문제

이 문서에는 이전 버전( OneDrive 동기화 앱 )을 사용할 때 적용되는 groove.exe.

참고: 이 문서는 이전 회사 또는 학교용 OneDrive앱 동기화 (groove.exe)에만 적용됩니다. 대부분의 경우 최신 OneDrive 동기화 앱(onedrive.exe)을 사용하는 것이 좋습니다. 어떤 OneDrive 앱인가요?

직장이나 학교에 OneDrive를 사용하면 파일이 다시동기할 명백한 이유가 없는 경우에도 프로그램이 파일을 다시동기화하는 것을 발견할 수 있습니다.

또한 이 문제가 발생하면 일부 문서는 다시동기 프로세스 중에 다음과 같은 오류 메시지를 생성할 수 있습니다.
 

  • 이 문서 라이브러리를 동기화하는 동안 오류가 발생했습니다.

해결 방법

이 솔루션은 Microsoft Installer(.msi) 또는 Click-to-Run 에디션을 실행 중인지 여부에 따라 다릅니다. 이 문서의 나중에 언급된 다운로드 센터의 업데이트는 Office 2013 및 Office 2016의 Microsoft Installer(.msi) 기반 버전에 적용됩니다. Office 2013 또는 Office 2016 Click-to-Run 버전에는 적용되지 않습니다(예: Microsoft 365 Family.

 

참고 사항: 

  • 이 섹션에서 설명하는 업데이트를 적용한 후 로컬 라이브러리에 동기화 문제 보기 대화 상자에 추가 메시지가 표시될 수 있으며, 이를 해결해야 합니다. 공개 업데이트를 적용한 후에도 오류가 계속 발생하는 경우 알림 영역의 비즈니스용 OneDrive 클라우드 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 동기화 문제 보기를 선택하고 미해결 문제를 해결합니다. 특정 파일 또는 폴더가 동기화되지 않는 경우 영향을 받는 파일 또는 폴더를 비즈니스용 OneDrive 폴더 밖으로 이동해 시도합니다. 그런 다음 비즈니스용 OneDrive 클라우드 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 지금 동기화를 선택합니다. 그런 다음 파일 또는 폴더를 원래 위치로 다시 이동하고 지금 동기화를 다시 선택합니다. 

  • 이 오류가 발생하면 제거한 후 groove.exe설치하는 onedrive.exe.

.가 있는 경우 Office 2013 또는 Office 2016의 MSI 기반 버전

이 문제를 해결하려면 설치에 따라 2016년 2월 1일, Office 2013 또는 Office 2016용 OneDrive 업데이트를 다운로드하여 설치합니다. Office 설치가 Click-to-Run인지 여부를 확인하려면 MSI 기반의 경우 다음 Microsoft 기술 자료 문서의 "추가 정보" 섹션에서 다음 단계를 수행합니다.

Office 2013 또는 Office 2016의 Click-To-Run 버전이 있는 경우

이 문제를 해결하려면 설치에 따라 2016년 2월 9일로 업데이트하고 Office 2013 또는 2016용 OneDrive를 업데이트합니다. Office 설치가 Click-to-Run인지 여부를 확인하려면 MSI 기반의 경우 다음 Microsoft 기술 자료 문서의 "추가 정보" 섹션에서 다음 단계를 수행합니다.

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