Surface의 USB-C 관련 문제 해결

Microsoft 365를 사용하여 어디에서나 모든 장치에서 작업 가능

Microsoft 365으로 업그레이드하여 최신 기능 및 업데이트를 통해 어디서나 작업하세요.

지금 업그레이드

USB-C 포트 문제 해결 및 정보

Surface의 USB-C 포트를 이용하여 다음을 수행합니다.

  • 외부 장치 충전

  • 필요한 경우 Surface를 충전하여 배터리 사용 시간 좀 더 늘리기

  • 외부 모니터에 동영상 표시

  • 파일 전송

  • USB-C 호환 외부 장치 사용

외부 장치가 충전되지 않음

  • USB-C 허브를 사용하고 있는 경우, USB-C 장치를 직접 Surface에 연결해 보세요.

  • 장치를 뽑았다가 다시 연결해 보세요.

  • 장치에 동봉된 케이블을 사용하세요. USB-C 호환 케이블이라고 해서 모든 기능을 지원하지는 않습니다.

USB-C 충전기로 Surface가 충전되지 않음

도움말은 Surface 배터리가 충전되지 않습니다를 참조합니다.

Surface Studio 2에 USB-C 포트가 있지만 해당 USB-C를 통해 들어오는 전원을 수신하지 않습니다. 전원을 위해 Surface Studio 2와 함께 제공되는 전원 코드를 사용해야 합니다.

외부 모니터에 동영상이 표시되지 않음

Surface를 두 번째 화면에 연결할 때 발생하는 문제 해결을 참조하세요.

장치가 인식되지 않음

  • USB-C 허브를 사용하고 있는 경우, USB-C 장치를 직접 Surface에 연결해 보세요.

  • 장치를 뽑았다가 다시 연결해 보세요.

  • 장치에 동봉된 케이블을 사용하세요. USB-C 호환 케이블이라고 해서 모든 기능을 지원하지는 않습니다.

  • 해당 장치가 전원 공급 장치와 함께 제공된 경우, 그 장치를 연결하세요.

USB-C에 대한 추가적인 도움이 필요한 경우 USB-C 문제 해결을 참조하세요.

추가 USB-C 어댑터 문제 해결 정보

USB-C 어댑터는 Windows 10에서 최대의 성능을 발휘하도록 설계되었으며 PC의 USB-C 포트를 비디오 출력용으로 구성해야 합니다. 장치 사양을 통해 해당 장치가 USB-C를 지원하는지 확인하세요.

USB-C 어댑터에는 전원, 오류, 또는 기능을 표시하는 On/Off 스위치나 LED 표시등이 없습니다. 어댑터가 반응하지 않을 경우, 어댑터를 뽑고 장치를 다시 시작한 다음, 어댑터를 다시 사용해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 직접 문의해 주세요.

추가 도움이 필요하신가요?

지원 받기
문의처

이 정보가 유용한가요?

소중한 의견에 감사드립니다.

피드백을 주셔서 감사합니다. Office 지원 에이전트와 연락하는 것이 도움이 될 것 같습니다.

×