중요: 기술 지원 사기로부터 자신을 보호하는 방법을 알아봅니다. 기술 지원 사기는 업계 전반의 문제로 사기범이 속이기 위한 악의를 가지고 불필요한 기술 지원 서비스를 사용하는 것입니다. Microsoft 지원에 직접 연결하여 상호 작용을 시작한 경우에만 도우미가 디바이스에 연결할 수 있도록 허용합니다. 귀하 또는 누군가가 기술 지원 사기의 영향을 받은 경우 기술 지원 사기 양식을 사용하여 보고합니다.
Microsoft Store에서 다운로드하여 설치할 수 있는 빠른 지원 앱 업데이트에 포함된 내용을 알아보세요.
빠른 지원 릴리스된 버전(스토어 앱)
새 소식
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ARM64 아키텍처를 기반으로 하는 디바이스에 대한 지원이 추가되었습니다.
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앱의 성능을 개선하는 데 도움이 되는 다양한 버그 수정
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이제 모든 메시지의 연속 스레드를 유지하고 특수 문자 및 중국어 및 아랍어를 포함한 추가 언어에 대한 지원을 제공하는 향상된 채팅 인터페이스를 사용할 수 있습니다.
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Windows 11 시작 메뉴에서 바로 빠른 지원 엽니다. 시작> 모든 앱 > 빠른 지원 선택합니다 .
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더 빠르게 연결하기 위한 새로운 간소화된 연결 흐름.
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세션 중에 화면 공유와 모든 권한 사이를 전환하여 원하는 방식으로 도움을 주거나 도움을 받을 수 있습니다.
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새 레이저 포인터를 사용하여 화면의 아이콘, 메뉴 또는 기타 항목을 강조 표시합니다.
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어둡게 모드에 대한 지원이 추가되었습니다.
해결된 문제
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Windows 11 버전 22H2(KB 5022845)에 대한 2023-02 누적 업데이트가 설치된 후 UAC(사용자 계정 컨트롤) 프롬프트를 표시하지 않고 스토어에서 빠른 지원 설치할 수 있습니다.
해결된 문제
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앱의 성능을 개선하는 데 도움이 되는 다양한 버그 수정
해결된 문제
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여러 빠른 지원 세션을 동시에 열지 못하게 하는 문제를 해결했습니다.
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키보드 탐색에 대한 지원이 추가되었습니다. 이제 도움을 주는 사람이 마우스를 사용하지 않고 다른 사람의 화면을 탐색하고 빠져나갈 수 있습니다. 참고: 다른 사람의 화면에서 포커스를 제거하려면 Ctrl + Tab을 누릅니다.
해결된 문제
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앱에 오디오 지원을 추가했습니다. 이제 도움을 주는 사람이 다른 사람의 컴퓨터에서 오디오를 들을 수 있습니다.
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일부 사용자가 로그인하려고 할 때 나중에 다시 시도하라는 오류가 발생하는 인증 문제를 해결했습니다.
해결된 문제
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시작 시 키보드 탐색과 화면 읽기 프로그램이 작동하지 않도록 하는 포커스 없이 앱이 시작되는 문제를 했습니다.
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필수 OS 버전을 Windows 10 빌드 19041.0 이상으로 업데이트했습니다. (Microsoft Store의 앱 페이지의 시스템 요구 사항 섹션에서 볼 수 있습니다.)
