Microsoft 365 환불 또는 취소하시겠습니까?

추가 요금을 방지하기 위해 구독을 취소하려면 아래 단계를 수행합니다.

중요: 

  • Google Play 또는 Apple App Store Microsoft 365 구독을 구매한 경우 고객 지원팀에 문의하여 취소합니다. Play 스토어 구매의 경우 Google Play 환불 정책에 대해 알아보기로 이동하세요. Apple App Store 구매의 경우 Apple 지원에서 환불을 요청하세요.

  • Amazon 또는 Harvey Norman과 같은 타사 소매점에서 Microsoft 365 구독을 구매한 경우 직접 연락하여 구독 및 청구를 관리하세요.

Microsoft 365 구독을 취소하는 방법

  1. account.microsoft.com 이동하여 메시지가 표시되면 Microsoft 365 구독을 구매하는 데 사용된 것과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인합니다.서명하세요

  2. 구독 취소를 선택합니다(업그레이드 또는 취소라고 할 수 있습니다).

    참고: 취소 옵션이 표시되지 않지만 반복 청구 켜기라는 링크가 표시되면 표시된 날짜에 구독이 이미 만료되도록 설정되어 있으며 이 날짜 이후에 요금이 청구되지 않습니다. 추가 작업이 필요하지 않습니다. 구독이 만료될 때까지 계속 사용할 수 있습니다.

  3. 취소 페이지의 맨 위에 있는 검토하세요 섹션을 참조하세요.

    팁: 여기에는 더 저렴할 수 있는 대체 구독에 대한 세부 정보가 포함될 수 있습니다.

  4. 페이지의 추가 정보를 검토하고, 구독 을 유지하기로 결정하거나 구독을 원하지 않는 경우 계속 진행하여 취소하도록 선택하는 경우 아래쪽에서 혜택을 유지하도록 선택합니다.

    중요: Microsoft 365 Basic, 개인 또는 가족 구독을 취소하는 경우 스토리지 허용량은 OneDrive 및 Outlook.com 첨부 파일을 포함하는 5GB의 클라우드 스토리지와 15GB의 Outlook.com 스토리지로 되돌리기. Microsoft 365 Family 구독을 취소하면 구독을 공유한 모든 사용자도 스토리지 허용량을 줄일 수 있습니다.사용자 또는 구독을 공유한 사용자가 무료 수당보다 더 많이 사용한 경우:

    • 새 파일(예: 카메라 롤)을 OneDrive 에 업로드, 편집 또는 동기화할 수 없습니다.

    • Outlook.com 에서 전자 메일을 보내거나 받을 수 없습니다.

    • 6개월 후 OneDrive 및 해당 내의 모든 파일을 삭제할 수 있습니다.

    • 자세한 내용은 Microsoft 스토리지 작동 방식 의 "할당량을 초과하면 어떻게 되나요?" 섹션을 참조하세요.

    참고: 다음 국가에서는 구독을 취소할 수 있으며 구독 길이에 따라 비례 배분된 환불을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 구독에 대해 일할 계산된 환불이 적용되는 국가를 참조하세요.모든 구독 기간 - 캐나다, 이스라엘, 한국 및 터키1개월 이상 구독 및 갱신 - 덴마크, 핀란드, 독일(2022년 3월 1일 이후 구매), 네덜란드, 폴란드 및 포르투갈

참고 항목

구독을 취소할 수 없는 경우

다른 Microsoft 구독을 취소하는 방법

Microsoft 구독에 대한 환불을 받는 방법

Xbox 구독 취소

비즈니스용 Microsoft 365 취소

전체 취소 정책을 검토하려면 Microsoft Store 판매 약관을 참조하세요.

추가 지원

고객 지원에 문의하세요.

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.

팁: 소규모 비즈니스 소유자이고 Microsoft 365를 설정하는 방법에 관한 자세한 정보를 찾고 있다면 중소기업 도움말 및 학습을 방문하세요.

도움이 더 필요하세요?

더 많은 옵션을 원하세요?

구독 혜택을 살펴보고, 교육 과정을 찾아보고, 디바이스를 보호하는 방법 등을 알아봅니다.