기업 고객 지원

Microsoft는 밤낮없이 제공되는 프리미엄 지원에서 인시던트당 결제 옵션까지 사용자에게 필요한 보조 비즈니스 지원을 받을 수 있는 다양한 플랜을 제공합니다. 조직에 유료 지원 플랜이 없는 경우 자세한 내용을 보려면 아래 옵션을 선택합니다.

Microsoft 통합 지원

Microsoft 통합 지원은 엔터프라이즈 지원 환경을 근본적으로 변경하여 조직 전체 범위에서 사용자의 모든 Microsoft 제품 및 서비스, IT 전문가 및 개발자를 지원하는 광범위한 새로운 기능, 조직이 성장함에 따라 더 나은 지원 가치를 제공하는 성과 기반 접근법을 제공합니다. 통합 지원 웹 사이트에서 자세한 내용을 확인하세요.

Microsoft 전문가 지원(종량 요금제)

비즈니스에 대한 즉각적인 기술 지원이 필요한 경우 단일 인시던트당 결제(PPI) 또는 5팩 인시턴드로 전문 지원이 제공됩니다. Microsoft 전문가는 특정 문제, 오류 메시지 또는 예상대로 작동하지 않는 기능 문제를 해결하는 데 도움을 줍니다. 종량제 지원에 대해 자세히 알아보고 구매하려면 새로운 지원 요청을 만듭니다.

Dynamics 365 지원

기본 기술 지원이 Microsoft Dynamics 365 구독에 포함되어 Microsoft Dynamics 365 관리자 센터를 통해 제출할 수 있습니다. 추가 서비스 및 더 빠른 응답 시간을 원하는 경우, 볼륨 라이선싱 프로그램을 통해 또는 Microsoft에서 직접 Microsoft Dynamics 365 지원 플랜을 구매할 수 있습니다.

Office 365 지원

기본 기술 지원이 Microsoft Office 365 구독에 포함되어 Microsoft Office 365 온라인 포털을 통해 제출할 수 있습니다. 추가 서비스 및 더 빠른 응답 시간을 원하는 경우, 볼륨 라이선싱 프로그램을 통해 또는 Microsoft에서 직접 Microsoft Office 365 지원 플랜을 구매할 수 있습니다.

Azure 지원

청구 및 구독 지원이 Microsoft Azure 구독에 포함되어 Microsoft Azure 관리 포털을 통해 제출할 수 있습니다. 기술 지원은 볼륨 라이선싱 프로그램을 통해 또는 Microsoft에서 직접 Microsoft Azure 지원 플랜을 구매할 수 있습니다.

접근성 지원

WCAG 2.0의 섹션 508 또는 EN 301 549 규정에서 접근성 관련 질문, 보조 기술과 관련한 문제 또는 제품 준수 질문에 대한 도움을 얻을 수 있습니다. 자세한 내용은 엔터프라이즈 웹 사이트에 대한 접근성 지원(미국에서 제공 가능)을 참조하세요.

추가 도움이 필요하신가요?

기술 향상
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Microsoft Insider 참가

이 정보가 유용한가요?

소중한 의견에 감사드립니다.

×