Jei pamiršote savo darbo arba mokymo įstaigos slaptažodį, niekada neturėjote slaptažodžio iš savo organizacijos arba buvote užrakinti iš savo paskyros, galite naudoti saugos informaciją ir mobilųjį įrenginį, kad iš naujo nustatytumėte darbo arba mokymo įstaigos slaptažodį.

Administratorius turi įjungti šią funkciją, kad galėtumėte užregistruoti informaciją ir iš naujo nustatyti savo slaptažodį. Jei nematote parinkties Pamiršau slaptažodį, tai reiškia, kad administratorius neįjungė šios funkcijos jūsų organizacijoje. Jei manote, kad tai neteisinga, pagalbos kreipkitės į pagalbos tarnybą.

Šis straipsnis skirtas vartotojams, bandantiems prisiregistruoti savarankiškai nustatyti slaptažodį iš naujo. Tai reiškia, kad galėsite iš naujo nustatyti savo darbo arba mokymo įstaigos slaptažodį (pvz., alain@contoso.com), nereikalaudami administratoriaus pagalbos. Ne visos organizacijos leidžia vartotojams iš naujo nustatyti savo slaptažodį.

Slaptažodžio nustatymo iš naujo patvirtinimo metodo nustatymas

  1. Atidarykite žiniatinklio naršyklę savo įrenginyje ir eikite į puslapį Saugos informacija .Saugos informacija

  2. Atsižvelgiant į tai, kaip administratorius nustatė jūsų organizaciją, vieną ar daugiau iš toliau nurodytų parinkčių galėsite nustatyti kaip saugos patvirtinimo metodą. Jei yra kelios parinktys, primygtinai rekomenduojame kaip saugos patvirtinimo metodą naudoti daugiau nei vieną, jei kuris nors iš jūsų metodų taptų nepasiekiamas.

  3. Pasirinkę ir nustatę metodus, pasirinkite Baigti, kad užbaigtumėte procesą.

Įtraukta jūsų telefono numerio arba el. pašto adreso informacija nebendrinama su organizacijos visuotiniu katalogu. Šią informaciją gali matyti tik jūs ir jūsų administratorius. Tik jūs galite matyti atsakymus į saugos klausimus.

Dažnos problemos ir jų sprendimai

Pateikiame keletą dažniausiai pasitaikančių klaidų atvejų ir jų sprendimų:

Klaidos pranešimas

Galimas sprendimas

Atnaujinkite naršyklę

Jūsų naršyklė nepalaikoma arba atnaujinta. Pabandykite ją atnaujinti arba atsisiųskite ir įdiekite naujausią "Microsoft Edge" versiją.Taip pat galite bandyti pasiekti https://aka.ms/mysecurityinfo iš kito įrenginio.

Ši klaida rodoma, jei nepavyksta sugeneruoti puslapio vaizdo, nes vartotojas bandė pasiekti https://aka.ms/mysecurityinfo iš nepalaikomos naršyklės arba nepalaikoma įdėtoji naršyklė arba žiniatinklio rodinys bandė nukreipti vartotoją į puslapį. Rekomenduojame atnaujinti į naujausią naršyklės versiją arba tiesiogiai pasiekti https://aka.ms/mysecurityinfo iš kito įrenginio.

Kreipkitės į administratorių.

Aptikome, kad jūsų vartotojo paskyros slaptažodžio "Microsoft" nevaldo. Todėl negalime automatiškai iš naujo nustatyti jūsų slaptažodžio.Jei reikia daugiau pagalbos, kreipkitės į IT darbuotojus.

Jei įvedę vartotojo ID gaunate šį klaidos pranešimą, tai reiškia, kad jūsų organizacija tvarko jūsų slaptažodį viduje ir nenori, kad iš naujo nustatytumėte slaptažodį iš saito Negalite pasiekti jūsų paskyros. Norėdami iš naujo nustatyti slaptažodį tokiu atveju, pagalbos kreipkitės į organizacijos pagalbos tarnybą arba administratorių.

Jūsų paskyrai neįgalintas slaptažodžio nustatymas iš naujo.Atsiprašome, bet jūsų IT darbuotojai nenustatė jūsų paskyros naudoti su šia paslauga.Jei norite, galime susisiekti su organizacijos administratoriumi ir nustatyti slaptažodį iš naujo už jus.

Jei įvedę vartotojo ID gaunate šį klaidos pranešimą, tai reiškia, kad jūsų organizacija neįjungė slaptažodžio nustatymo iš naujo funkcijos arba jums neleidžiama jos naudoti. Norėdami iš naujo nustatyti slaptažodį tokiu atveju, turite pasirinkti saitą Kreiptis į administratorių. Spustelėjus saitą, jūsų organizacijos pagalbos tarnybai arba administratoriui išsiunčiamas el. laiškas, pranešantis, kad norite iš naujo nustatyti slaptažodį.

Nepavyko patvirtinti jūsų paskyros.Jei norite, galime susisiekti su organizacijos administratoriumi ir nustatyti slaptažodį iš naujo už jus.

Jei įvedę vartotojo ID gaunate šį klaidos pranešimą, tai reiškia, kad jūsų organizacija įjungė slaptažodžio nustatymą iš naujo ir kad galite jį naudoti, bet nesate užsiregistravę naudoti tarnyboje. Tokiu atveju turite kreiptis į savo organizacijos pagalbos tarnybą arba administratorių, kad iš naujo nustatytumėte slaptažodį. Norėdami gauti informacijos, kaip registruotis slaptažodžio nustatymo iš naujo, kai grįšite į savo įrenginį, žr. anksčiau šiame straipsnyje pateiktą procesą.

Kiti veiksmai

Slaptažodžio nustatymo iš naujo portalas

Kai negalite prisijungti prie "Microsoft" paskyros

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.