Veiksmai, kuriuos galima išbandyti, jei "Surface" liestukas nerašo arba nerašo

Taikoma

Surface

Jei jūsų "Surface" liestukas nerašo ir nerašo, galite būti tikri, kad yra keli veiksmai, kuriuos galite išbandyti, kad jis vėl veiktų.

Prieš pradedant, peržiūrėkite keletą dalykų.

Patikrinkite, ar "Surface" įrenginys suderinamas su rašiklio įvestimi. Norėdami gauti daugiau informacijos, eikite į "Surface" liestuko suderinamumas ir funkcijos.
- Pastaba
  
  Šie įrenginių modeliai nesuderinami su "Surface Slim" arba "Surface" liestuku, nes jie nepalaiko rašymo stiliumi ar rašymo.
  - "Surface Laptop" (8-asis leidimas)
  - „Surface Laptop“ 13 colių
  - „Surface Laptop“ (7-asis leidimas)
  - "Surface Laptop Go" (visi leidimai)
Įsitikinkite, kad "Surface" liestukas turi naujas baterijas arba visiškai įkrautas "Surface Slim" liestukas.

1 veiksmas. Iš naujo paleiskite "Surface" įrenginį

Kartais problema kyla ne dėl "Surface" liestuko. Tai gali būti pats įrenginys. Paleidus iš naujo dažnai pagerėja ryšys tarp įrenginio ir priedo.

Norėdami iš naujo paleisti "Surface", pasirinkite , pasirinkite , tada pasirinkite piktogramą Paleisti iš naujo.

2 veiksmas. Išbandykite savo liestuko funkcijas kitoje programoje

Naudokite rašiklį tokiose programose kaip "OneNote","Sticky Notes" ar "Paint".

Veikia kurioje nors iš šių programų? Greičiausiai pradinė programėlė nepalaiko rašiklio įvesties. Pagalbos kreipkitės į taikomosios programos teikėją.
Niekur neveikia? Problema gali būti susijusi su liestuku ar įrenginiu. Tęskite kitą trikčių šalinimo veiksmą.

3 veiksmas: tvarkyklių diegimas rankiniu būdu

"Surface" rašymas priklauso nuo jutiklinio ekrano funkcijų. "Surface" įrenginyje gali trūkti kai kurių tvarkyklių, pvz., "Surface" lietimo programinės-aparatinės įrangos arba HID-Compliant jutiklinio ekrano. Šios tvarkyklės reikalingos, kad veiktų jutiklinis ekranas.

Atsisiuntus ir įdiegus tvarkykles, skirtas įrenginio modeliui ir "Windows" versijai, gali būti atkurtos jutiklinio ekrano funkcijos. Daugiau informacijos žr. "Surface" tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos naujinimas rankiniu būdu.

4 veiksmas. "Surface" nustatymas iš naujo

Jei vis tiek kyla problemų dėl jutiklinio ekrano arba rašymo stiliumi galimybių, pabandykite iš naujo nustatyti "Surface". Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. "Surface", skirto "Windows", atkūrimas arba nustatymas iš naujo , taip pat atlikite rekomenduojamus "Surface" nustatymo iš naujo veiksmus. Nustatę iš naujo ir nustatę "Surface", bandykite naudoti liestuką dar kartą.

Prašymas pakeisti liestuką

Pastaba

Mūsų aukščiausios kokybės "Surface Slim Pen 2" liestukas turi lengvai nuimamą liestuko galiuką. Šalinimas skirtas tik rašiklio galiuko keitimui. Pernelyg daug (500 ar daugiau) liestuko galiuko išėmimo + pakartotinio įdėjimo ciklų gali pažeisti vidines liestuko dalis ir sukelti rašymo trikčių. Liestuko gedimui dėl pernelyg ilgo išėmimo ir pakartotinio įdėjimo ciklo produkto garantija netaikoma.

Jei norite paprašyti pakeisti liestuką, eikite į "Microsoft" paskyra | Pasirinkite įrenginį, kuriam reikalinga priežiūra, ir prisijunkite naudodami "Microsoft" paskyrą. Jei jūsų "Surface" įrenginio sąraše nėra, pirmiausia pasirinkite Užregistruoti įrenginį . Jei jūsų "Surface" įrenginys yra užregistruotas, jį pažymėkite ir vykdykite nurodymus.

Kai bus paprašyta problemos kategorijos, pasirinkite Priedas, tada galėsite pasirinkti iš liestuko problemos tipų. Matysite pakeitimo pasiūlymus, atsižvelgiant į jūsų garantijos būseną ir tinkamumą keisti. Norėdami sužinoti daugiau apie "Surface" garantiją, apsilankykite "Surface" garantijos informacija.

Jei garantija nebegalioja, taip pat galite apsvarstyti galimybę įsigyti naują liestuką. "Surface" liestuką ir kitus priedus galima įsigyti iš "Microsoft Store" ir kitų pardavėjų.

Pastaba

Jei jūsų "Surface" yra verslo įrenginys (priklauso organizacijai), žr. "Surface" paslaugų parinktys, skirtos verslui ir švietimui. Kai kurių šalių ar produktų pasiekiamumas gali būti ribotas.