Microsoft 365 구독 취소

이 페이지는Microsoft 365 Basic,Microsoft 365 Personal 및Microsoft 365 Family 구독에만 해당합니다. Microsoft를 통해 구매한 다른 구독에 대한 도움말은 Microsoft 구독 취소를 참조하세요.

Google Play 또는 Apple 앱 스토어에서 Microsoft 구독을 구매한 경우 취소 또는 환불을 위해 고객 지원에 문의하세요.

Microsoft Store 대신 타사 판매점에서 Microsoft 365 구독을 구매한 경우, 타사 판매점에 직접 연락하여 구독 및 청구를 관리하세요.

회사 또는 학교 계정으로 로그인하고 비즈니스 구독을 취소하는 데 도움이 필요한 경우 비즈니스용 Microsoft 365 취소를 참조하세요.

Microsoft 365 구독을 취소하는 방법

구독 관리 페이지로 이동하고 메시지가 표시되면 Microsoft 365 구독을 구매하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
참고 사항:
- 반복 청구 켜기라는 링크가 표시되면 표시된 날짜에 구독이 이미 만료되도록 설정되어 있으며 이 날짜 이후에는 자동으로 요금이 청구되지 않습니다.
- 현재는 더 이상 수행할 작업이 없으며 Microsoft 365 구독이 만료될 때까지 제품을 계속 사용할 수 있습니다.
구독 취소를 선택합니다(업그레이드 또는 취소라고 할 수 있습니다).
주의: Microsoft 365 Basic 또는 Microsoft 365 Personal 구독을 취소하는 경우 스토리지 허용량은 OneDrive 및 Outlook.com 첨부 파일과 15GB의 Outlook.com 스토리지를 포함하는 5GB의 클라우드 스토리지로 되돌리기. Microsoft 365 Family 구독을 취소하면 구독을 공유한 모든 사용자도 스토리지 허용량을 줄일 수 있습니다.

구독을 공유한 사용자 또는 사용자가 무료 수당보다 더 많이 사용한 경우:
- 새 파일(예: 카메라 롤)을OneDrive 에 업로드, 편집 또는 동기화할 수 없습니다.
- Outlook.com 전자 메일을 보내거나 받을 수 없습니다.
- 6개월 후 OneDrive 및 그 안에 있는 모든 파일을 삭제할 수 있습니다.
- 자세한 내용은 Microsoft 스토리지 작동 방식의 "할당량을 초과하면 어떻게 되나요?" 섹션을 참조하세요.
페이지의 지침에 따라 반복 청구를 해제하여 취소를 진행합니다.

참고: 다음 국가에서는 구독을 취소할 수 있으며 구독 길이에 따라 비례 배분된 환불을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 구독에 대해 일할 계산된 환불이 적용되는 국가를 참조하세요.
모든 구독 기간 - 캐나다, 이스라엘, 한국 및 터키
1개월 이상 구독 및 갱신 - 덴마크, 핀란드, 독일(2022년 3월 1일 이후 구매), 네덜란드, 폴란드 및 포르투갈

구독을 취소할 수 없는 경우 문제 해결

반복 청구를 취소하거나 해제하는 옵션이 표시되지 않으면 다음을 시도합니다.

Microsoft 365를 구매하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 microsoft 계정 dashboard 로그인했는지 확인합니다.
반복 청구 켜기가 표시되면 표시된 날짜에 구독이 만료되고 해당 날짜까지 제품을 계속 사용할 수 있습니다. 다른 작업을 할 필요가 없습니다.
결제 방법을 업데이트해야 하는지 확인합니다. 업데이트해야 하는 경우 서비스 및 구독에서 알려드립니다. 문제를 해결하려면 관리 페이지에서결제 방법 변경을 선택합니다. 자세한 내용은 Microsoft 구독에 대한 결제 방법 변경을 참조하세요.
여전히 도움이 필요한 경우 라이브 지원 담당자가 도움을 받을 수 있습니다.
고객 지원팀에 문의