블루 스크린 오류 문제 해결

문제로 인해 예기치 않게 PC가 종료되거나 다시 시작되는 경우 중지 오류("블루 스크린" 오류라고도 함)가 발생할 수 있습니다. 이러한 유형의 오류가 발생하면 PC를 켰을 때 화면에서 시작 메뉴 또는 작업 표시줄과 같은 항목을 볼 수 없습니다. 대신 PC에서 문제가 발생하여 다시 시작해야 한다는 메시지와 함께 블루 스크린이 표시될 수 있습니다.
언제 오류가 표시되었나요?
언제 오류가 표시되었나요?
업데이트를 설치한 후 오류 발생
일부 중지 오류는 PC에 특정 업데이트 또는 드라이버가 설치된 후 발생합니다. 오류 해결은 데스크톱에 액세스할 수 있는지 여부에 따라 다릅니다.

 
데스크톱에 액세스할 수 있는 중지 오류
데스크톱에 액세스할 수 없는 중지 오류

PC를 사용하는 동안 오류 발생
중지 오류를 유발한 원인이 항상 명확한 것은 아닙니다. 이전 PC의 경우 하드웨어가 오작동한 것일 수 있습니다. 이 경우 다음 단계에 따라 오류를 해결해 보세요.

 
업데이트 확인
하드웨어 제거
소프트웨어 제거

Windows 10으로 업그레이드하는 중 오류 발생
Windows 10으로 업그레이드할 때 중지 오류가 발생하는 경우 설치 프로그램이 자동으로 이전 Windows 버전으로 되돌립니다.

오류가 지속되면 소프트웨어 또는 하드웨어를 제거하여 해결해 보십시오.
 
소프트웨어 제거
하드웨어 제거


여전히 문제가 있나요?
가상 지원 상담원을 통해 문의하세요. Windows 10으로 업그레이드한 경우, 고객 지원 앱을 사용하여 문의할 수도 있습니다. 시작  단추를 선택한 다음 고객 지원 을 선택합니다.
속성

문서 ID: 14238 - 마지막 검토: 2017. 1. 4. - 수정: 4

Windows 10

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