Outlook.com 전자 메일 동기화 문제 해결

Outlook.com 전자 메일 동기화 문제 해결

전자 메일, 핫메일 Outlook.com Live 또는 MSN 전자 메일 계정에 로그인할 수 없는 경우 또는 로그인하거나 로그인하는 방법을 잘 모를 경우를 Outlook.com.

전자 메일을 보내거나 받을 수 없거나 전자 메일에 연결할 수 없는 Outlook.com 해결 방법을 시도하세요.

서비스 상태에 문제가 있는 Outlook.com 먼저 서비스 상태를 검사합니다. 상태가 녹색이 아닌 경우 서비스가 정상적으로 실행될 때까지 기다린 후 다시 시도하세요.

내 계정으로 보낸 전자 메일이 Outlook.com 수 없습니다.

다른 사용자가 전자 메일을 Outlook.com 찾을 수 없는 경우 메일 및 사용자 검색을 Outlook.com. 메시지가 도착하지 않았다면 문제를 해결하기 위해 몇 가지 작업을 할 수 있습니다.

Outlook.com 폴더 목록에서 정크 메일 폴더를 선택하고 누락된 전자 메일을 확인합니다.

정크로 표시되어 있지 않은 메시지가 있는 경우 각 전자 메일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 정크가 아닌 것으로 표시를 선택하세요. 메시지가 받은 편지함으로 자동으로 이동됩니다.

받은 편지함이 가득 차면 새 메시지가 수신되지 않습니다. 받은 편지함의 방을 만들려면 정크 메일 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 정크 > 시도합니다.

받은 편지함에서 원치 않는 전자 메일을 스윕하거나 폴더를 보관할 수도 있습니다. 비우기를 사용하면 특정 보낸 사람에게서 오는 모든 전자 메일을 자동으로 삭제하거나, 해당 보낸 사람의 최신 메시지만 보관하거나, 해당 보낸 사람에게서 받은 전자 메일을 10일이 지난 후 삭제할 수 있습니다. 스윕할 메시지를 선택하고 에서 스윕을 비우기 단추 스크린샷 .

OneDrive에 사진 및 문서를 저장하면 받은 편지함의 공간을 확보할 수 있습니다. OneDrive에 첨부 파일을 저장하는 방법을 알아보려면 Outlook.com에서 저장소 공간 확보를 참조하세요.

받은 편지함이 범주에 따라 필터링되거나 정렬 순서가 평소와 다른 경우 예상되는 메시지가 표시되지 않을 수 있습니다. 메시지 목록 맨 위에 있는 필터링 및 정렬에 액세스할 수 있습니다.

  • 필터링을 위해 필터를선택한 다음, 표시하려는 메시지 유형을 선택합니다.

  • 정렬하려면 정렬할 > 정렬 필터를 선택합니다.

정렬 기준이 선택된 필터 메뉴의 스크린샷

최근 메시지를 찾아보시고 날짜별로 정렬합니다. 특정 사람의 메시지를 검색하기 위해 에서 를 정렬합니다. 옵션을 다시 선택하여 정렬 순서를 되돌리면 됩니다.

포커스 받은 편지함은 받은 편지함을 두 개의 탭인 Focused 및 기타 탭으로 구분하여 가장 중요한 메시지에 집중할 수 있도록 합니다. 포커스 받은 편지함이 사용하도록 설정되어 있는 경우 다른 탭에 전송된 메시지 중 일부가 있을 수 있습니다. 포커스로 표시하려는 메시지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 포커스 받은 편지함으로 이동을 선택하거나 항상 포커스 받은 편지함으로 이동할 수 있습니다. 포커스 받은 편지함은 항상 포커스 탭으로 이동해야 하는 메시지를 학습합니다.

포커스 받은 편지함을 해제하는 방법에 대한 자세한 내용은 포커스 받은 편지함 끄기 를 참조하세요.

  1. 설정 설정 > 모든 Outlook 설정 보기를 선택하세요.

  2. 메일 선택한 다음 정크 메일 을 선택합니다.

    스크린샷은 설정의 메일 영역에서 정크 메일 창을 보여줍니다.

  3. 보낸 사람 주소가 차단된 보낸 사람 및 도메인 아래에 나열된 경우 해당 주소를 선택한 다음 저장 제거 >선택합니다.

보낸 사람 주소가 차단된 보낸 사람 목록에 없는 경우 보낸 사람 및 도메인에 해당 주소를 추가할 수 있습니다. 안전한 보낸 사람 목록의 연락처에서 보낸 전자 메일은 정크 메일 폴더로 이동하지 않습니다.

  1. 설정 설정 > 모든 Outlook 설정 보기를 선택하세요.

  2. 메일 선택한 다음 정크 메일 을 선택합니다.

    스크린샷은 Outlook.com에 대한 설정 - 메일 - 정크 메일 설정의 수신 허용 보낸 사람 영역을 보여줍니다.

  3. 보낸 사람 전자 메일 주소를 입력한 다음 저장 >선택합니다.

  1. 설정 설정 > 모든 Outlook 설정 보기를 선택하세요.

  2. 메일 선택한 다음 규칙을 선택합니다.

    스크린샷은 Outlook.com 설정 - 메일 - 규칙 페이지를 보여줍니다.

  3. 원하는 전자 메일을 보지 못하게 하는 하나 이상의 규칙이 있는 경우 다음 중 하나를 합니다.

    • 삭제할 규칙을 선택한 다음, 삭제 삭제 .

    • 규칙을 선택한 다음 편집을 편집 선택하여 메시지를 더 쉽게 찾을 수 있도록 규칙 설정을 변경합니다. 예를 들어 규칙의 작업을 삭제에서 분류 또는 플래그로 변경할 수 있습니다.

      저장을 선택합니다.

받은 편지함으로 돌아가기 위해 설정 창의 오른쪽 위에 있는 X를 선택합니다.

전자 메일 전달을 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다.

  1. 전달 설정으로 이동합니다.

  2. 전달을 사용하도록 설정하려면 전달 사용 을 선택합니다. 전달을 사용하지 않도록 설정하기 위해 확인란을 선택 취소합니다.

    전자 메일이 전달 주소로 이동하여 Outlook.com 사서함에 유지하려면 전달된 메시지의 복사본 유지를 선택합니다.

받은 편지함으로 전달할 다른 전자 메일 Outlook.com 설정한 경우 전달이 만료되지 않은지 확인하여 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 다른 전자 메일 서비스 지원에 문의하세요.

전자 메일을 보내거나 받을 수 없다면 Microsoft에서 비정상적 로그인 활동을 감지하여 사용자의 계정을 일시적으로 차단한 것일 수 있습니다. 계정 차단을 해제하는 방법은 Outlook.com 계정 차단 해제를 참조하세요.

Outlook.com 계정에 최대 20개의 다른 전자 메일 계정을 연결할 수 있습니다. 20개가 넘는 계정을 연결한 경우 연결된 모든 계정에서 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 문제를 해결하려면 연결된 계정의 총수가 20개 이하가 되도록 연결된 일부 계정을 제거하세요.

위의 솔루션을 시도했지만 발신자로부터 메시지를 받지 못하고 있는 경우 보낸 사람에 문의하세요. 다음을 알려 세요.

  • 전자 메일이 에 전달되지 Outlook.com.

  • Microsoft 지원 팀에 문의해야 postmaster.live.com.

Outlook.com 보낼 수 없습니다.

Outlook.com에서 메시지를 보내는 데 문제가 있는 경우 다음 솔루션을 시도해 보세요.

받은 편지함이 꽉 차면 새 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 받은 편지함에서 방을 만들려면 정크 메일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 빈 폴더를 선택하여 정크 폴더를 비워보세요.

비우기를 사용하여 받은 편지함 또는 보관 폴더에서 필요 없는 전자 메일을 삭제할 수도 있습니다. 비우기를 사용하면 특정 보낸 사람에게서 오는 모든 전자 메일을 자동으로 삭제하거나, 해당 보낸 사람의 최신 메시지만 보관하거나, 해당 보낸 사람에게서 받은 전자 메일을 10일이 지난 후 삭제할 수 있습니다. 비우려는 메시지를 선택하고 비우기를 선택합니다.

비우기 단추 스크린샷

OneDrive에 사진 및 문서를 저장하면 받은 편지함의 공간을 확보할 수 있습니다. OneDrive에 첨부 파일을 저장하는 방법을 알아보려면 Outlook.com에서 저장소 공간 확보를 참조하세요.

받는 사람의 전자 메일 주소가 올바른 형식으로 입력되었는지 확인합니다. 전자 메일 주소를 잘못 입력한 상태로 메시지 보내기를 시도하면 오류 메시지가 나타납니다.

예를 들어 전자 메일 주소에서 실수로 ".com"을 생략한 경우 다음과 같은 오류가 표시됩니다.

Outlook.com의 주소 서식 오류 스크린샷입니다.

Outlook.com에서는 스팸 메일 방지를 위해 하루에 보낼 수 있는 메시지 수를 제한합니다. 일별 메시지 제한에 도달했다는 메시지가 표시되면 다음을 시도해 보세요.

  • 전자 메일을 초안으로 저장하고 다음날 발송합니다.

  • 계정에 보안 정보를 추가하여 메시지 제한을 늘리면됩니다(메시지 전송 제한 증가 참조).

  • 전자 메일을 모바일 장치에서 작성한 경우, 탭하여 메시지를 닫습니다. 메시지를 저장할 것인지 삭제할 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다. 저장을 선택하고 동기화를 선택합니다. 그런 다음 컴퓨터에서 Outlook.com으로 이동하여 초안을 열고 발송합니다.

계정에 보안 정보를 추가하여 발송 제한을 늘릴 수 있습니다. Microsoft 계정 보안 페이지에서 정보 업데이트를 선택하고 계정에 다음과 같은 보안 정보를 추가합니다.

전화 번호:

  1. 보안 정보 추가를 선택합니다.

  2. 대화 상자에 전화 번호를 입력합니다.

  3. 다음을 선택하고 화면상의 지침을 따릅니다.

대체 전자 메일 주소:

  1. 보안 정보 추가를 선택합니다.

  2. 대화 상자에서 전화 번호 옆에 있는 화살표를 선택한 다음 대체 전자 메일 주소을 선택합니다.

  3. 대체 전자 메일 주소를 입력합니다.

  4. 다음을 선택하고 화면상의 지침을 따릅니다.

2단계 확인:

  1. 2단계 인증 설정을 선택합니다.

  2. 암호를 입력하고 로그인을 선택합니다.

  3. 다음을 선택하고 화면상의 지침을 따릅니다.

Outlook.com 계정에 최대 20개의 다른 전자 메일 계정을 연결할 수 있습니다. 20개가 넘는 계정을 연결한 경우 연결된 모든 계정에서 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 문제를 해결하려면 연결된 계정의 총수가 20개 이하가 되도록 연결된 일부 계정을 제거하세요. 자세한 내용은 계정에서 연결된 계정 문제 해결을 Outlook.com

계정에서 전자 메일 메시지를 보내려고 할 때 계정을 확인하라는 메시지가 Outlook.com 계정 보호를 시도하기 때문에입니다.

로그인하여 계정 Outlook.com 확인

전자 메일을 보내거나 받을 수 없다면 Microsoft에서 비정상적 로그인 활동을 감지하여 사용자의 계정을 일시적으로 차단한 것일 수 있습니다. 계정 차단을 해제하는 방법은 Outlook.com 계정 차단 해제를 참조하세요.

Outlook.com에서는 하나의 전자 메일 메시지에 추가할 수 있는 받는 사람 수가 제한됩니다. 제한을 초과하면 오류 메시지가 발생하여 전자 메일에 추가할 수 있는 받는 사람 수를 알려줍니다. 받는 사람을 일부 제거한 후 다시 보내 보세요.

Outlook.com에서는 Outlook.com 정크 필터가 내용이 정크 메일이라고 판단하는 경우 메시지 전송이 차단됩니다. 정상적인 전자 메일이 정크 메일로 표시되는 경우도 있습니다. 메시지가 차단되었다면 메시지 내용을 변경한 후 다시 보내 보세요.

IRM(정보 권한 관리)을 사용하면 보낸 사람이 전자 메일 메시지에 대한 액세스 권한을 지정할 수 있습니다. 여기에는 권한이 없는 사용자가 메시지를 전달, 읽기, 인쇄 또는 복사하지 못하게 할 수 있습니다. 이 기능에 대한 자세한 내용은 전자 메일 메시지에 대한 IRM 소개를 참조하세요.

Outlook.com AUTH PLAIN 인증을 더 이상 지원하지 않습니다. AUTH PLAIN 인증을 사용하는 장치에서 메시지를 보내려고 하는 경우 메시지가 전송되지 않습니다. 자세한 내용은 AUTH PLAIN Outlook.com더 이상 지원하지 않습니다.

Windows Live 메일, 모바일 장치 또는 컴퓨터의 Outlook에서 전자 메일을 보낼 수 없음

올해 초에 중요한 문제에 집중하고, 편리하게 공동 작업을 진행하고, 더 많은 작업을 완료하는 데 도움이 되는 새로운 Outlook.com을 도입했습니다. 또한 업그레이드의 일환으로서 사용자 계정을 더 안전하고 안정적인 인프라로 이동합니다.

최상의 환경을 보장하고 문제를 해결하려면 Outlook.comOutlook 또는 휴대폰에서 Outlook 계정을 다시 연결해야 합니다. 계정을 다시 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.

Windows Live 메일 2012는 더 이상 Outlook.com 계정에 연결되지 않습니다. Windows Live 메일 사용자가 다른 앱 또는 웹 브라우저를 사용해야 할 경우 www.outlook.com을 방문하세요. Windows의 기본 제공 메일 앱은 Windows Live 메일 2012에 대한 권장 대체 방법으로, 현재 Outlook.com 사용자가 가장 많이 사용하는 전자 메일 응용 프로그램입니다. Windows Live 메일 2012가 Outlook.com에 연결하지 않는 경우에 대한 이유를 자세히 알아보세요. 

암호를 변경한 Outlook.com Outlook 및 모바일 앱에서도 전자 메일 계정 설정을 변경해야 할 수 있습니다.

컴퓨터에 Outlook.comOutlook 또는 휴대폰에서 Outlook 25MB보다 큰 첨부 파일이 있는 메시지를 보내려고 하는 경우 Outlook 보내지 않습니다.

이 문제를 해결하려면 보낼 편지함으로 이동한 후 멈춘 전자 메일 메시지를 엽니다. 가장 오래된 메시지를 먼저 시작합니다. 메시지에 25MB보다 큰 첨부 파일이 있는 경우 첨부 파일을 삭제하고 더 작은 첨부 파일을 첨부하거나 해당 파일을 OneDrive로 업로드한 다음 첨부 파일에 대한 링크를 첨부합니다. 그런 다음 메시지를 다시 보낼 수 있습니다.

Windows용 Outlook에서 메시지에 파일 첨부에 대한 자세한 내용은 Windows용 Outlook에서 전자 메일에 파일 첨부를 참조하세요.

모바일 장치에서 메시지를 수신하거나 보내는 데 문제가 있는 경우 디바이스를Outlook.com 합니다.

  1. 컴퓨터에 Outlook.com 로그인합니다.

  2. 페이지 맨 위에 있는 일반 설정 설정 > 모든 Outlook 설정 보기 > 모바일 > 선택합니다.

  3. 연결된 모바일 디바이스 목록에서 휴대폰을 선택한 다음 제거를 선택합니다.

    모바일 장치 설정

  4. 저장을 선택합니다.

  5. 모바일 장치로 이동하여 전원을 완전히 끕니다.

  6. 몇 초 후에 모바일 장치를 다시 시작한 다음 사서함을 다시 동기화합니다.

여전히 도움이 필요하세요?

참고: 지원을 받으려면 먼저 로그인 해야 합니다. 로그인할 수 없는 경우 계정 지원으로 이동합니다.

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