Patikrinkite "Surface Studio" maitinimo kabelio jungtį
Įsitikinkite, kad maitinimo kabelis tvirtai prijungtas.
Pastaba
Kai atjungiate maitinimo laidą nuo "Surface Studio 1", "Surface Studio 2" arba "Surface Studio 2+", pirmiausia atjunkite jį nuo sienos. Prie pagrindo prijungtas kištukas turi užraktą, kad jis liktų savo vietoje, kai perkeliate "Surface Studio", "Surface Studio 2" arba "Surface Studio 2+". Jei norite atjungti maitinimo laidą nuo pagrindo, nustumkite kištuką nuo pagrindo, kad atlaisvintumėte užraktą.
"Surface Studio" nerandu maitinimo indikatoriaus lemputės
Nė viename "Surface Studio" nėra maitinimo indikatoriaus lemputės. Jei maitinimas įjungtas, o "Surface Studio" nemiega arba neužmigdo, ekranas turi būti įjungtas. Jei ekranas neįjungtas, palieskite ekraną, pajudinkite pelę arba paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį įjungtumėte.
Mano "Surface Studio" neįsijungia
Jei "Surface" neįsijungia, įsijungia ir išsijungia arba paleidžiamas ir užstringa ekrane (juodas ekranas, ekranas su logotipu ar kitas ekranas), atlikite veiksmus, nurodytus " Surface" neįsijungia arba paleidžiamas , kad jis vėl veiktų.
USB-C prievadas ("Surface Studio 2") arba USB-C prievadai ("Surface Studio 2+") neįkrauna USB-C įrenginio arba neveikia USB-C įrenginys
Įsitikinkite, kad naudojate kartu su USB-C įrenginiu pateiktą laidą, kai bandote jį įkrauti per "Surface Studio 2" USB-C prievadą arba bet kurį "Surface Studio 2+" USB-C prievadą. Ne visi USB-C laidai palaiko įkrovimą arba duomenų perdavimą.
Jei reikia daugiau pagalbos, atlikite veiksmus, nurodytus dalyje USB-C trikčių šalinimas "Surface"
Mano "Surface Studio 2" arba "Surface Studio 2+" negauna energijos iš USB-C prievado arba prievadų
"Surface Studio 2" turi USB-C prievadą, o "Surface Studio 2+" – 3 USB-C prievadus. Tačiau nė vienas iš USB-C prievadų negauna maitinimo šaltinio. Reikia naudoti maitinimo laidą, kuris pridedamas prie "Surface Studio 2" arba "Surface Studio 2+".
Man reikia naujo maitinimo laido mano "Surface Studio"
Kreipkitės į palaikymo tarnybą , kad gautumėte pakaitinį kabelį.
Susijusios temos
Reikia daugiau pagalbos?
Techninis palaikymas
Jei reikia techninio palaikymo, atidarykite "Surface" programėlę, apibūdinkite problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos.
Bendruomenės palaikymas
Bendruomenės gali padėti užduoti klausimus ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių. Klauskite bendruomenės.
Kita pagalba
Jei negalite naudoti "Surface" arba turite klausimų apie ką nors kitą, atidarykite Pagalba ir gaukite pagalbos internete.
