„Wi-Fi“ ryšio problemų sprendimas sistemoje „Windows“

Jei negalite pasiekti el. pašto, naršyti internete arba transliuoti muzikos, tikėtina, kad nesate prisijungę prie tinklo ir negalite prisijungti prie interneto. Laimei, daugumą ryšio problemų galima išspręsti atlikus paprastus trikčių šalinimo veiksmus. Šiame vadove išnagrinėsime daugybę sprendimų, padėsiančių išspręsti Wi-Fi "Windows" problemas, pateikdami aiškias ir išsamias instrukcijas, kaip efektyviai šalinti triktis.

---

Bendroji trikčių diagnostika

Norėdami išspręsti Wi-Fi problemą, pabandykite atlikti šiuos bendruosius trikčių diagnostikos veiksmus.

1 veiksmas. Savo tinklo ryšio būsenos tikrinimas

• Dešinėje užduočių juostos pusėje pasirinkite tinklo, garso arba akumuliatoriaus piktogramas (" ").
• Įsitikinkite, kad Wi-Fi įjungtas.
• Patikrinkite, ar po jūsų tinklo pavadinimu rodoma Prisijungta . Jei rodoma kitokia būsena nei Prijungta, pasirinkite atpažįstamą Wi-Fi tinklą iš pasiekiamų tinklų sąrašo. Tada spustelėkite tinklą ir bandykite prisijungti.

2 veiksmas. Lėktuvo režimo tikrinimas

• Eikite į Parametrai>Tinklas & Interneto>lėktuvo režimas.
• Įsitikinkite, kad lėktuvo režimas išjungtas.

3 veiksmas. Pamirškite ir iš naujo prisijunkite prie Wi-Fi tinklo

• "Windows" įrenginio programėlėje " programos parametrai

 pasirinkite Tinklas & internetas>"Wi-Fi", tada pasirinkite Valdyti žinomus tinklus.

• Pasirinkite Wi-Fi tinklą ir spustelėkite Pamiršti.
• Iš naujo prisijunkite prie tinklo pažymėdami jį ir įvesdami slaptažodį.

4 veiksmas. Iš naujo paleiskite modemą ir belaidį kelvedį

Tai padeda sukurti naują ryšį su interneto paslaugų teikėju (ISP). Kai tai padarysite, visi, kurie yra prisijungę prie jūsų „Wi‑Fi“ tinklo, bus laikinai atjungti. Veiksmai, atliekami norint iš naujo paleisti modemą ir kelvedį, gali skirtis, tačiau bendrieji veiksmai nurodyti toliau.

• Atjunkite kelvedžio maitinimo laidą nuo maitinimo šaltinio.
• Atjunkite modemo maitinimo laidą nuo maitinimo šaltinio. Kai kurie modemai turi atsarginį akumuliatorių. Jei atjungiate modemą, bet lemputė ir toliau šviečia, išimkite iš modemo akumuliatorių.
• Palaukite bent 30 sekundžių. 
• Jei iš modemo reikėjo išimti akumuliatorių, įdėkite jį atgal. Vėl prijunkite modemą prie maitinimo šaltinio. Pradės mirksėti modemo lemputės. Palaukite, kol jos baigs mirksėti.
• Prijunkite kelvedį prie maitinimo šaltinio.
• Palaukite kelias minutes, kol modemas ir kelvedis visiškai įsijungs. Paprastai galite pamatyti, kada jie paruošti, pažvelgę į abiejų įrenginių būsenos lemputes.
• Kompiuteryje vėl bandykite prisijungti.

5 žingsnis. Reguliuokite Wi-Fi kanalą ir dažnį

Pabandykite prisijungti prie tinklo kitoje dažnių juostoje. Daugelis vartotojų Wi-Fi kelvedžių transliuoja dviem skirtingomis tinklo dažnių juostomis: 2,4 GHz ir 5 GHz. Galimų Wi-Fi tinklų sąraše jie bus rodomi kaip atskiri tinklai. Jei į jūsų pasiekiamų Wi-Fi tinklų sąrašą įtrauktas ir 2,4 GHz, ir 5 GHz tinklas, pabandykite prisijungti prie kito tinklo. Norėdami sužinoti daugiau, peržiūrėkite "Wi-Fi" ir savo namų išdėstymą.

6 žingsnis. Pabandykite prisijungti prie to paties tinklo kitame įrenginyje

Kitame nešiojamajame kompiuteryje arba telefone pabandykite prisijungti prie to paties tinklo. Jei galite prisijungti, problemos šaltinis greičiausiai kilo dėl jūsų įrenginio. 

7 žingsnis. Tinklo komandų vykdymas

Pabandykite paleisti šias tinklo komandas, kad rankiniu būdu iš naujo nustatytumėte TCP / IP rietuvę, atlaisvintumėte ir atnaujintumėte IP adresą bei išvalytumėte ir iš naujo nustatytumėte DNS kliento sprendimų talpyklą:

1. Pasirinkite Paieška užduočių juostoje ir įveskite komandinė eilutė. Bus rodomas komandinės eilutės mygtukas. Jo dešinėje pasirinkite Paleisti administratoriaus> teisėmisTaip.

2. Iš komandinės eilutės tokia tvarka, kokia yra pateiktos, paleiskite toliau išvardytas komandas ir patikrinkite, ar pavyko išspręsti prisijungimo problemą.

   • Įveskite netsh winsock reset ir pasirinkite Enter.
   • Įveskite netsh int ip reset ir paspauskite Enter.
   • Įveskite ipconfig /release ir paspauskite Enter.
   • Įveskite ipconfig /renew ir paspauskite Enter.
   • Įveskite ipconfig /flushdns ir paspauskite Enter.

8 žingsnis. Pašalinkite tinklo plokštės tvarkyklę ir paleiskite iš naujo

Jei atlikus pirmiau nurodytus veiksmus problemos išspręsti nepavyko, pabandykite pašalinti tinklo adapterio tvarkyklę, tada iš naujo paleiskite kompiuterį. „Windows“ automatiškai įdiegs naujausią tvarkyklę. Pabandykite taip padaryti, jei tinklo ryšys prarado stabilumą po pastarojo naujinimo.

Prieš šalindami, įsitikinkite, kad turite tvarkyklės atsarginę kopiją. Apsilankykite kompiuterio gamintojo žiniatinklio svetainėje ir iš jos atsisiųskite naujausią tinklo adapterio tvarkyklę. Jei kompiuterio negalite prijungti prie interneto, turėsite atsisiųsti tvarkyklę į kitą kompiuterį ir įrašyti ją į USB „flash“ atmintinę, tada įdiegti savo kompiuteryje. Turėsite žinoti kompiuterio gamintoją ir modelio pavadinimą arba numerį.

1. Pasirinkite Paieška užduočių juostoje, įveskite įrenginių tvarkytuvė ir rezultatų sąraše pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.
2. Išplėskite Tinklo plokštės ir susiraskite savo įrenginio tinklo plokštės pavadinimą.
3. Pasirinkite tinklo adapterį, paspauskite ir palaikykite (arba spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku), tada pasirinkite Pašalinti įrenginį> pažymėkite žymės langelį >Bandyti pašalinti šio įrenginio tvarkyklęPašalinti.
4. Pašalinę tvarkyklę pasirinkite Pradžia>"maitinimo>Paleisti iš naujo .

Paleidus kompiuterį iš naujo „Windows“ automatiškai ras ir įdiegs tinklo adapterio tvarkyklę. Patikrinkite, ar taip pavyko išspręsti ryšio problemą. Jei „Windows“ automatiškai neįdiegia tvarkyklės, pabandykite įdiegti atsarginę tvarkyklės kopiją, kurią įrašėte prieš pašalindami.

9 žingsnis. Norėdami patikrinti, ar kilo Wi-Fi kelvedžio ryšio problemų, naudokite ryšio užklausos tikrinimą

Patikrinkite, ar yra problemų dėl ryšio su jūsų Wi-Fi kelvedžiu.  Tai padarysite naudodami ping testą.

1. Ieškos lauke juostoje įveskite komandinė eilutė. Bus rodomas komandinės eilutės mygtukas. Jo dešinėje pasirinkite Paleisti administratoriaus> teisėmisTaip.
2. Komandinėje eilutėje įveskite ipconfig, tada pasirinkite Enter. Rezultatuose ieškokite savo Wi-Fi tinklo pavadinimo, tada raskite IP adresą, pateiktą šalia to Wi-Fi tinklo numatytasis šliuzas .  Jei reikia, adresą užsirašykite. Pvz., 192.168.1.1.
3. Paraginti įveskite ping <DefaultGateway> ir pasirinkite Enter.  Pvz., įveskite ping 192.168.1.1 ir pasirinkite Enter. Rezultatai turėtų būti maždaug tokie:

• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
• Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
• Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds:  Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

Jei matote tokius rezultatus ir gaunate atsakymą, vadinasi, esate prisijungę prie Wi-Fi kelvedžio, todėl gali būti problema su modemu arba ISP. Kreipkitės į savo ISP arba patikrinkite internetu kitame įrenginyje (jei galite), kad sužinotumėte, ar nėra tarnybos sutrikimų.

Jei ryšio užklausos testo rezultatai rodo, kad negaunate atsakymo iš kelvedžio, pabandykite prijungti kompiuterį tiesiogiai prie modemo naudodami eterneto kabelį (jei galite). Jei galite prisijungti prie interneto naudodami eterneto kabelį, tai patvirtina, kad ryšio problema kilo dėl Wi-Fi maršrutizatoriaus. Įsitikinkite, kad įdiegėte naujausią programinę-aparatinę įrangą ir peržiūrėkite kelvedžio instrukciją.

10 žingsnis. Išjungti Wi-Fi adapterio energijos taupymą

• Atidarykite Įrenginių tvarkytuvė ir išplėskite Tinklo adapteriai.
• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Wi-Fi adapterį ir pasirinkite Ypatybės.
• Pereikite į skirtuką Maitinimo valdymas .
• Panaikinkite žymėjimą Leisti kompiuteriui išjungti šį įrenginį, kad taupytumėte energiją.

11 žingsnis. Patikrinti, ar yra „Windows“ naujinimų

Pasirinkite Pradžios>nustatymai>„Windows Update“>Tikrinti, ar yra naujinimų. Atsisiųskite ir įdiekite visus naujus naujinimus.

12 žingsnis. Iš naujo paleiskite kompiuterį

Įdiegus daugelį naujinimų būtina iš naujo paleisti įrenginį. Įrašykite darbus ir uždarykite visas atidarytas programas. Tada pasirinkitePaleisti iš maitinimo> ir pasirinkite Paleisti iš naujo.

13 žingsnis. Tinklo nustatymas iš naujo

Tinklo nustatymas iš naujo turėtų būti paskutinis dalykas, kurį galite išbandyti. Jį atlikite tik tada, jei atlikus visus pirmiau nurodytus veiksmus prisijungti nepavyksta.

Tai gali padėti išspręsti ryšio problemas, kurios gali kilti atnaujinus versiją iš "Windows 10" į "Windows 11". Tai taip pat gali padėti išspręsti problemą, kai galite prisijungti prie interneto, bet negalite prisijungti prie bendrinamų tinklo diskų. Iš naujo nustatant tinklo nustatymus pašalinami visi įdiegti tinklo adapteriai ir jų parametrai. Iš naujo paleidus kompiuterį, visi tinklo adapteriai įdiegiami iš naujo ir grąžinami numatytieji jų parametrai.

1. Pasirinkite mygtuką Pradžia tada įveskite parametrus. Pasirinkite Nustatymai>Tinklas & internetas

   • "Windows 11" pasirinkite Išplėstiniai tinklo nustatymai>Tinklo nustatymas iš naujo.
   • "Windows 10" pasirinkite Būsena>Tinklo nustatymas iš naujo.

2. Tinklo nustatymo iš naujo ekrane pasirinkite Nustatyti iš naujo dabar>Taip, kad patvirtintumėte.

3. Palaukite, kol kompiuteris bus paleistas iš naujo, ir galbūt šią problemą pavyks išspręsti.

Dažniausiai pasitaikančios Wi-Fi problemos

Toliau rasite dažniausiai pasitaikančias Wi-Fi problemas, su kuriomis susidūrė vartotojai, ir jų šalinimo veiksmus.

Prisijungta prie interneto, bet labai lėtas greitis

• Patikrinkite signalo stiprumą: Įsitikinkite, kad įrenginys yra arti maršrutizatoriaus ir be kliūčių.

• Išjunkite fone veikiančias programas:

  • Atidarykite užduočių tvarkytuvą (Ctrl + ,Shift + ,Esc).
  • Užbaikite procesus, naudojančius didelį tinklo pralaidumą.

• Patikrinkite kelvedžio veikimą: Prie "Wi-Fi" prijunkite kitą įrenginį. Jei problema išlieka, kelvedį gali reikėti prižiūrėti arba pakeisti.

Wi-Fi parinkties nėra

Jei Wi-Fi perjungimo parinkties nėra arba ji nematoma parametruose, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

• Patikrinkite aparatūros jungiklį: kai kurie nešiojamieji kompiuteriai turi fizinį Wi-Fi jungiklį; įsitikinkite, kad jis įjungtas.

• Įjunkite Wi-Fi adapterį:

  • Atidarykite Įrenginių tvarkytuvė ir išplėskite Tinklo adapteriai.
  • Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Wi-Fi adapterį ir pasirinkite Įgalinti įrenginį.

• Iš naujo paleiskite WLAN tarnybą:

  • Paspauskite Win R + , įveskite services.msc ir paspauskite Enter.
  • Raskite WLAN automatinį konfigūravimą, spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Paleisti iš naujo.

Wi-Fi ryšys dažnai nutrūksta

Jei Wi-Fi ryšys dažnai nutrūksta, sutrikdomas darbas arba srautinis aptarnavimas, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

• Patikrinkite maitinimo parametrus

  • Eikite į valdymo skydasAparatūros>ir garso>maitinimo parinktys.
  • Pasirinkite planą ir spustelėkite Keisti plano parametrus.
  • Spustelėkite Keisti išplėstinius maitinimo parametrus ir išplėskite belaidžio adapterio parametrus.
  • Nustatykite energijos taupymo režimą į maksimalų našumą.

• Sureguliuokite maršrutizatoriaus kanalą: Pasiekite maršrutizatoriaus administratoriaus puslapį (žr. jo vadovą) ir pakeiskite belaidžio ryšio kanalą, kad sumažintumėte trikdžius.

Prisijungėte prie „Wi-Fi“, bet interneto ryšys neaptiktas (dar vadinama ribotu jungiamumu).

„Windows“ kompiuteris prijungtas prie vietinio tinklo, tačiau nėra prijungtas prie interneto. Jei pasirinksite piktogramą Nėra interneto ryšio, po „Wi-Fi“ tinklu, prie kurio esate prisijungę, bus rodomi žodžiai Nėra interneto. Tikriausiai galite matyti kitus vietiniame tinkle esančius kompiuterius ir įrenginius, bet negalite atlikti užduočių, kurioms reikia interneto prieigos, pvz., naršyti žiniatinklyje, naudotis el. paštu ar transliuoti muzikos ir vaizdo įrašų.

Kad nustatytų, ar jūsų kompiuteryje yra ribotas jungiamumas be interneto ryšio, „Windows“ siunčia nedidelę HTTP užklausą į serverį internete. Jei iš serverio negaunama jokios informacijos, tuomet rodoma ši piktograma.

Jei įrenginys prisijungia prie "Wi-Fi", bet nėra prieigos prie interneto, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

• Išjunkite "Wi-Fi", vėl jį įjunkite ir iš naujo prisijunkite prie belaidžio tinklo.

• Atnaujinti IP konfigūraciją

  • Atidarykite komandinę eilutę administratoriaus teisėmis.
  • Įveskite ipconfig /release ir paspauskite „Enter“.
  • Įveskite ipconfig /renew ir paspauskite „Enter“.

• išvalyti DNS talpyklą

  • Atidarykite komandinę eilutę administratoriaus teisėmis.
  • Įveskite ipconfig /flushdns ir paspauskite „Enter“.

• Tarpinio serverio parametrų patikra

  • Eikite į Parametrai>Tinklas & Interneto>tarpinis serveris.
  • Išjunkite visus rankinio tarpinio serverio parametrus.

• Patikrinkite savo IP adresą

  • Raskite savo IP adresą ir įsitikinkite, kad jis nėra panašus į šį – 169.254.x.x. Jei jūsų IP adresas atrodo kaip šis, vadinasi, "Windows" nepavyko gauti IP adreso iš jūsų kelvedžio. Jei savo tinkle nenaudojate statinių IP adresų, patikrinkite ir įsitikinkite, kad kelvedyje įjungtas DHCP. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, peržiūrėkite savo kelvedžio instrukciją. Jei tai išsprendžia Wi-Fi problemą, piktograma Nėra ryšio po kelių sekundžių pasikeis į Wi-Fi prijungta.

• Patikrinkite DNS serverį. Įsitikinkite, kad nurodytas DNS serveris ir kad galite teikti jam ryšio užklausas. Norėdami pateikti užklausą DNS serveriui:

  • Atidarykite komandinę eilutę administratoriaus teisėmis. Įveskite ipconfig /all | findstr /c:"DNS Servers" ir paspauskite Enter. Įsidėmėkite DNS serverio IP adresą.
  • Komandinėje eilutėje įveskite ping [DNS serverio adresas].
  • Jei turite galiojantį IP adresą, bet negalite pateikti ryšio užklausos DNS serveriui, galite pakeisti DNS serverio adresą į kitą, tada bandyti teikti ryšio užklausą naujuoju adresu. Yra daug nemokamų viešųjų DNS serverių. Norėdami juos rasti, eikite į žiniatinklį ir ieškokite viešųjų DNS serverių. Norėdami sužinoti, kaip pakeisti DNS serverį sistemoje „Windows“, žr. TCP/IP parametrų keitimas.

Wi-Fi autentifikavimo problema

Jei negalite prisijungti prie Wi-Fi dėl neteisingų slaptažodžio klaidų, nors įvedėte teisingus kredencialus, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

• Patvirtinkite slaptažodį: Įsitikinkite, kad slaptažodis teisingas ir atitinka maršrutizatoriaus konfigūraciją.
• Iš naujo nustatykite maršrutizatorių: iš naujo paleiskite maršrutizatorių arba atkurkite jo gamyklinius nustatymus.
• Atnaujinkite kelvedžio programinę-aparatinę įrangą: Žiūrėkite kelvedžio vadovą, kad sužinotumėte, kaip atnaujinti programinę-aparatinę įrangą.

Jūsų belaidžio tinklo plokštė atpažinta, bet „Wi-Fi“ tinklų nerandama ir nesate prisijungę prie „Wi-Fi“

Jei matote piktogramą Nėra interneto ryšio, kai esate ten, kur yra pasiekiamų „Wi-Fi“ tinklų, tai gali reikšti vieną iš šių dalykų:

• Išjungtas fizinis jūsų nešiojamojo ar planšetinio kompiuterio „Wi‑Fi“ jungiklis. Įsitikinkite, kad jis yra įjungtas.

• „Wi-Fi“ išjungtas „Wi-Fi“ parametruose. Atidarykite Nustatymai, tada pasirinkite Tinklas & internetas. Įsitikinkite, kad " Wi-Fi" įjungtas.

• Jūsų adapteris nepalaiko dažnio, kuriuo transliuoja jūsų tinklas. Pvz., jūsų adapteris gali palaikyti tik 2,4 GHz dažnių juostą, bet jūsų tinklas naudoja 5 GHz juostą. Norėdami sužinoti, kokį dažnį naudoja jūsų kelvedis, peržiūrėkite jo instrukciją. Norėdami sužinoti daugiau apie 2,4 GHz ir 5 GHz tinklų skirtumus, peržiūrėkite skyrių "Wi-Fi" ir jūsų namų išdėstymas.

• Jūsų adapteris palaiko jūsų tinklo dažnį, bet belaidžio tinklo plokštės tvarkyklė ją išfiltruoja. Nors tai nėra dažnai pasitaikanti problema, kartais tai gali nutikti. Įsitikinkite, kad jūsų belaidžio tinklo adapteris leidžia naudoti tokį patį tinklo dažnį kaip belaidžio tinklo, atlikdami šiuos veiksmus:

  1. Užduočių juostoje pasirinkite Paieška, įveskite Įrenginių tvarkytuvė, tada rezultatų sąraše pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.
  2. Įrenginių tvarkytuvė pasirinkite Tinklo adapteriai> belaidžio tinklo plokštės pavadinimas.
  3. Paspauskite ir laikykite (arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite) savo belaidžio tinklo plokštę, tada pasirinkite Ypatybės.
  4. Pasirinkite skirtuką Išsamiau, tada ieškokite parametro Belaidžio ryšio režimas arba parametro Juostair įsitikinkite, kad jis leidžia naudoti jūsų tinklo dažnį.

Nėra aptiktų ar įjungtų tinklo plokščių

Tokiu atveju galite išbandyti kelis dalykus:

• Belaidžio tinklo ataskaitos skiltyje Tinklo adapteriai raskite belaidžio tinklo plokštę, tada patikrinkite, ar ten nurodytas Problemos numeris. Jei bus pateiktas, numeris atitiks Įrenginių tvarkytuvės klaidos kodą, nurodantį, kodėl tvarkyklė nebuvo įkelta.
• Patikrinkite, ar turite naujausią tvarkyklę, paleisdami „Windows Update“, tada patikrinkite tvarkyklės versiją ir tvarkyklės datą, kad sužinotumėte, ar jos atitinka naujausias tvarkyklės versijas, nurodytas jūsų įrenginio gamintojo svetainėje. Norėdami rasti tvarkyklės datą ir versiją, dalyje Įrenginių tvarkytuvė išplėskite Tinklo plokštės, paspauskite ir laikykite (arba spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku) savo belaidžio tinklo plokštę, pasirinkite Ypatybės, tada pasirinkite skirtuką Tvarkyklė.
• Įsitikinkite, kad belaidžio tinklo plokštė nėra išjungta dalyje Įrenginių tvarkytuvė. Norėdami tai atlikti, dalyje Įrenginių tvarkytuvė išplėskite Tinklo plokštės, paspauskite ir laikykite (arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite) savo belaidžio tinklo plokštę, tada pasirinkite Įgalinti įrenginį.
• Jei jūsų belaidžio tinklo plokštės įrenginių tvarkytuvės sąraše nėra, sistema „Windows“ jos nepatiks. Tokiu atveju gali reikėti rankiniu būdu įdiegti tvarkyklę. Įrenginio gamintojo svetainėje raskite tvarkyklę, kuri veiktų sistemoje "Windows".