인터넷 연결이 끊어지면 낮은 품질의 오디오 및 비디오, 지연 및 통화가 끊어질 수 있습니다.
다음은 인터넷 연결을 개선하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.
올바른 Wi-Fi 대역폭 선택
홈 레이아웃에 따라 2.4GHz 또는 5GHz를 선택합니다. Wi-Fi 분석기 앱을 다운로드하여 Wi-Fi 데드스폿, 너무 많은 디바이스로 인한 혼잡 및 간섭 영역에 대한 검사 수 있습니다.
2.4GHz
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프로: 거리가 길고, 벽 등의 장애물을 더 잘 통과하고, 지원이 더 좋습니다(2.4GHz에 대한 무선 디바이스 지원이 5GHz에 비해 많음).
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죄수: 처리 속도가 느리고, 겹치지 않는 채널의 수가 적고, 가정용 디바이스(전자레인지와 무선 전화기 등)와 Bluetooth 디바이스도 2.4GHz 네트워크 대역을 사용하므로 5GHz 네트워크보다 혼잡합니다.
5GHz
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프로: 더 빠른 처리량, 덜 혼잡한 채널, 겹치지 않는 더 많은 채널.
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죄수: 2.4GHz 네트워크에 비해 범위가 짧아 다른 장치에서 널리 사용되지 않는 벽 및 기타 장애물뿐만 아니라 2.4GHz 네트워크를 통과하지 않습니다.
라우터를 중앙 위치로 이동
라우터와 디바이스 사이의 벽과 천장 수를 최소화합니다. 다른 전자 장치(전자레인지, 무선 전화기, 아기 모니터)와 가급적 Wi-Fi 장치와 가까이 있지 않도록 합니다. 라우터에 더 가까이 가거나 리피터를 추가하여 신호 강도를 향상시킵니다. 여기에는 인접 Wi-Fi 신호의 잠재적 간섭 감소도 포함됩니다.
속도 확인
고품질의 영상 통화의 경우 사용자와 다른 참가자 모두 충분한 대역폭이 있어야 합니다. 온라인으로 속도 테스트를 수행하거나(앱이 없는 경우 웹 브라우저에 속도 테스트를 입력하고 선택) 또는 ISP(인터넷 서비스 공급자)에게 다운로드 및 업로드 속도를 테스트하도록 요청합니다. ISP가 제공해야 하는 속도에 대해 결과를 확인합니다. 인터넷 연결 속도가 느린 경우가 많으면 ISP에 문제 해결에 대한 지원을 요청하세요.
하드웨어 업데이트
라우터 및 네트워크 어댑터의 드라이버 및 펌웨어를 정기적으로 업데이트합니다. 최신 Wi-Fi 표준과 여러 디바이스에서 많은 동시 사용량을 지원하는 더 높은 게인 안테나를 사용하여 최신 라우터 및 어댑터로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 다른 모든 작업이 실패하는 경우 하드웨어를 업그레이드하는 것이 좋습니다.
다른 참가자에게 확인
모든 것이 잘 진행되더라도 다른 참가자는 연결에 문제가 있을 수 있습니다.
네트워크 관리자의 경우
IT 관리자를 위한 몇 가지 관련 리소스는 다음과 같습니다.
VPN
Microsoft 365 및 Teams에 대한 지침: Office 365 VPN 분할 터널링 구현 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
바이러스 백신, 방화벽 및 프록시
M365 연결 원칙 - Microsoft 365 네트워크 연결 원칙 - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
MS Teams용 네트워크 준비 - Teams용 organization 네트워크 준비 - Microsoft Teams | Microsoft Docs
Qos
QoS 지침 - Microsoft Teams에서 서비스 품질 구현 - Microsoft Teams | Microsoft Docs
