Problemų, susijusių su „Surface Slim“ rašiklio įkrovimu, sprendimas

Prieš pradedant krauti "Surface Slim" liestuką, svarbu suprasti, kurie "Surface" įrenginiai ir priedai palaiko įkrovimą. Tai užtikrina, kad naudojate suderinamą metodą ir padeda išvengti įkrovimo problemų. Norėdami gauti visą palaikomų įrenginių ir priedų sąrašą, apsilankykite: Kaip įkrauti "Surface Slim Pen"

Jei jūsų "Surface Slim" liestukas arba "Surface Slim Pen 2" liestukas nekraunami, pirmiausia pirmiausia pažvelkite į liestuko LED lemputę. Liestukas turi LED lemputę, rodančią akumuliatoriaus ir įkrovimo būseną. Štai ką reiškia įvairūs LED šviesos indikatoriai.

• Gintaro spalva (blunka ir išnyksta): išsikrauna baterija.
• Balta (blunka ir išnyksta): prijungta ir įkraunama.
• Gintaro ir balta (mirksi): reikia atnaujinti įkrovimo priedą.
• Balta (mirksi): poravimo režimas (paspauskite ir 5 sekundes palaikykite viršutinį mygtuką).
• Balta (vientisa): sėkmingai susieta su jūsų "Surface".

Jei liestukas nekraunamas arba nėra LED lemputės indikatoriaus, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

Prijunkite ir įjunkite "Surface" įrenginį

Įsitikinkite, kad "Surface" įrenginys prijungtas prie maitinimo šaltinio ir įjungtas. Jei įrenginys veikia išjungimo įrašius režimu, yra išjungtas arba jo akumuliatorius išsekęs, liestuko gali neįkrauti.

Patikrinkite jungtis

Patikrinkite įkrovimo priedo jungtis ir funkcionalumą jį vėl prijungdami.

Jei naudojate "Surface Pro" klaviatūrą liestukui įkrauti:

1. Atjunkite "Surface Pro" klaviatūrą.
2. Pasirinkite Pradžia>, Išjunkite ir > palaukite, kol "Surface" išsijungs.
3. Dabar paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką 20 sekundžių. Jei po kelių sekundžių rodomas logotipo ekranas, toliau laikykite nuspaudę visas 20 sekundžių, kol vėl jį pamatysite.
4. Iš naujo prijunkite klaviatūrą
5. Paspauskite klavišus"Caps" ir "Fn", kad įsitikintumėte, jog klaviatūra veikia ir gauna maitinimą. Jei klaviatūra negauna maitinimo, pateikite "Surface Pro" klaviatūros aptarnavimo užsakymą.
6. Tada padėkite liestuką į klaviatūros laikymo dėklą.

Jei naudojate "Surface Slim" liestuko įkroviklį, įsitikinkite, kad visi jungties taškai tinkamai prijungti. Daugiau informacijos rasite " Surface Slim Pen" įkroviklio naudojimas

Tikrinti, ar yra naujinimų

Jei liestukas neįkraunamas "Surface Pro" klaviatūros laikymo dėkle arba su "Surface Slim Pen" įkrovikliu, gali tekti atnaujinti programinę-aparatinę įrangą.

Norėdami patikrinti „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos sveikatą, naudokite programą „Surface“.

1. Prijunkite krovimo priedą prie "Surface".

2. Padėkite liestuką į laikymo vietą.

3. „Surface“ programoje išplėskite Žinynas ir palaikymas, kad patikrintumėte naujinimo būseną.

4. Jei yra naujinimų, pasirinkite mygtuką Tikrinti, ar yra naujinimų, kad atidarytumėte „Windows Update“ ir įdiegtumėte pasiekiamus naujinimus. Jei reikia, paleiskite iš naujo.

5. Patikrinkite liestuko šviesos diodo lemputę, kad įsitikintumėte, jog jis įkraunamas, arba patikrinkite "Surface" programėlę.

   Pastaba

   Jei neturite įdiegtos programos "Surface", programėlę "Surface" galite atsisiųsti iš "Microsoft Store". Atsisiuntus, pasirinkite Pradžia, ieškokite " Surface", tada rezultatų sąraše pasirinkite programėlę.

Išbandykite kitą kroviklį

Jei įmanoma, pabandykite įkrauti "Surface Slim" liestuką kitu krovikliu, pvz., "Surface Slim Pen" įkrovikliu.

• Jei liestukas ten pat nekraunamas, liestuką reikia pakeisti.  Pateikite liestuko aptarnavimo užsakymą.
• Jei liestukas įkrautas, pateikite aptarnavimo užsakymą už tai, kuo iš pradžių bandėte įkrauti liestuką, pvz., "Surface Pro" klaviatūrą.

Mano liestukas vis tiek neveikia

Jei norite paprašyti pakeisti liestuką, eikite į "Microsoft" paskyra | Pasirinkite įrenginį, kuriam reikalinga priežiūra, ir prisijunkite naudodami "Microsoft" paskyrą. Jei jūsų "Surface" įrenginio sąraše nėra, pirmiausia pasirinkite Užregistruoti įrenginį . Jei jūsų "Surface" įrenginys yra užregistruotas, jį pažymėkite ir vykdykite nurodymus.

Kai bus paprašyta problemos kategorijos, pasirinkite Priedas, tada galėsite pasirinkti iš liestuko problemos tipų. Matysite pakeitimo pasiūlymus, atsižvelgiant į jūsų garantijos būseną ir tinkamumą keisti. Norėdami sužinoti daugiau apie "Surface" garantiją, apsilankykite Patikrinkite savo "„Microsoft“" garantiją ir kurkite aptarnavimo užsakymus.

Jei garantija nebegalioja, taip pat galite apsvarstyti galimybę įsigyti naują liestuką. "Surface" liestuką ir kitus priedus galima įsigyti iš "Microsoft Store" ir kitų pardavėjų.

Susijusios temos

• Kaip įkrauti „Surface Slim Pen“
• „Surface“ rašiklio „Slim Pen“ įkroviklio naudojimas

Reikia daugiau pagalbos?