Windows에 로그인하는 문제 해결

Windows 로그인 정보가 기억나지 않는 경우 자가 진단 지원 문서를 사용하여 계정에 다시 로그인하세요.

• "계정에 로그인할 수 없습니다" 오류 메시지

• 손상된 사용자 프로필 수정

• 확인 코드를 받지 못함

• PIN을 잊으셨나요?

• Windows 암호 변경 또는 다시 설정

• Microsoft 계정 암호를 잊으셨나요?

  팁

  Microsoft 계정에 로그인할 수 없는 경우 대부분의 문제는 당사에서 식별할 수 있습니다.

  로그인 도우미

• Windows Hello에 문제가 있는 경우 Windows Hello 일반적인 문제 및 문제 해결 팁을 검토하세요.  

기타 Windows 로그인 문제

Windows 장치에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 시도해 볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다. 

장치 다시 시작

대부분의 경우 디바이스를 다시 시작하면 로그인 문제를 resolve 수 있습니다. 다시 시작하면 문제의 원인이 될 수 있는 일시적인 시스템 오류가 지워질 수 있습니다.

안전 모드를 사용하여 로그인

안전 모드로 장치를 시작하면 로그인 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 안전 모드를 사용하여 로그인할 수 있는 경우, 기본 장치 드라이버와 기본 설정이 로그인 문제를 일으키지 않았음을 의미합니다. 

안전 모드로 다시 시작하려면

1. 전원>다시 시작을 선택하여 디바이스를 다시 시작합니다. 로그인 화면이 나타나면 Shift 키를 누른 채 전원>다시 시작을 선택합니다.
2. PC를 다시 시작한 후 옵션 선택 화면으로 이동하여 문제 해결>,고급 옵션>, 시작 설정>다시 시작을 선택합니다.
3. PC를 다시 시작하면 옵션 목록이 표시됩니다. 기본 설정 옵션은 5를 선택하거나, F5 키를 눌러 안전 모드(네트워킹 사용)를 선택하는 것입니다.

검은색 화면이나 빈 화면 문제가 발생하는 경우 안전 모드에 로그인에 대해 자세히 알아보세요.

다른 계정으로 로그인

장치에 여러 계정이 있으면 다른 계정으로 로그인해 보세요.

로그인 화면의 왼쪽 아래에 있는 목록에서 다른 계정을 선택합니다. 목록에 없는 계정으로 로그인하려면 다른 사용자를 선택하고 해당 계정의 자격 증명을 입력합니다.

로그인한 후 PC 업데이트를 검사한 다음 기존 계정을 검토합니다(관리 권한이 필요함).

인터넷 연결 확인

경우에 따라 인터넷에 연결되어 있지 않으면 로그인하지 못할 수 있습니다.

장치의 잠금 화면에서 네트워크를 선택하여 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.