증상
Microsoft Office 회계 전문가 또는 Microsoft Office 회계 Express에서 고객에 대 한 쓰기 기능을 만든 후에는 다음 현상 중 하나가 발생 합니다.
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고객 송장이 지불 되지 않았거나 부분적으로 지급 됩니다.
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$0.00 잔액이 A/R 에이징 보고서에 나타납니다.
원인
이 문제는 다음 조건에 해당 하는 경우에 발생할 수 있습니다.
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작업 메뉴의 쓰기 해제 명령을 사용 하 여 고객 레코드에서 고객에 대 한 쓰기를 만들 수 있습니다.
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약속 없음 업무 일지 항목을 미해결 송장에 적용 하지 않았습니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 해결 되지 않은 고객 송장에 쓰기 업무 일지 항목을 적용 합니다. 송장에 지불 또는 크레딧을 적용 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 회계 전문가 도움말 또는 계정 빠른 도움말의 "송장에 고객 크레딧 적용" 항목을 참조 하세요.참고 고객의 잔액은 미납 송장과 미해결 크레딧 간의 차이입니다. 고객은 양수 잔액 또는 음수 잔액을 표시할 수도 있습니다. 이 잔액은 동일한 이유로 고객 지불 창에 표시 되는 잔액에 동의 하거나 동의 하지 않을 수 있습니다.
추가 정보
문제를 재현하는 방법
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회계 전문가 또는 회계 익스프레스 예제 회사에서 고객 메뉴의 새로 만들기 를 가리킨 다음 새 송장을클릭 합니다.
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고객 이름 필드에서 고객을 클릭 하 여 송장을 만듭니다.
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제품 및 서비스 창에서 항목을 선택 합니다.
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저장 후 닫기를클릭 합니다.
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고객 메뉴에서 고객 목록을가리킨 다음 고객을 클릭 합니다.
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2 단계에서 만든 고객을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 선택한 항목 열기를 클릭 합니다.
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작업 메뉴에서 쓰기 해제를 클릭 한 다음 필요한 정보를 입력 합니다.
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고객 메뉴에서 고객 목록을가리킨 다음 송장을클릭 합니다.
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4 단계에서 저장 한 송장을 두 번 클릭 합니다.
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송장 상태가 유료 또는 부분적으로 지불되지 않았는지 확인 합니다.
참조
자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
897880 회계 전문가, 회계 미납 또는 Small Business 회계 2006를 사용 하는 경우 고객이 고객 지불 창에 송장을 표시 하더라도 고객의 잔액이 0이 되는 것을 볼 수 있습니다.
