Excel이 응답하지 않거나 중단되거나 작동이 중지되는 경우

Excel이 응답하지 않거나 중단되거나 작동이 중지되는 경우

이 문서에서는 Excel에서 응답하지 않는 오류를 수신하거나, Excel을 시작하거나 Excel 통합 문서를 열 때 중단 또는 중지될 때 가장 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 단계를 설명합니다. 이러한 유형의 문제는 아래에 나열된 이유 중 하나 이상에 대해 발생할 수 있습니다.

이 문서에서 설명한 해결 방법을 순서대로 따르세요. 이전에 이러한 방법 중 하나를 시도했지만 도움이 되지 않은 경우 목록의 다음 솔루션으로 이동하세요.

참고: Windows 7에서 Windows 10으로 업그레이드한 후 Excel 파일을 여는 데 문제가 있는 경우 Windows 7에서 Windows 10으로 업그레이드한 후 발생하는 Office 파일 열기 오류를 참조하세요.

안전 모드에서 Excel 시작

안전 모드를 사용하면 특정 시작 프로그램이 발생하지 않고 Excel을 시작할 수 있습니다. 프로그램을 시작하는 동안 Ctrl을 누르거나 명령줄에서 프로그램을 시작할 때 /safe 스위치(excel.exe /safe)를 사용하여 안전 모드에서 Excel을 열 수 있습니다. 안전 모드에서 Excel을 실행하면 대체 시작 위치, 변경된 도구 모음, xlstart 폴더 및 Excel 추가 기능과 같은 기능 및 설정을 무시합니다. 그러나 COM 추가 기능은 제외됩니다.

안전 모드에서 Excel을 실행한 후 문제가 해결되면 Excel에서 시작 문제를 해결하는 방법 을 참조합니다.

안전 모드에서 Excel을 시작한 후에 문제가 해결되지 않으면 이 목록의 다음 항목으로 계속 진행합니다.

최신 업데이트 설치

Windows 업데이트를 자동으로 다운로드하고 권장 업데이트를 설치하도록 설정해야 할 수 있습니다. 중요한 권장을 설치하고 최적의 업데이트를 설치하면 종종 최신 파일을 교체하고 취약성을 수정하여 문제를 해결할 수 있습니다. 최신 Office 업데이트를 설치하려면 Office 및 컴퓨터 업데이트 이 문서의 단계를 따릅니다.

최신 Office 업데이트를 설치했는데도 문제가 해결되지 않으면 이 목록의 다음 항목으로 넘어가세요.

다른 프로세스에서 Excel을 사용하고 있지 않은지 확인

다른 프로세스에서 Excel을 사용하는 경우 이 정보가 Excel 창 아래쪽의 상태 표시줄에 표시됩니다. Excel을 사용 중일 때 다른 작업을 수행하면 Excel이 응답하지 않을 수 있습니다. 진행 중인 작업을 마칠 때까지 기다렸다가 다른 작업을 시도하세요.

다른 프로세스에서 Excel을 사용하고 있지 않다면 다음 항목으로 넘어가세요.

추가 기능의 문제점 조사

추가 기능을 통해 환경을 향상시킬 수 있는 반면 때때로 Excel과 충돌하거나 방해할 수 있습니다. 추가 기능 없이 Excel을 시작해 문제가 없어지는지 확인하세요. 

  1. 다음 중 하나를 실행합니다.

    • Windows 10을 실행하는 경우 Windows System에서 모든 > 시작을 > Windows System > > 실행 상자에서 Excel /safe를 입력한 다음 확인 을 클릭합니다.

    • Windows 8을 실행하는 경우 앱 메뉴에서 실행을 클릭하고 > 상자에 Excel /safe를 입력한 다음 확인 을 클릭합니다.

    • Windows 7을 실행하는 경우 검색 프로그램 및 >에서 Excel /safe 입력 시작을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

  2. 문제가 해결되면 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭합니다.

  3. COM 추가 기능을 선택하고 이동클릭합니다.

  4. 목록의 모든 확인란을 지우고 확인 을 클릭합니다.

  5. Excel을 닫은 후 다시 시작합니다.

Excel을 다시 시작할 때 문제가 발생하지 않는 경우 할 때까지 한 번씩 추가 기능을 사용하도록 설정하기 시작합니다. 이렇게 하면 문제의 원인이 되는 추가 기능이 어떤 것인지 알아낼 수 있습니다. 추가 기능을 사용하도록 설정할 때마다 Excel을 다시 시작해야 합니다.

추가 기능을 사용하지 않도록 설정했는데도 문제가 해결되지 않으면 목록의 다음 항목으로 넘어가세요.

Excel 파일 세부 정보 및 내용 조사

Excel 파일은 컴퓨터에 오랫동안 존재할 수 있습니다. 버전에서 버전으로 업그레이드하고 한 사용자에서 다른 사용자로 자주 이동합니다. 종종 사용자는 Excel 파일을 상속하지만 파일에 포함된 것을 알지 못합니다. 다음 사항으로 인해 성능 또는 충돌 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 전체 열을 참조하는 수식입니다.

  • 배열 수식은 인수에서 불일치한 요소 수를 참조합니다.

  • 수백 개 또는 수천 개의 숨겨진 높이 및 너비 개체입니다.

  • 통합 문서 간에 자주 복사 및 붙여넣기 때문에 발생하는 과도한 스타일입니다.

  • 과도하고 잘못된 정의된 이름입니다.

이러한 단계가 문제를 해결하지 않으면 목록의 다음 항목으로 계속 진행합니다.

파일이 타사에 의해 생성되고 있는지 확인

때로는 타사 애플리케이션에서 Excel 파일이 생성됩니다. 이 경우 파일이 잘못 생성될 수 있으며 Excel에서 파일을 열 때 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 타사 애플리케이션 외부의 새 파일에서 기능을 테스트합니다. 기능이 올바르게 작동하면 타사에서 문제를 알고 있는지 확인합니다.

타사 애플리케이션 외부에서 테스트한 후 문제가 해결되지 않으면 목록의 다음 항목으로 계속 진행합니다.

선택적 시작을 수행하여 Excel과 프로그램, 프로세스 또는 서비스 충돌 여부를 결정

Windows를 시작하면 여러 애플리케이션 및 서비스가 자동으로 시작되고 백그라운드에서 실행됩니다. 이러한 응용 프로그램 및 서비스는 PC의 다른 소프트웨어에 간섭할 수 있습니다. 선택적 시작("클린 부팅")을 수행하면 충돌하는 애플리케이션의 문제를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 선택적 시작을 수행하려면 Windows 버전에 따라 다음 링크 중 하나를 선택한 다음 문서의 단계를 따릅니다.

Windows 10, Windows 7, Windows 8: 시스템 구성을 사용하여 선택적 시작 실행
Windows Vista: 시스템 구성을 사용하여 선택적 시작 실행
Windows XP: Windows XP에서 사용자 계정을 만들고 구성하는 방법

선택적 시작은 Excel과 충돌하는 문제 프로세스, 서비스 또는 애플리케이션을 식별하는 데 사용됩니다.

프로필을 다시 만든 후 문제가 해결되지 않으면 목록의 다음 항목으로 계속 진행합니다.

Office 프로그램 복구

Office 프로그램을 복구하면 Office 파일에서 자동으로 오류를 복구해 Excel이 응답하지 않거나 중지되는 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업을 수행 하는 방법에 대한 지침은 Office 애플리케이션 복구 를 참조하세요.

Office 프로그램을 복구했는데도 문제가 해결되지 않으면 목록의 다음 항목으로 넘어가세요.

바이러스 백신 소프트웨어가 최신 상태이거나 Excel과 충돌하는지 확인

바이러스 백신 소프트웨어가 최신 상태가 아니면 Excel이 올바로 작동하지 않을 수 있습니다.

다음과 같이 바이러스 백신 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요.

사용자가 새로운 바이러스에 대해 알 수 있도록 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체에서는 사용자가 인터넷에서 다운로드할 수 있는 업데이트를 주기적으로 제공합니다. 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체의 웹 사이트를 방문하여 최신 업데이트를 다운로드하세요.

바이러스 백신 공급업체 목록은 Windows용 소비자 바이러스 백신 소프트웨어 공급자를 참조하세요.

바이러스 백신 소프트웨어가 Excel과 충돌하는지 여부를 검사합니다.

바이러스 백신 소프트웨어에 Excel과 통합 기능이 포함되어 있으면 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 바이러스 백신 소프트웨어에서 Excel 통합 기능을 모두 사용하지 않도록 설정하면 됩니다. 또는 Excel에 설치된 바이러스 백신 소프트웨어 추가 기능을 사용하지 않도록 설정하면 됩니다.

중요: 바이러스 백신 설정을 변경해도 바이러스성, 사기성 또는 악의적 공격에 의해 PC가 취약해질 수 있습니다. 바이러스 백신 설정은 변경하지 않는 것이 좋습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 위험은 사용자가 부담합니다.

Excel과 통합 기능을 제외하거나 Excel의 검사를 제외하도록 소프트웨어를 구성하는 방법을 알아보려면 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체에 문의하세요.

추가 정보

고급 문제 해결

앞에서 언급한 메서드가 문제를 해결하지 못하면 문제가 파일 특정 또는 환경일 수 있습니다. 다음 섹션에서는 Excel이 중단되거나 충돌할 수 있는 추가 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. 

환경 요인

환경 요인은 파일 콘텐츠와 충돌 문제를 해결할 때 추가 기능만큼 중요합니다. 다음 작업을 수행하여 문제의 원인을 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  • 기본 문제 해결 단계를 따릅니다.

  • 가능한 가장 깨끗한 환경에서 파일을 테스트합니다.

다음 섹션에서는 조사할 가치가 있는 일부 영역을 설명합니다.

파일이 저장되는 위치

파일을 로컬로 이동하면 파일에 문제가 있는지 또는 파일이 저장되는 위치를 확인하는 데 도움이 됩니다. 네트워크 또는 웹 서버에 Excel 파일을 저장할 때 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 파일을 로컬로 저장하는 것이 좋습니다. 이 시나리오는 다음 시나리오에서 수행해야 합니다.
 

• 서버 위치로 "내 문서" 폴더 리디렉션

• 오프라인 파일

• Webfolder 또는 SharePoint에서 파일 열기

• 원격 데스크톱/Citrix

• 네트워크 어플라이언스

• 가상화된 환경. 가상화된 환경에서 실행되는 Microsoft 소프트웨어에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. Microsoft가아닌 하드웨어 가상화 소프트웨어에서 실행되는 Microsoft 소프트웨어에 대한 지원 정책 을 참조하세요.

메모리

서식 및 셰이프를 많이 추가하기 시작하면 Excel 파일이 상당히 커질 수 있습니다. 시스템에 애플리케이션을 실행할 충분한 RAM이 있는지 확인합니다. Microsoft Office 시스템 요구 사항은 다음 Microsoft 문서로 이동하세요. 

Office 2016의 시스템 요구 사항

Office 2013에 대한 시스템 요구 사항

Office 2010에 대한 시스템 요구 사항

Excel 2007에 대한 시스템 요구 사항


Office 2010에서는 더 큰 처리 용량을 활용하기 위해 네이티브 64비트 버전의 Office 제품을 도입했습니다. Office의 64비트 버전에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 문서로 이동합니다.
 

Office 2013의

64비트 버전 64비트 Office 이해

프린터 및 비디오 드라이버

Excel을 시작할 때 Excel 통합 문서가 표시될 기본 프린터 및 비디오 드라이버를 검사합니다. Excel은 프린터 집약적이며 Excel 파일이 페이지 중단 미리 보기에 저장될 때 더 느리게 실행됩니다. Microsoft XPS 문서 작성기 프린터 드라이버 또는 VGA 비디오 드라이버와 같은 다른 프린터를 사용하여 파일을 테스트하면 문제가 특정 프린터 또는 비디오 드라이버에 있는지 여부를 확인합니다. 

여기에 언급된 해결 방법을 통해 작업한 후에도 Excel에서 중단되거나 충돌하는 문제가 있는 경우 Microsoft 지원에 문의하여 안내된 문제 해결을 문의해야 합니다. 

추가 지원

Excel 기술 커뮤니티의 전문가에게 질문하고, Answers 커뮤니티에서 지원을 받고, Excel 사용자 의견에서 새로운 기능이나 개선 사항을 제안해 보세요.

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