필요한 경우, 일대일 지원을 사용해서 Windows와 Office 소프트웨어가 계속해서 원활하게 실행되도록 하세요. Microsoft의 친절하고 전문 지식을 갖춘 지원 전문가는 그 누구보다 Microsoft 소프트웨어를 잘 알고 있으며, 사용자는 Windows 및 Office 소프트웨어 지원 요구에 따라 다양한 옵션을 사용할 수 있습니다.
프리미엄 지원은 비즈니스 또는 상업용으로 사용할 수 없습니다. 비즈니스 지원에 대한 자세한 내용은 비즈니스용 지원을 참조하세요.
Surface 및 Xbox 하드웨어 보호 계획에 대한 자세한 내용은 Microsoft Complete를 참조하세요.
참고: 2021년 3월부터 보조 지원 구독인 Assure는 사용 중지됩니다. 기존 Assure 구독은 유효하지만 구독 기간이 끝나면 갱신할 수 없습니다. 반기 청구가 설정되어 있는 구독은 만료될 수 있습니다.
비교 옵션
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다음에 가장 적합: |
장치 수 |
지원 채널 |
기타 정보 |
구입 방법 |
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Windows 프리미엄 기술 지원 |
일회성 Windows 소프트웨어 지원* |
최대 5대의 개인 디바이스 |
전화 및 채팅 |
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Office 프리미엄 기술 지원 |
일회성 Office 소프트웨어 지원* |
최대 5대의 개인 디바이스 |
전화 및 채팅 |
*제한 사항이 적용될 수 있습니다. 전체 약관은 여기를 참조하세요.
Windows 및 Office 프리미엄 소프트웨어 지원 - 질문과 대답
Premium 소프트웨어 지원은 전화나 채팅을 통해 Windows 또는 Office 관련 질문에 대한 도움을 받기 위해 구매할 수 있는 단일 지원 인시던트입니다.
프리미엄 구입 및 정품 인증
일회용 프리미엄 소프트웨어 지원은 Microsoft 고객 지원에서만 구입하실 수 있습니다. 저희에게 연락해 주세요. 프리미엄 소프트웨어 지원을 구입하고 사용하려면 Microsoft 계정이 필요합니다.
프리미엄 소프트웨어 지원은 다음 국가에서 구입할 수 있습니다.
아메리카: 아르헨티나, 바하마, 바베이도스, 브라질, 볼리비아, 캐나다, 칠레, 콜롬비아, 코스타리카, 도미니카 공화국, 에콰도르, 엘살바도르, 과테말라, 온두라스, 자메이카, 멕시코, 파라과이, 페루, 트리니다드 토바고, 미국, 우루과이, 베네수엘라
아시아 태평양: 오스트레일리아, 중국, 인도네시아, 일본, 한국, 말레이시아, 뉴질랜드, 필리핀, 싱가포르, 태국, 베트남
유럽, 중동 및 아프리카: 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 체코 공화국, 덴마크, 이집트, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이스라엘, 이탈리아, 쿠웨이트, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 카타르, 루마니아, 사우디아라비아, 세르비아, 슬로바키아, 슬로베니아, 남아프리카 공화국, 스페인, 스웨덴, 스위스, 터키, 우크라이나, 아랍에미리트, 영국
프리미엄용 지원 받기
Windows 또는 Office에 대한 도움을 받기 위해 프리미엄 소프트웨어 지원을 사용할 수 있습니다.
온라인으로 Microsoft 지원에 문의하면 지원 담당자가 프리미엄 소프트웨어 지원 구입을 도와드립니다. 구입이 완료되면 문제 해결을 위해 함께 작업할 기술 지원 담당자와 연결해 드립니다.
Microsoft 지원 전문가가 문제를 해결하기 위해 최선을 다합니다. 지원 문제를 해결하지 못해 프리미엄 지원에 만족하지 않는다면 구입일로부터 30일 이내에 Microsoft로 문의하여 환불받으실 수 있습니다.
프리미엄 구독 관리
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프리미엄 소프트웨어 지원은 한 번만 사용 가능합니다.
