USB-C에 Surface 연결 어댑터: FAQ

참고: 일부 제품은 해당 국가 또는 지역에서 제공되지 않을 수 있습니다.

USB-C에 Surface 연결 어댑터에 대한 몇 가지 질문과 대답을 찾아보세요.

Surface에서 어댑터를 설정하는 방법을 알아보려면 USB-C에 Surface 연결 어댑터 설정을 참조하세요.

질문과 대답

USB-C 포트가 있는 도크가 필요합니다. USB-C에 Surface 연결 어댑터는 다양한 제조업체의 다양한 USB-C 도크에서 사용할 수 있습니다.

어댑터는 최소 12V 및 27W의 전력을 공급하는 USB-C 도크 또는 충전기를 사용할 수 있습니다. USB-C 도크 또는 충전기에서 이러한 전원 요구 사항을 지원하는 경우, 해당 도크 또는 충전기를 사용하여 Surface를 충전할 수 있습니다. 도크 또는 충전기에서 공급하는 전력량을 알아보려면 제조업체 웹 사이트에서 사용 중인 모델을 확인하세요.

참고: Surface에 공급되는 최대 전력량은 40W입니다.

Surface의 Windows 10 작업 표시줄의 오른쪽에서 배터리  아이콘을 선택합니다. 그러면 충전 및 배터리 상태가 표시됩니다.

  • USB-C 충전기 또는 도크가 최소 전원 요구 사항을 충족하거나 초과하면 전원 연결됨, 충전 중, 연결됨 또는 완전히 충전됨 상태여야 합니다.

  • USB-C 충전기가 최소 전원 요구 사항을 충족하지 않으면 상태는 Surface가 배터리로 작동 중이며 전원에 연결되어 있지 않음을 나타냅니다. 이 경우에는 USB-C 도크 또는 전원 공급 장치 대신 Surface와 함께 제공된 전원 공급 장치를 사용하세요.

  • USB-C 충전기 또는 도크가 최소 요구 사항만 충족하는 경우, 상태는 PC가 연결되어 있지만 충전 중이 아님을 나타냅니다. Surface를 충전하려면 Surface와 함께 제공된 전원 공급 장치를 사용하세요.

Windows 10에서 USB-C 문제 해결에 대한 자세한 내용은 USB-C 문제 해결을 참조하세요.

문제 해결

어댑터에 문제가 있을 경우에는 다음 몇 가지 작업을 수행해 보세요.

다음 중 하나 이상을 수행해 보세요.

  • 도크가 전원 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다.

  • 마우스, 키보드 및 디스플레이가 도크에 안전하게 연결되어 있는지 확인합니다.

  • 어댑터를 Surface에서 분리한 다음, 어댑터를 Surface에 다시 연결합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 어댑터 및 도크에서 USB-C 케이블을 분리한 다음, 다시 연결하여 문제가 해결되는지 확인합니다.

  • 위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 다음을 수행합니다.

  1. Surface 및 USB-C 도크 또는 충전기를 어댑터에서 분리합니다.

  2. Surface 연결 끝 부분을 전환한 다음, 다시 Surface에 연결합니다.

  3. Surface를 다시 시작합니다.

  4. USB-C 도크를 다시 시작합니다.

  5. 어댑터에서 USB-C 케이블을 분리하고, 케이블의 끝 부분을 전환한 다음, 다시 연결합니다.

  6. 도크에서 USB-C 케이블을 분리하고, 케이블의 끝 부분을 전환한 다음, 다시 연결합니다.

표시등이 꺼져 있으면 다음을 의미할 수 있습니다.

  • 어댑터의 Surface 연결 끝 부분이 Surface에 제대로 연결되지 않았습니다.

  • USB-C 도크 또는 충전기가 최소 전원 요구 사항을 충족하지 않습니다.

문제를 해결하려면 Surface 연결 끝 부분이 Surface에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

그런 다음, 도크의 사양을 확인하여 최소 전원 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.

다음 중 하나 이상을 수행해 보세요.

  • 도크가 전원 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니다.

  • 비디오 케이블이 도크에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 다른 쪽 끝에서 비디오 케이블이 외부 디스플레이에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

  • 어댑터를 Surface에서 분리한 다음, 어댑터를 Surface에 다시 연결합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 어댑터 및 도크에서 USB-C 케이블을 분리한 다음, 다시 연결하여 문제가 해결되는지 확인합니다.

  • 위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 다음을 수행합니다.

  1. Surface 및 USB-C 도크 또는 충전기를 어댑터에서 분리합니다.

  2. Surface 연결 끝 부분을 전환한 다음, 다시 Surface에 연결합니다.

  3. Surface를 다시 시작합니다.

  4. USB-C 도크를 다시 시작합니다.

  5. 어댑터에서 USB-C 케이블을 분리하고, 케이블의 끝 부분을 전환한 다음, 다시 연결합니다.

  6. 도크에서 USB-C 케이블을 분리하고 케이블의 끝 부분을 전환한 다음, 다시 연결합니다.

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