, postmaster@microsoft.com, 또는 service.microsoft.com 에서 postmaster@outlook.com받은 적절히 인증된 메시지는 사용자의 직장이나 학교 계정, 개인 Microsoft 계정, 또는 Microsoft가 전자 메일 공급자인 직장이나 학교 계정으로 전송될 수 있는 합법적인 메시지입니다.
중요
해당 메일이 실제로 스푸핑된 메일이 아니라 우체국장이 보낸 메일인지 확인해야 합니다. Outlook의 피싱 및 의심스러운 동작을 참조하세요.
보낸 사람, postmaster@microsoft.com, 또는 postmaster@outlook.comservice.microsoft.com 의 응답은 일반적으로 보내려는 메시지가 의도한 받는 사람 한 명 또는 모두에게 배달되지 못했음을 의미합니다.
문제를 해결하고 메시지를 다시 보내는 방법
메시지가 배달될 수 없는 가능한 이유에 대해 postmaster 메시지를 검토합니다. 이렇게 하려면 메시지에서 아래로 스크롤하여 "관리자를 위한 진단 정보"와 같은 이름의 섹션을 찾습니다. 이 섹션에는 일반적으로 메시지를 배달할 수 없는 이유가 포함됩니다.
이메일을 배달할 수 없는 이유의 예로는 받는 사람의 이름을 잘못 입력하거나 organization의 주소록에서 더 이상 찾을 수 없는 사람의 이름을 입력하는 것이 있습니다. 또는 10MB보다 큰 파일을 첨부하려고 했을 수도 있습니다.
메시지를 배달할 수 없는 이유에 따라 다음을 시도해 보세요.
받는 사람의 전자 메일 주소를 확인하고 메시지를 다시 보내기
메시지의 새 복사본에서 받는 사람 상자에 받는 사람의 전자 메일 주소를 선택하고 Delete 키를 누릅니다.
자동 완성 목록에서 받는 사람의 전자 메일 주소를 제거합니다(잘못되었거나 오래된 항목으로 인해 문제가 발생할 수 있음).
- 받는 사람 상자에 받는 사람의 전자 메일 주소가 자동 완성 드롭다운 목록에 나타날 때까지 해당 주소를 입력합니다.
- 아래쪽 화살표 키를 사용하여 자동 완성 드롭다운 목록에서 받는 사람을 선택한 다음 삭제를 선택합니다.
받는 사람 상자에 계속해서 받는 사람의 전체 전자 메일 주소를 입력합니다. 주소의 철자가 올바른지 확인합니다.
보내기를 선택합니다.
첨부 파일 크기 축소
원본 메시지에 10MB가 넘는 첨부 파일이 있는 경우 다시 보내기 옵션을 사용하지 못하거나 작동하지 않을 수 있습니다. 대신 보낸 편지함 폴더에서 메시지를 다시 보내세요. 자세한 내용은 전자 메일 메시지 다시 보내기를 참조하세요.
- OneDrive와 같은 클라우드 서비스에 파일을 저장하고 링크를 공유해 보세요. Outlook에서 첨부 파일 크기를 줄이려면 대용량 파일 보내기를 참조하세요.
받는 사람에게 전달 규칙이나 설정이 올바른지 확인하라고 요청
모든 것이 올바른 것으로 보이면 수신자로서 수신 이메일 메시지를 다른 대상으로 전달하는 이메일 규칙이 있는 경우. 해당 사용자의 규칙에 의해 잘못된 전자 메일 주소로 메시지 복사본 전송이 시도되었을 수 있습니다.