"Microsoft" pirmiausia oficialiai turi būti įteiktas galiojantis šaukimas arba teismo nutartis, kad būtų galima apsvarstyti, ar ji gali teisėtai paleisti mirusio ar neįgalaus vartotojo informaciją, susijusią su asmenine el. pašto paskyra (tai apima el. pašto paskyras su adresais, kurie baigiasi Outlook.com, Live.com, Hotmail.com ir MSN.com), "OneDrive" saugyklą arba bet kurį kitą jų "Microsoft" paskyros aspektą. "Microsoft" atsakys tik į nekriminalinius šaukinius ir teismo nutartis, pateiktas "Microsoft" registruotam agentui prašančiosios šalies valstijoje arba regione, ir negalės atsakyti į faksu arba el. paštu atsiųstus prašymus tokiais klausimais.
Bet koks sprendimas pateikti asmeninio el. pašto arba debesies saugyklos paskyros turinį bus priimtas tik atidžiai peržiūrėjus ir apsvarstius galiojančius įstatymus. Supraskite, kad „Microsoft“ gali nepavykti pateikti paskyros turinio, o užklausos siuntimas arba šaukimo ar teismo nutartie pateikimas negarantuoja, kad galėsime jums padėti.
Regiono variacijas žr. Prieiga prie Outlook.com", "OneDrive" ir kitų "Microsoft" paslaugų, kai kas nors mirė.
