팁: Surface에 문제가 있나요? Surface DiagnosticToolkit.

Surface가 시작되지 않거나 복구 정보가 제거된 경우 USB 복구 드라이브를 사용하여 복구 도구에 액세스하고 문제를 해결할 수 있습니다. Surface는 Surface를 새로 고치거나 출하 시 상태로 초기화하는 데 사용할 수 있는 Windows 복구 정보가 포함된 상태로 제공됩니다. Surface가 켜지면 Surface복원 또는 다시 설정을 참조하세요.

문제에 가장 적합한 시나리오를 찾은 다음, 자세한 내용을 보려면 해결 방법을 선택하세요.

시나리오

해결 방법

내 Surface가 원활하게 작동하지 않으며, 공장 복구 드라이브 이미지를 다운로드해야 합니다.

Surface용 복구 이미지 다운로드

이미 복구 이미지를 다운로드했거나, Microsoft에서 보낸 이미지이므로 Surface를 초기화할 때 사용해야 합니다.

다운로드한 복구 이미지를 사용하여 Surface를 공장 출하 상태로 초기화하는 방법

내 Surface는 잘 작동하고 있으며, 나중에 필요할 때를 대비하여 지금 복구 드라이브를 만들고 싶습니다.

나만의 USB 복구 드라이브 만들기 및 사용

복구 드라이브로 부팅하는 데 문제가 있습니다.

Surface에서 USB 복구 드라이브가 작동하지 않는 경우

Surface용 공장 복구 이미지 다운로드 및 만들기

시작하기 전에

복구 드라이브 이미지를 사용하여 Surface를 공장 설정으로 초기화하고 Surface 디바이스 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Surface가 작동하지 않고 있고, 공장 복구 이미지를 다운로드하는 데 사용할 수 있는 다른 Windows 11 장치가 없는 경우, USB 복구 드라이브를 우편으로 받을 수 있습니다. 이 서비스는 중국에서는 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 Microsoft에 문의하세요.

다운로드한 출하 시 이미지를 사용하여 복구 드라이브 만들기

Surface를 사용할 수 있거나 다른 Windows 11 PC가 있는 경우, Surface용 복구 이미지 다운로드 페이지를 참조하세요. Surface를 선택하고 선택한 디바이스에 대해 복구 이미지 .zip 파일을 다운로드합니다.

중요: 복구 드라이브를 만들면 USB 드라이브에 저장되어 있는 모든 내용이 지워집니다. 따라서 빈 USB 장치를 사용해야 하며, 그렇지 않으면 USB 드라이브를 사용하여 Surface USB 복구 드라이브를 만들기 전에 USB 드라이브의 중요한 데이터를 다른 저장 장치로 전송해야 합니다.

복구 이미지 .zip 파일을 다운로드했으면 다음 단계에 따라 복구 드라이브를 만듭니다. 

  1. Surface가 꺼져 있고 전원이 연결되어 있는지 확인한 다음, USB 복구 드라이브를 USB 포트에 삽입합니다. 가능한 경우16GB 이상의 USB 3.0 드라이브를 사용합니다.

  2. 시작을 선택하고 복구 드라이브를 입력한 다음 복구 드라이브 만들기 또는 결과에서 복구 드라이브를 선택합니다. 관리자 암호를 입력하거나 선택한 항목을 확인하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.

  3. 사용자 계정 컨트롤 상자에서 를 선택합니다.

  4. 복구 드라이브로 시스템 파일 백업 확인란의 선택이 해제되어 있는지 확인하고 다음을 선택합니다.

  5. USB 드라이브를 선택하고 다음 > 만들기를 선택합니다.  복구 드라이브에 일부 유틸리티를 복사해야 하며 이는 몇 분이 소요될 수 있습니다.

  6. 복구 드라이브가 준비되면 마침을 선택합니다.

  7. 이전에 다운로드한 복구 이미지 .zip 파일을 두 번 클릭해 엽니다.

  8. 복구 이미지 폴더의 모든 파일을 선택하고 생성한 USB 복구 드라이브에 복사한 다음 대상 파일을 교체하도록 선택을 선택합니다.

  9. 파일 복사가 완료되면 작업 표시줄에서 하드웨어 안전하게 제거 및 미디어 꺼내기 아이콘을 선택하고 USB를 제거합니다.

새 복구 드라이브를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 복구 옵션을 참조하세요.

복구 드라이브를 사용하여 Surface를 공장 초기 설정으로 다시 설정

초기화 시에는 Surface가 공장 설정으로 되돌아갑니다. 모든 개인 파일이 삭제되고, 설정이 초기화되며, 설치한 모든 앱이 제거됩니다.

비디오: Surface 초기화

브라우저가 비디오를 지원하지 않습니다. Microsoft Silverlight나 Adobe Flash Player, Internet Explorer 9를 설치하세요.

참고: 이 동영상은 영어로만 제공됩니다.

USB 드라이브에서 부팅하여 Surface 재설정 

시작하기 전에 초기화 이후에 설치하려는 모든 데스크톱 앱(예: Microsoft Office)의 설치 파일 및 제품 키에 액세스할 수 있는지 확인하세요.

준비가 되면 Surface를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다. 

  1. Surface가 꺼져 있고 전원이 연결되어 있는지 확인한 다음, USB 복구 드라이브를 USB 포트에 삽입합니다.

  2. 볼륨 작게 버튼을 누르고 있는 상태에서 전원 버튼을 눌렀다가 뗍니다.

  3. Microsoft 또는 Surface 로고가 나타나면 볼륨 작게 버튼에서 손가락을 뗍니다.

  4. 메시지가 표시되면 원하는 언어와 자판 배열을 선택합니다.

  5. 문제 해결을 선택한 다음 드라이브에서 복구를 선택합니다. 복구 키를 입력하라는 메시지가 표시되면 화면 아래쪽에서 이 드라이브 건너뛰기를 선택합니다.

    이 화면에서 문제 해결 옵션을 선택해야 합니다. 디바이스 사용 옵션은 선택하지 마세요. 장치 사용 옵션을 선택하면 Surface가 USB 복구 드라이브에서 다시 부팅되고 초기화 프로세스가 다시 시작됩니다.
    다운로드한 복구 이미지를 사용하여 Surface를 공장 출하 상태로 초기화하는 옵션 선택 화면입니다.

  6. 내 파일만 제거 또는 드라이브를 완전히 정리 중 하나를 선택합니다.

    드라이브를 정리하는 옵션이 더 안전하지만 이 옵션은 수행 시간이 훨씬 오래 걸립니다. 예를 들어 Surface를 재활용하는 경우 드라이브를 정리해야 합니다. Surface를 그대로 유지하는 경우에는 파일만 제거하면 됩니다.

  7. 복구를 선택합니다.
    초기화 프로세스가 계속되는 동안 Surface가 다시 시작되고 Surface 로고가 표시됩니다. 이 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

참고: Windows 11 Home에서 Windows 11 Pro로 업그레이드한 경우 Surface 장치가 Windows 11 Home을 실행합니다. 전에 디지털 라이선스를 구매했으므로 Windows 11 Home에서 Windows 11 Pro로 추가 비용 없이 업그레이드할 수 있습니다. Windows 11 Pro용 디지털 라이선스를 사용하여 업그레이드하려면 Windows Home을 Windows Pro로 업그레이드를 참조하세요.

나만의 USB 복구 드라이브 만들기 및 사용

Windows에서는 USB 복구 드라이브를 만들기 위한 도구가 기본적으로 제공됩니다. 복구 드라이버를 만들려면 모든 복구 데이터를 저장할 수 있을 만큼 스토리지 공간이 충분한 외장형 USB 드라이브를 사용해야 합니다. USB 복구 드라이브를 만드는 방법에 대한 단계를 보려면 복구 드라이브 만들기로 이동하세요.

복구 드라이브를 만든 다음에는 Windows 작업 표시줄의 하드웨어 안전하게 제거 및 미디어 꺼내기 아이콘을 사용하여 드라이브를 꺼내야 합니다.

참고: 복구 드라이브를 만들면 USB 드라이브에 저장되어 있는 모든 내용이 지워집니다. USB 드라이브를 사용하여 복구 드라이브를 만들기 전에 USB 드라이브의 중요한 데이터를 다른 저장 디바이스로 전송해야 합니다.

복구 드라이브를 생성할 때 복구 파티션을 삭제할 수 있습니다. 복구 파티션을 삭제하도록 선택하는 경우 Surface를 새로 고치거나 초기화하려면 USB 복구 드라이브가 필요합니다. 안전한 곳에 보관하세요. 복구 드라이브를 사용하여 다른 파일이나 데이터를 저장하지 않는 것이 좋습니다. 

표면을 새로 고치거나 재설정할 때 Windows에서 설치 파일을 묻는 메시지가 표시되는 경우에도 복구 드라이브를 사용할 수 있습니다. 사용자 고유의 복구 드라이브를 사용하는 방법은 Windows 복구 옵션을 참조하세요.

Surface에서 USB 복구 드라이브가 작동하지 않는 경우

USB 복구 드라이브를 통해 부팅할 수 없거나 드라이브에서 복구 옵션이 표시되지 않는 경우, Surface BIOS에서 USB에서 부팅 기능이 활성화되어 있는지 확인하거나, USB 드라이브가 첫 번째 옵션이 되도록 부팅 순서를 구성해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Surface를 USB 장치에서 부팅을 참조하세요.

관련 항목

팁: Surface에 문제가 있나요? Surface DiagnosticToolkit.

Surface가 시작되지 않거나 복구 정보가 제거된 경우 USB 복구 드라이브를 사용하여 복구 도구에 액세스하고 문제를 해결할 수 있습니다. Surface는 Surface를 새로 고치거나 출하 시 상태로 초기화하는 데 사용할 수 있는 Windows 복구 정보가 포함된 상태로 제공됩니다. Surface가 켜지면 Surface복원 또는 다시 설정을 참조하세요.

문제에 가장 적합한 시나리오를 찾은 다음, 자세한 내용은 해결 방법을 선택하세요.

시나리오

해결 방법

내 Surface가 원활하게 작동하지 않으며, 공장 복구 드라이브 이미지를 다운로드해야 합니다.

Surface용 복구 이미지 다운로드

이미 복구 이미지를 다운로드했거나, Microsoft에서 보낸 이미지이므로 Surface를 초기화할 때 사용해야 합니다.

다운로드한 복구 이미지를 사용하여 Surface를 공장 출하 상태로 초기화하는 방법

내 Surface는 잘 작동하고 있으며, 나중에 필요할 때를 대비하여 지금 복구 드라이브를 만들고 싶습니다.

나만의 USB 복구 드라이브 만들기 및 사용

복구 드라이브로 부팅하는 데 문제가 있습니다.

Surface에서 USB 복구 드라이브가 작동하지 않는 경우

Surface용 공장 복구 이미지 다운로드 및 만들기

시작하기 전에

복구 드라이브 이미지를 사용하여 Surface를 공장 설정으로 초기화하고 Surface 디바이스 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Surface가 작동하지 않고 있고, 공장 복구 이미지를 다운로드하는 데 사용할 수 있는 다른 Windows 10 디바이스가 없는 경우, USB 복구 드라이브를 우편으로 받을 수 있습니다. 이 서비스는 중국에서는 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 Microsoft에 문의하세요.

다운로드한 출하 시 이미지를 사용하여 복구 드라이브 만들기

Surface를 사용할 수 있거나 다른 Windows 10 디바이스가 있는 경우, Surface용 복구 이미지 다운로드 페이지를 참조하세요. Surface를 선택하고 선택한 디바이스에 대해 복구 이미지 .zip 파일을 다운로드합니다.

중요: 복구 드라이브를 만들면 USB 드라이브에 저장되어 있는 모든 내용이 지워집니다. 따라서 빈 USB 장치를 사용해야 하며, 그렇지 않으면 USB 드라이브를 사용하여 Surface USB 복구 드라이브를 만들기 전에 USB 드라이브의 중요한 데이터를 다른 저장 장치로 전송해야 합니다.

복구 이미지 .zip 파일을 다운로드했으면 다음 단계에 따라 복구 드라이브를 만듭니다. 

  1. Surface가 꺼져 있고 전원이 연결되어 있는지 확인한 다음, USB 복구 드라이브를 USB 포트에 삽입합니다. 가능하면 USB 3.0 드라이브를 사용하세요.

    USB 드라이브에는 16GB 이상 공간이 있어야 합니다. Surface RT 또는 Surface 2를 가지고 있는 경우에는 8GB 드라이브도 작동합니다.

  2. 작업 표시줄의 검색 상자에 복구 드라이브를 입력한 다음 결과에서 복구 드라이브 만들기 또는 복구 드라이브를 선택합니다. 관리자 암호를 입력하거나 선택한 항목을 확인하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.

  3. 사용자 계정 컨트롤 상자에서 를 선택합니다.

  4. 복구 드라이브로 시스템 파일 백업 확인란의 선택이 해제되어 있는지 확인하고 다음을 선택합니다.

  5. USB 드라이브를 선택하고 다음 > 만들기를 선택합니다.  복구 드라이브에 일부 유틸리티를 복사해야 하며 이는 몇 분이 소요될 수 있습니다.

  6. 복구 드라이브가 준비되면 마침을 선택합니다.

  7. 이전에 다운로드한 복구 이미지 .zip 파일을 두 번 클릭해 엽니다.

  8. 복구 이미지 폴더의 모든 파일을 선택하고 생성한 USB 복구 드라이브에 복사한 다음 대상 파일을 교체하도록 선택을 선택합니다.

  9. 파일 복사가 완료되면 작업 표시줄에서 하드웨어 안전하게 제거 및 미디어 꺼내기 아이콘을 선택하고 USB를 제거합니다.

새 복구 드라이브를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 10 복구 옵션을 참조하세요.

복구 드라이브를 사용하여 Surface를 공장 초기 설정으로 다시 설정

초기화 시에는 Surface가 공장 설정으로 되돌아갑니다. 모든 개인 파일이 삭제되고, 설정이 초기화되며, 설치한 모든 앱이 제거됩니다.

비디오: Surface 초기화

브라우저가 비디오를 지원하지 않습니다. Microsoft Silverlight나 Adobe Flash Player, Internet Explorer 9를 설치하세요.

참고: 이 동영상은 영어로만 제공됩니다.

USB 드라이브에서 부팅하여 Surface 재설정 

시작하기 전에 초기화 이후에 설치하려는 모든 데스크톱 앱(예: Microsoft Office)의 설치 파일 및 제품 키에 액세스할 수 있는지 확인하세요.

준비가 되면 Surface를 재설정하는 방법은 다음과 같습니다. 

  1. Surface가 꺼져 있고 전원이 연결되어 있는지 확인한 다음, USB 복구 드라이브를 USB 포트에 삽입합니다.

  2. 볼륨 작게 버튼을 누르고 있는 상태에서 전원 버튼을 눌렀다가 뗍니다.

  3. Microsoft 또는 Surface 로고가 나타나면 볼륨 작게 버튼에서 손가락을 뗍니다.

  4. 메시지가 표시되면 원하는 언어와 자판 배열을 선택합니다.

  5. 문제 해결을 선택한 다음 드라이브에서 복구를 선택합니다. 복구 키를 입력하라는 메시지가 표시되면 화면 아래쪽에서 이 드라이브 건너뛰기를 선택합니다.

    이 화면에서 문제 해결 옵션을 선택해야 합니다. 디바이스 사용 옵션은 선택하지 마세요. 장치 사용 옵션을 선택하면 Surface가 USB 복구 드라이브에서 다시 부팅되고 초기화 프로세스가 다시 시작됩니다.
    다운로드한 복구 이미지를 사용하여 Surface를 공장 출하 상태로 초기화하는 옵션 선택 화면입니다.

  6. 내 파일만 제거 또는 드라이브를 완전히 정리 중 하나를 선택합니다.

    드라이브를 정리하는 옵션이 더 안전하지만 이 옵션은 수행 시간이 훨씬 오래 걸립니다. 예를 들어 Surface를 재활용하는 경우 드라이브를 정리해야 합니다. Surface를 그대로 유지하는 경우에는 파일만 제거하면 됩니다.

  7. 복구를 선택합니다.
    초기화 프로세스가 계속되는 동안 Surface가 다시 시작되고 Surface 로고가 표시됩니다. 이 과정은 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

참고: Windows 10 Home에서 Windows 10 Pro로 업그레이드하셨다면 Surface 장치가 Windows 10 Home을 실행합니다. 전에 디지털 라이선스를 구입하셨으므로 Windows 10 Home에서 Windows 10 Pro로 추가 비용 없이 업그레이드하실 수 있습니다. Windows 10 Pro용 디지털 라이선스를 사용하여 업그레이드하려면 Windows Home을 Windows Pro로 업그레이드를 참조하세요.

나만의 USB 복구 드라이브 만들기 및 사용

Windows에서는 USB 복구 드라이브를 만들기 위한 도구가 기본적으로 제공됩니다. 복구 드라이버를 만들려면 모든 복구 데이터를 저장할 수 있을 만큼 스토리지 공간이 충분한 외장형 USB 드라이브를 사용해야 합니다. USB 복구 드라이브를 만드는 방법에 대한 단계를 보려면 복구 드라이브 만들기로 이동하세요.

복구 드라이브를 만든 다음에는 Windows 작업 표시줄의 하드웨어 안전하게 제거 및 미디어 꺼내기 아이콘을 사용하여 드라이브를 꺼내야 합니다.

참고: 복구 드라이브를 만들면 USB 드라이브에 저장되어 있는 모든 내용이 지워집니다. USB 드라이브를 사용하여 복구 드라이브를 만들기 전에 USB 드라이브의 중요한 데이터를 다른 저장 디바이스로 전송해야 합니다.

복구 드라이브를 생성할 때 복구 파티션을 삭제할 수 있습니다. 복구 파티션을 삭제하도록 선택하는 경우 Surface를 새로 고치거나 초기화하려면 USB 복구 드라이브가 필요합니다. 안전한 곳에 보관하세요. 복구 드라이브를 사용하여 다른 파일이나 데이터를 저장하지 않는 것이 좋습니다. 

표면을 새로 고치거나 재설정할 때 Windows에서 설치 파일을 묻는 메시지가 표시되는 경우에도 복구 드라이브를 사용할 수 있습니다. 새 복구 드라이브를 사용하는 방법은 Windows 10 복구 옵션에서 알아볼 수 있습니다. 

Surface에서 USB 복구 드라이브가 작동하지 않는 경우

USB 복구 드라이브를 통해 부팅할 수 없거나 드라이브에서 복구 옵션이 표시되지 않는 경우, Surface BIOS에서 USB에서 부팅 기능이 활성화되어 있는지 확인하거나, USB 드라이브가 첫 번째 옵션이 되도록 부팅 순서를 구성해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Surface를 USB 장치에서 부팅을 참조하세요.

관련 항목

USB 복구 드라이브를 사용하여 문제가 발생한 경우 Surface를 시작하거나 저장소 공간을 확보할 수 있습니다.

Surface는 장치를 새로 고치거나 출하 시 상태로 초기화하는 데 사용할 수 있는 Windows 복구 정보가 포함된 상태로 제공됩니다. 이 복구 정보는 Surface의 복구 전용 파티션에 저장되어 있습니다.

이 정보를 USB 드라이브에 복사하거나 이동하면 다음과 같은 두 가지 이점을 얻을 수 있습니다.
 

  • 복구. Surface를 시작하는 데 문제가 발생하는 경우 USB 복구 드라이브를 사용하여 Surface를 시작할 수 있습니다.

  • 저장소 확보. 복구 정보를 제거하고 USB 드라이브에 저장하는 방식으로 Surface의 저장소 공간을 확보할 수 있습니다. 확보할 수 있는 디스크 공간의 크기는 장치마다 다릅니다.

중요: USB 복구 드라이브를 만든 후 Surface에서 복구 정보를 삭제한 경우 USB 복구 드라이브를 안전한 곳에 보관해야 합니다. 복구 이미지는 Surface에 더 이상 저장되지 않으므로 나중에 Surface를 새로 고치거나 초기화하려면 USB 복구 드라이브가 필요합니다.

복구 드라이브 만들기

Surface에서는 USB 복구 드라이브를 만들기 위한 도구가 기본적으로 제공됩니다. 복구 드라이브를 만들려면 모든 복구 데이터를 저장할 수 있을 만큼 저장소 공간이 충분하고 FAT32로 포맷된 외장 USB 드라이브가 필요합니다.

참고: Surface 웹 사이트에서 복구 파일을 다운로드할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Surface용 복구 이미지 다운로드를 참조하세요.

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래쪽으로 이동한 후에 검색을 클릭합니다.)

  2. 검색창에 복구를 입력하고 검색 결과에서 복구를 탭하거나 클릭합니다. 그리고 복구 드라이브 만들기를 탭하거나 클릭합니다.

  3. 사용자 계정 컨트롤 대화 상자에서 를 탭하거나 클릭합니다.

  4. PC의 복구 파티션을 복구 드라이브에 복사를 탭하거나 클릭하고 다음을 탭하거나 클릭합니다.

    다음 화면에 USB 드라이브에서 사용 가능한 저장소 공간이 표시됩니다.

  5. 취소를 탭하거나 클릭하여 복구 드라이브 도구를 닫습니다.

중요: 복구 드라이브를 만들면 USB 드라이브에 저장되어 있던 모든 내용이 지워집니다. USB 드라이브를 사용하여 Surface USB 복구 드라이브를 만들기 전에 USB 드라이브의 중요한 데이터를 다른 저장 장치로 전송해야 합니다.

  1. USB 드라이브를 컴퓨터에 연결합니다.

  2. 파일 탐색기를 열고 USB 드라이브를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 포맷을 선택합니다.

  3. 파일 시스템 > FAT32를 선택하고 시작을 선택합니다.

  1. 전원 공급 장치를 Surface에 연결하고 콘센트에 꽂습니다.

  2. USB 드라이브를 Surface의 USB 포트에 삽입합니다.

  3. 화면 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 살짝 민 다음 검색을 탭하거나 클릭합니다.

  4. 검색창에 복구를 입력하고 검색 결과에서 복구를 탭하거나 클릭합니다. 그리고 복구 드라이브 만들기를 탭하거나 클릭합니다.

  5. 사용자 계정 컨트롤 대화 상자에서 를 탭하거나 클릭합니다.

  6. PC의 복구 파티션을 복구 드라이브에 복사를 탭하거나 클릭하고 다음을 탭하거나 클릭합니다.

  7. 사용하려는 USB 드라이브를 탭하거나 클릭하고 다음을 탭하거나 클릭합니다.

  8. 만들기를 탭하거나 클릭합니다.

    복구 이미지와 복구 도구가 USB 드라이브로 복사됩니다. 복사 프로세스는 10~15분 정도 걸리며 이 시간 동안 Surface는 활성 상태여야 합니다.

  9. 복구 도구가 복사되면 다음 중 하나를 수행합니다.

    • Surface의 복구 도구를 그대로 유지하려면 마침을 탭하거나 클릭합니다.

    • Surface에서 복구 도구를 제거하고 디스크 공간을 확보하려면 복구 파티션 삭제를 탭하거나 클릭합니다. 확인하려면 삭제를 탭하거나 클릭하고, 제거가 완료되면 마침을 탭하거나 클릭합니다.

  10. Surface에서 USB 드라이브를 제거하여 안전한 곳에 보관합니다.

    복구 드라이브를 사용하여 다른 파일이나 데이터를 저장하지 않는 것이 좋습니다.

중요: 복구 파티션을 삭제하도록 선택하는 경우 Surface를 새로 고치거나 초기화하려면 USB 복구 드라이브가 있어야 합니다.

복구 드라이브를 만들었으면 필요한 경우 이를 사용하여 Surface를 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 Surface를 USB 장치에서 부팅을 참조하세요.

복구 드라이브를 사용하여 Surface를 시작하고, 아래 단계를 따르세요.

  1. 언어를 선택합니다.

  2. 자판 배열을 선택합니다.

  3. 옵션 선택 화면에서 문제 해결을 선택합니다.

  4. 문제 해결 화면에서 PC 초기화를 선택합니다.

  5. PC 초기화 화면에서 다음 작업을 수행합니다.

    • 다음을 선택합니다.

    • 예, 드라이브를 다시 분할합니다를 선택합니다.

    • 내 파일만 제거 또는 드라이브를 완전히 정리를 선택합니다.

    • 초기화를 선택합니다.

복구 드라이브를 통해 부팅할 수 있도록 하려면 USB 드라이브가 첫 번째 옵션이 되도록 부팅 순서를 구성합니다. 자세한 내용은 BIOS/UEFI 사용 방법을 참조하세요.

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