에서 작업하는 경우 Microsoft Edge 또는 Google Chrome을 사용하고 있습니다.
- Chrome 또는 Edge를 최신 버전으로 업데이트했습니다.
- 운영 체제를 업데이트했습니다.
Edge의 향상된 웹 보안
또한 Edge에서 Clipchamp 액세스하는 경우 Clipchamp 보안이 추가되었는지 검사.
이 아이콘이 켜져 있으면 주소 표시줄에 잠금 아이콘이 표시됩니다.
이 기능은 일부 웹 사이트에서 유용할 수 있지만 경우에 따라 대상을 오버슈팅하고 편집기가 올바르게 작동해야 하는 합법적인 웹 기술을 차단할 수도 있습니다.
개인 계정에 Clipchamp 비디오 편집기를 사용하는 경우 Edge에서 app.clipchamp.com 허용 목록을 지정하는 것이 좋습니다.
Clipchamp 회사 또는 학교 버전을 사용하는 경우 웹 주소는 app.clipchamp.com 않으며 instance https://contoso.sharepoint.com/ organization 또는 교육 기관의 SharePoint 또는 OneDrive 주소에 따라 달라집니다. Edge에서 추가 보안 이 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 그렇다면 다음 단계를 시도하는 것이 좋습니다.
브라우저 주소 필드 왼쪽에 있는 보안 추가 또는 잠금 아이콘 을 클릭하고 이 사이트 줄에 대한 추적 방지를 찾습니다.
그런 다음 추적 방지를 끕니다.
그런 다음 페이지를 다시 로드하고 Clipchamp 이제 의도한 대로 작동하면 검사.
허용 목록에 있는 웹 사이트 목록을 보고 관리하려면 edge://settings/privacy/trackingPreventionExceptions
브라우저 확장 확인
일부 브라우저 확장은 비디오 편집기가 올바르게 로드되는 데 필요한 app.clipchamp.com 같은 웹 사이트의 요소를 차단할 수 있습니다. Chrome 또는 Edge 확장이 설치된 경우 검사 사용하지 않도록 설정하거나 Clipchamp 웹 주소를 허용 목록에 추가하면 로드됩니다.
Clipchamp 개인 버전의 경우 허용 목록에 대한 주소는 https://app.clipchamp.com/.
회사 또는 학교 계정의 Clipchamp 경우 허용 목록에 대한 주소는 instance https://contoso.sharepoint.com/ organization SharePoint 또는 OneDrive URL입니다.
하드웨어 요구 사항 확인
위의 단계가 도움이 되지 않으면 컴퓨터가 하드웨어 요구 사항을 충족하지 않아 Clipchamp 예상대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. 사용 가능한 메모리/RAM은 8GB 이상이어야 하며(16GB 이상이 더 좋습니다) 컴퓨터는 64비트 OS 및 64비트 버전의 Edge 또는 Chrome을 실행하는 64비트 컴퓨터여야 합니다.
그래픽 카드 또 다른 중요한 요소이며 최근 모델이어야 합니다. 비디오 편집은 계산이 심하고 CPU와 GPU를 모두 사용하며 이전 디바이스를 제한할 수 있기 때문에 중요합니다.
또한 비디오 처리 및 내보내기 단계에서 임시 파일 및 공간에 필요한 컴퓨터의 내부 드라이브에 충분한 여유 공간이 있어야 합니다. 사용 가능한 공간은 프로젝트에서 사용 중인 비디오 파일의 크기보다 큽니다.
이러한 요구 사항을 충족하지 않는 이전 컴퓨터로 작업하는 경우 편집기가 여전히 작동할 수 있지만 성능 저하, 동결 및 충돌과 같은 문제가 발생할 수 있으며 다른 컴퓨터에서 더 나은 환경을 가질 수 있습니다.
Windows용 Clipchamp 데스크톱 앱 사용해 보기
Windows에 있는 경우 브라우저에서 비디오 편집기 액세스 대신 컴퓨터에서 Clipchamp 데스크톱 앱이 성공적으로 시작되는지 확인합니다. Windows 11 작업 표시줄의 검색 필드를 통해 앱을 시작하거나 모든 앱에서 앱을 찾습니다.
Windows 10 및 11에서는 Microsoft Store에서 설치할 수도 있습니다.
데스크톱 앱을 디바이스에서 이미 사용할 수 있지만 몇 시간 동안 열리지 않은 경우 앱을 시작하기 전에 최신 버전으로 업데이트해야 할 수 있습니다.
용감한 브라우저
용감한 브라우저에서 Clipchamp 액세스하는 사용자(Chrome 및 Edge와 같은 Chromium 기반이기 때문에 작동해야 함)의 경우 용감한 방패의 지문 방지 기능으로 인해 "지원되지 않는 하드웨어 또는 오래된 Chrome 버전"에 대한 오류 알림이 표시될 수 있습니다.
이 경우 다음을 시도할 수 있습니다.
- 주소 표시줄 오른쪽에 있는 사자 아이콘을 클릭합니다.
- Clipchamp 지문을 일시적으로 허용합니다.
추가 문제 해결
문제가 지속되면 브라우저에서 일부 그래픽 카드 드라이버를 자동으로 사용하지 않도록 설정하여 불안정해질 수 있기 때문일 수 있습니다. 예를 들어 Chrome은 일부 통합 Intel HD 그래픽이 WebGL을 초기화하는 것을 허용하지 않습니다. 이는 Clipchamp 사용하기 위한 요구 사항입니다.
이 문제를 해결하려면 Chrome에서 #ignore-gpu-blocklist 플래그를 사용하도록 설정하여 모든 GPU(그래픽) 드라이버를 사용할 수 있도록 할 수 있습니다.
경고: 드라이버 문제에 따라 이 설정을 변경하면 Chrome이 충돌하거나 이상하게 동작할 수 있습니다.
이 옵션을 시도하려면 새 탭의 chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist 이동하고 소프트웨어 렌더링 목록 재정의 옆에 있는 사용을 선택한 다음 Chrome을 다시 시작합니다.
그러면 차단 목록이 비활성화되고 Clipchamp 대한 액세스가 허용될 수 있습니다. 플래그를 사용하도록 설정한 후 문제가 발생하면 플래그를 다시 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.
컴퓨터 및 브라우저 설정이 비디오 편집기에서 최상의 환경을 위해 최적화되도록 하는 방법에 대한 추가 팁은 다음을 참조하세요. Clipchamp 잘 작동하는지 확인합니다.