목차
×

참고: 아래 정보는 Microsoft 365 구독에만 해당됩니다. Xbox에 대한 도움말은 Xbox 구독 취소를 참조하세요. Microsoft를 통해 구매한 다른 모든 구독의 경우 Microsoft 구독 취소를 참조하세요. 

지원 담당자의 도움 받기

지원 담당자의 도움을 받으려면 아래 목록에서 언어를 선택합니다.

Microsoft 365 구독을 취소하거나 요구 사항에 맞게 더 나은 계획을 선택하려면 지원 담당자에게 문의하는 것이 좋습니다. 가장 적합한 항목을 논의하기 위해 다시 전화를 요청하기만 하면 됩니다.

Microsoft 365 구독 취소

팁: 아래 단계에서는 Microsoft 365 Family 또는 개인 구독을 취소하는 방법을 설명합니다. 비즈니스용 Microsoft 365를 취소하려면 비즈니스용 Microsoft 365 구독 취소를 참조하세요.

  1. 구독 관리 페이지로 이동하고 메시지가 표시되면 Microsoft 365 구독을 구매하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다.
     

    참고:  반복 청구 설정이라는 링크가 표시되면 구독이 표시된 날짜에 이미 만료되도록 설정되어 있으며 이 날짜 이후에는 자동으로 요금이 청구되지 않습니다. 현재 수행할 작업은 없으며 Microsoft 365 구독이 만료될 때까지 제품을 계속 사용할 수 있습니다.

  2. 구독 취소를 선택합니다(또는 업그레이드 또는 취소라고 할 수 있습니다).

  3. 페이지의 지침에 따라 반복 청구를 해제하여 취소를 진행합니다. 전체 취소 정책을 검토하려면 Microsoft Store 판매 약관을 참조하세요.

여전히 도움이 필요한 경우 에이전트를 통해 도움을 받을 수 있습니다.

참고: 다음 국가에서는 구독을 취소할 수 있으며 구독 길이에 따라 비례 배분된 환불을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 구독에 대한 비례 배분 환불이 있는 국가를 참조하세요.

모든 구독 기간 - 캐나다, 이스라엘, 한국 및 터키
구독이 1개월 이상 및 갱신됨 - 덴마크, 핀란드, 독일(2022년 3월 1일 이후 구매), 네덜란드, 폴란드 및 포르투갈

구독을 취소할 수 없는 경우 문제 해결

반복 청구를 취소하거나 해제하는 옵션이 표시되지 않으면 지원 담당자 중 한 명과 대화하도록 선택하거나 다음을 시도할 수 있습니다.

  • Microsoft 365를 구매하는 데 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정으로 Microsoft 계정 대시보드에 로그인했는지 확인합니다.

  • 반복 청구 켜기가 표시되면 표시된 날짜에 구독이 만료되고 해당 날짜까지 제품을 계속 사용할 수 있습니다. 다른 작업을 할 필요가 없습니다.

  • 결제 방법을 업데이트해야 하는지 확인합니다. 이 경우 Services & 구독에 도착하면 알려 드리겠습니다. 문제를 해결하려면 관리 페이지에서결제 방법 변경을 선택합니다. 자세한 내용은 Microsoft 구독에 대한 결제 방법 변경을 참조하세요.

  • 전체 취소 정책을 보려면 Microsoft Store 판매 약관을 참조하세요.

 참고 항목

Microsoft 구독 취소

추가 도움이 필요하신가요?

기술 향상
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Microsoft Office 참가자 참가

이 정보가 유용한가요?

언어 품질에 얼마나 만족하시나요?
사용 경험에 어떠한 영향을 주었나요?

의견 주셔서 감사합니다!

×