참고 사항: 문제가 부팅되지 Windows 이 문서의 단계를 따를 수 없습니다. 디바이스가 몇 번 다시 시작하려고 시도한 후 문제를 Windows 복구 옵션을 제공해야 합니다. 사용자 버전에 해당하는 아래 링크를 Windows.

요약

"클린 부팅"은 Windows 프로그램 및 시작 프로그램 집합으로 시작하여 백그라운드 프로그램이 게임 또는 프로그램에 영향을 미치고 있는지 확인할 수 있습니다.  이는 Windows 모드로 금고 시작과 유사하지만, 시작 시 실행되는 서비스 및 프로그램을 보다 제어하여 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다.  

클린 부팅 수행 방법

이러한 단계는 언뜻 보기에 복잡할 수 있지만, 단계별 순서대로 따라가면 다시 추적할 수 있습니다.

다음 단계를 사용하여 에서 클린 부팅을 Windows 10.  7, Windows 및 Windows 8 Windows 8.1

  1. 관리자 권한으로 컴퓨터에 로그인합니다.  관리자 계정이 없는 경우 만들 수 있습니다.  에서 로컬사용자 또는 관리자 계정을Windows 10.

  2. 작업 표시줄의 검색 상자에 msconfig를 입력하고 결과에서 시스템 구성을 선택합니다.

검색 결과 - 시스템 구성

중요 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 네트워크 정책 설정으로 인해 이러한 단계를 수행하지 못하게 될 수 있습니다. 시스템 구성 유틸리티를 사용하여 Microsoft 지원 엔지니어의 지침으로 컴퓨터에서 고급 부팅 옵션을 변경합니다.  시스템 구성 유틸리티를 사용하여 컴퓨터를 사용할 수 없습니다.

  1. 시스템 구성의서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음,모두 사용 안 을 선택합니다.
    시스템 구성 - 서비스 탭 - 모든 Microsoft 서비스 확인란 숨기기 - 모두 사용 안함

  2. 시스템 구성의 시작 탭에서 작업관리자 열기를 선택합니다.
    시스템 구성 - 시작 탭 - 작업 관리자 열기 단추

  3. 작업 관리자의시작에서각 시작 항목에 대해 항목을 선택한 다음 사용 안 을 선택합니다.

    작업 관리자 - 시작 탭

  4. 작업 관리자를 닫습니다.

  5. 시스템 구성의 시작 탭에서확인 을 선택합니다.  컴퓨터를 다시 시작하면 부팅 환경이 정리됩니다.  문제 해결 단계를 수행하여 애플리케이션을 설치, 제거 또는 실행합니다.  컴퓨터가 클린 부팅 환경에서 일시적으로 일부 기능을 잃을 수 있습니다.  컴퓨터를 다시 설정하여 부팅 문제 해결 후 정상적으로 시작하고 기능을 다시 시작합니다.

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 살짝 민 다음 검색을 선택합니다. 또는 마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 지적한 다음 검색을 선택합니다.

  2. 검색 상자에 msconfig를 입력한 다음 msconfig 를 선택합니다. 
    검색 상자 - msconfig

  3. 시스템 구성의서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음,모두 사용 안 을 선택합니다. 시스템 구성 - 서비스 탭 - 모든 Microsoft 서비스 확인란 숨기기 - 모두 사용 안함

중요 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 네트워크 정책 설정으로 인해 이러한 단계를 수행하지 못하게 될 수 있습니다. 시스템 구성 유틸리티를 사용하여 Microsoft 지원 엔지니어의 지침으로 컴퓨터에서 고급 부팅 옵션을 변경합니다.  시스템 구성 유틸리티를 사용하여 컴퓨터를 사용할 수 없습니다.

  1. 시스템 구성의 시작 탭에서 작업관리자 열기를 선택합니다.  시스템 구성 - 시작 탭 - 작업 관리자 열기 단추

  2. 작업 관리자에서 시작을 선택한 다음, 각 시작 항목에 대해 항목을 선택한 다음 사용 안 을 선택합니다.
    작업 관리자 - 시작 탭 - 사용하지 않도록 설정

  3. 작업 관리자를 닫습니다.

  4. 시스템 구성의 시작 탭에서 확인을선택한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.  시스템 구성 - 시작 탭 - 확인

컴퓨터가 클린 부팅 환경에서 다시 시작됩니다.  문제 해결 단계를 수행하여 애플리케이션을 설치, 제거 또는 실행합니다.  컴퓨터가 클린 부팅 환경에서 일부 기능을 일시적으로 잃을 수 있습니다. 그러나 이 기능은 반환됩니다.  문제 해결을 완료하고 컴퓨터를 다시 설정하여 정상적으로 시작합니다.

  1. 관리자 권한이 있는 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그인합니다.

  2. 시작을선택하고 검색 시작msconfig.exe 입력한 다음 Enter를 눌러 시스템 구성 유틸리티를 시작합니다.
    참고 사항 관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 표시될 경우 암호를 입력하거나 확인을 제공하세요.
    검색 시작 상자 - msconfig.exe

  3. 일반 탭에서선택적시작을 선택한 다음 시작 항목 로드를 선택 선택을 선택하지 않습니다. (원래 Boot.ini 확인란을 사용할 수 없습니다.)
    시스템 구성 - 일반 탭 - 선택적 시작 옵션 선택중요 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 네트워크 정책 설정으로 인해 이러한 단계를 수행하지 못하게 될 수 있습니다. 시스템 구성 유틸리티를 사용하여 Microsoft 지원 엔지니어의 지침으로 컴퓨터에서 고급 부팅 옵션을 변경합니다.  시스템 구성 유틸리티를 사용하여 컴퓨터를 사용할 수 없습니다.

  4. 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음,모두 사용 안 을 선택합니다.
    시스템 구성 - 서비스 탭 - 모든 Microsoft 서비스 확인란 선택 참고 이 단계를 통해
    Microsoft 서비스 계속 실행할 수 있습니다. 이러한 서비스에는 네트워킹, 플러그 앤 플레이, 이벤트 로깅, 오류 보고 및 기타 서비스가 포함됩니다. 이러한 서비스를 사용하지 않도록 설정하면 모든 복원 지점을 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 시스템 복원 유틸리티에서 기존 복원 지점을 사용하려면 이 작업을 수행하지 마십시오.

  5. 확인 선택한 다음 다시 시작을 선택합니다.  컴퓨터가 클린 부팅 환경에서 다시 시작됩니다.  문제 해결 단계를 수행하여 애플리케이션을 설치, 제거 또는 실행합니다.  컴퓨터가 클린 부팅 환경에서 일부 기능을 일시적으로 잃을 수 있습니다. 그러나 이 기능은 반환됩니다.  문제 해결을 완료하고 컴퓨터를 다시 설정하여 정상적으로 시작합니다.

응용 프로그램 설치, 제거 또는 실행

컴퓨터를 다시 시작하면 정리된 부팅 환경이 있습니다. 다음 중에서 현재 상황에 적합한 작업을 수행하십시오.

참고 설치 또는 제거 Windows "설치 관리자 서비스에 액세스할 수 없습니다" 오류가 발생하는 경우 자세한 정보가 필요합니다. 시스템 서비스가 로드되지 Windows 설치관리자 서비스를 시작하는 방법  그런 다음 프로그램을 설치하거나 제거하거나 다시 업데이트합니다.

설치 또는 제거가 성공하면 문제가 해결된 후 일반적으로 시작할 수 있습니다.  컴퓨터를 다시 설정하여 평소와 같이 시작하는 방법 

여전히 설치 또는 제거에 실패할 경우 응용 프로그램이나 서비스 간섭으로 인해 발생한 문제가 아님을 나타냅니다. mght는 더 구체적인 지원을 위해 프로그램 제조업체에 문의해야 합니다.
 

프로그램이 제대로 실행되면 응용 프로그램이나 서비스 간섭으로 인해 문제가 발생한 것입니다.  문제를 일으키는 애플리케이션 또는 서비스를 찾을 수 있습니다.   클린 부팅을 수행하여 문제의 원인을 확인하는 방법

프로그램이 여전히 예상대로 실행되지 않는 경우 이 문제는 애플리케이션 또는 서비스 간섭으로 인해 발생하지 않습니다. 자세한 지원을 위해 프로그램 제조업체에 문의해야 할 수 있습니다.

클린 부팅을 수행한 후 문제의 원인을 확인하는 방법

컴퓨터가 클린 부팅 환경에 있는 동안 문제가 발생하지 않는 경우 시스템적으로 켜거나 끄고 컴퓨터를 다시 시작하여 어떤 시작 애플리케이션 또는 서비스가 문제를 일으키는지 확인할 수 있습니다.  단일 서비스 또는 시작 항목을 설정하고 매 번 다시 시작하면 결국 문제가 있는 서비스 또는 애플리케이션을 찾을 수 있습니다. 이 작업을 하는 가장 효율적인 방법은 한 번의 테스트로 절반을 테스트하여 컴퓨터의 각 재부팅을 통해 항목의 절반을 잠재적인 원인으로 제거하는 것입니다.  그런 다음 문제를 격리할 때까지 이 프로세스를 반복할 수 있습니다.  방법은 다음과 같습니다.

  1. 관리자 권한이 있는 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그인합니다. 관리자 계정이 없는 경우 만들 수 있습니다.로컬 사용자 또는 관리자 계정을 Windows 10

  2. Windows 10 작업 표시줄의 검색 상자에 msconfig 를 입력합니다.  (Windows 8 또는 8.1에서 화면의 오른쪽 가장자리에서 으로 스와이프한 다음 검색을 선택합니다. 또는 마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 지적한 다음 검색을 선택합니다.  검색 상자에 msconfig .)를 입력합니다.

  3. 검색 결과에서 msconfig 또는 System Configuration을 선택합니다.

  4. 서비스를 선택한다음 모든 Microsoft 서비스.

  5. 서비스 목록의 위쪽 절반에 있는 각 확인란을 선택합니다.

  6. 확인 선택한 다음 다시 시작을 선택합니다.

  7. 컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.

    • 문제가 계속 발생하면 확인된 항목 중 하나는 문제가 있는 서비스입니다.  1~6단계를 반복하지만 5단계에서 마지막 테스트에서 선택한 서비스 목록의 상자의 아래쪽을 지우세요.

    • 문제가 발생하지 않는 경우 확인된 항목이 문제의 원인이 아닙니다. 1~6단계를 반복하지만 5단계에서 마지막 테스트에서 서비스 목록에서 지운 상자의 위쪽 절반을 턴합니다.

    • 단일 서비스에 문제를 격리할 때까지 또는 서비스 중 어느 것도 문제의 원인이 아니라고 결정될 때까지 다음 단계를 반복합니다.  서비스 목록에서 하나의 서비스만 선택하면 문제가 발생하면 10단계로 이동하세요. 서비스가 문제가 발생하지 않는다면 8단계로 이동합니다.

  8. 시작을선택한 다음 시작 항목 목록에서 확인란의 위쪽 절반을 선택합니다.

  9. 확인 선택한 다음 다시 시작을 선택합니다.

    • 문제가 계속 발생하면 8단계를 반복하지만, 이번에는 마지막 테스트에서 선택한 시작 항목 목록의 상자의 아래쪽을 지워야 합니다.

    • 문제가 발생하지 않는 경우 8단계를 반복하고 마지막 테스트의 시작 항목 목록에서 지운 상자의 위쪽 절반을 니다.

    • 시작 항목 목록에서 시작 항목 하나만 선택한 후에도 문제가 계속 발생하면 선택한 시작 항목이 문제가 발생하고 10단계로 이동해야 합니다. 시작 항목이 없는 경우 이 문제가 Microsoft 서비스에 문제가 있을 수 있습니다.  서비스 복구, 다시 설정 또는 다시 설치 Windows

  10. 시작 항목 또는 문제를 일으키는 서비스를 확인한 후 프로그램 제조업체에 문의하여 문제를 해결할 수 있는지 여부를 결정합니다. 또는 문제 Windows 사용하지 않도록 설정되어 있는 항목을 실행합니다.  이렇게하려면 시스템 구성 유틸리티를 실행하고 서비스 및 시작 항목을 사용하도록 설정하지만 문제 항목에 대한 확인란을 선택 취소합니다.

  1. 관리자 권한이 있는 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그인합니다.

  2. 시작을선택하고 검색 시작msconfig.exe 입력한 다음 Enter를 눌러 시스템 구성 유틸리티를 시작합니다.
    참고 사항 관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 표시될 경우 암호를 입력하거나 확인을 제공하세요.
    검색 시작 상자 - msconfig.exe

  3. 서비스 탭을 선택한 다음 모든 Microsoft 서비스.

  4. 서비스 목록에서 확인란의 위쪽을 선택합니다.

  5. 확인 선택한 다음 다시 시작을 선택합니다.

  6. 컴퓨터가 다시 시작되면 문제가 여전히 나타나는지 확인합니다.

    • 문제가 계속 발생하면 1~5단계를 반복하지만 4단계에서 마지막 테스트에서 선택한 서비스 목록의 상자의 아래쪽을 지우세요.

    • 문제가 발생하지 않는 경우 확인된 항목이 문제의 원인이 아닙니다. 1~5단계를 반복하지만 4단계에서 마지막 테스트에서 서비스 목록에서 지운 상자의 위쪽 절반을 턴합니다.

    • 서비스 목록에서 서비스를 하나만 선택한 후에도 이 문제가 계속 나타나면 선택한 서비스가 문제를 유발하는 것입니다. 9단계로 이동합니다. 어떤 서비스도 이 문제를 유발하지 않으면 7단계로 이동합니다.

  7. 시작을선택한 다음 시작 항목 목록에서 확인란의 위쪽 절반을 선택합니다. 
    시스템 구성 - 시작 탭

  8. 확인 선택한 다음 다시 시작을 선택합니다.

    • 문제가 계속 발생하면 7단계를 반복하지만 이번에는 마지막 테스트에서 선택한 시작 항목 목록의 상자의 아래쪽을 지우면 됩니다.

    • 문제가 발생하지 않는 경우 7단계를 반복하고 시작 항목 목록에서 지운 나머지 확인란의 위쪽 절반만 선택합니다. 모든 확인란을 선택할 때까지 이 작업을 계속합니다.

    • 시작 항목 목록에서 시작 항목 하나만 선택한 후에도 문제가 계속 발생하면 선택한 시작 항목이 문제가 발생하게 됩니다. 10단계로 이동합니다. 시작 항목이 없는 경우 이 문제가 발생하면 Microsoft 서비스가 문제를 유발할 수 있습니다. 서비스를 복구하기 위해 Microsoft는 서비스를 다시 설정하거나 다시 설치하는 Windows.

  9. 시작 항목 또는 문제를 일으키는 서비스를 확인한 후 프로그램 제조업체에 문의하여 문제를 해결할 수 있는지 여부를 결정합니다. 또는 문제 Windows 사용하지 않도록 설정되어 있는 항목을 실행합니다.  (시스템 구성 유틸리티를 실행하고 서비스 및 시작 항목을 사용하도록 설정하지만 문제 항목에 대한 확인란을 선택 취소합니다.)

클린 부팅을 수행한 후 평소대로 컴퓨터를 시작할 수 있도록 재설정

문제 해결을 완료한 후 다음 단계에 따라 컴퓨터를 다시 설정하여 정상적으로 시작하세요.

  1. Windows 10 작업 표시줄의 검색 상자에 msconfig 를 입력합니다. (Windows 8 또는 8.1에서 화면의 오른쪽 가장자리에서 으로 스와이프한 다음 검색을 선택합니다. 또는 마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 지적한 다음 검색을 선택합니다.  msconfig .)를 입력합니다.

  2. 검색 결과에서 msconfig 또는 System Configuration을 선택합니다.

  3. 일반 탭에서 일반 시작 을 선택합니다.

  4. 서비스를 선택하고모든 Microsoft 서비스 옆에 있는 확인란을 선택 취소한 다음, 모두 사용 을선택합니다.

  5. 시작을 선택한다음 작업 관리자 열기 를 선택합니다.

  6. 작업 관리자에서 모든 시작 프로그램을 사용하도록 설정한 다음 확인 을 선택합니다.

  7. 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시될 때 다시 시작을 선택합니다.

  1. 시작을클릭하고 msconfig.exe 시작 상자에 입력한 다음 Enter를 클릭합니다.
    참고 사항 관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 표시될 경우 암호를 입력하거나 계속 을 선택합니다.

  2. 일반 탭에서 일반 시작을선택한 다음 확인 을 선택합니다.

  3. 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시될 때 다시 시작을 선택합니다.

시스템 서비스가 로드되지 않았을 때 Windows Installer 서비스를 시작하는 방법

설치 관리자 서비스를 시작하지 않고 설치 프로그램을 Windows 경우 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

Windows Installer 서비스에 액세스할 수 없습니다. 지원 담당자에게 문의하여 Windows 설치 관리자 서비스가 올바르게 등록되었는지 확인합니다.

시스템 Windows 유틸리티에서 시스템 서비스 부하 확인란을 지우면 설치 관리자 서비스가 시작되지 않습니다. 시스템 서비스가 로드되지 Windows 경우 설치 관리자 서비스를 사용하려면 서비스를 수동으로 시작하세요. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 10 작업 표시줄의 검색 상자에 컴퓨터 관리를 입력합니다.  (Windows 8 또는 8.1에서 화면의 오른쪽 가장자리에서 으로 스와이프한 다음 검색을 선택합니다. 또는 마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 지적한 다음 검색을 클릭합니다.  컴퓨터 관리를 입력합니다.

  2. 검색 결과에서 Computer Management에서 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 아래로 희미한 다음 관리 를 선택합니다.

  3. 콘솔 트리에서 서비스 및 애플리케이션을선택한 다음 서비스를 선택합니다.

  4. 세부 정보 창에서 설치 관리자에서 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 아래로 Windows 다음 시작을선택합니다.

  1. 시작을클릭하고 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로클릭한 다음 관리 를 선택합니다.
    참고 사항 관리자 암호 또는 확인을 묻는 메시지가 표시될 경우 암호를 입력하거나 확인을 제공하세요.

  2. 콘솔 트리에서 서비스 및 애플리케이션을선택한 다음 서비스를 선택합니다.

  3. 세부 정보 창에서 설치 관리자를 Windows 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 시작을선택합니다.

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