Iš pradžių "Microsoft" turi būti oficialiai įteiktas galiojantis šaukimas į teismą arba teismo sprendimas, kad būtų galima teisėtai paleisti mirusį ar neveiksnų vartotoją, susijusią su asmenine el. pašto paskyra (tai apima el. pašto paskyras, kurių adresai baigiasi "Outlook.com", "Live.com", "Hotmail.com" ir "MSN.com"), ""OneDrive"" saugyklą ar bet kurį kitą "Microsoft" paskyros aspektą. "Microsoft" atsakys tik į ne baudžiamąjį teismo šaukimą ir teismo užsakymus, kurie buvo įteikti "Microsoft" registruotame agente prašančiosios šalies valstijai ar regionui ir negalės atsakyti į faksogramomis arba el. paštu išsiųstas užklausas tokiais klausimais.
Bet koks sprendimas pateikti asmeninės el. pašto arba debesies saugyklos paskyros turinį bus priimtas tik atidžiai peržiūrinus ir apsvarsčius taikomus įstatymus. Supraskite, kad "Microsoft" gali nepavykti pateikti paskyros turinio, o užklausos siuntimas arba šaukimą į teismą ar teismo nurodymas negarantuoja, kad galėsime jums padėti.
Jei reikia regioninių variantų, žr. Prieiga prie "Outlook.com", ""OneDrive"" ir "Microsoft" paslaugos, kai kas nors mirė.
