Susijusios temos
×
Prisijunkite prie „Microsoft“
Prisijunkite arba sukurkite paskyrą.
Sveiki,
Pasirinkti kitą paskyrą.
Turite kelias paskyras
Pasirinkite paskyrą, kurią naudodami norite prisijungti.

Toliau pateikiamos dažniausios problemos, su kuriomis galite susidurti naudodami šeimos narių apsaugos funkcijas ir kaip jas išspręsti.

Windows įrenginiams: 

  • Patikrinkite, ar yra naujausias Windows naujinimas:Pasirinkite Pradėti > Parametrai > Naujinti & saugos > "Windows Update" > Tikrinti, ar yra naujinimų, ir įdiekite galimus naujinimus. 

  • Pabandykite iš naujo paleisti šeimos narių įrenginius:Pasirinkite Pradžia > Maitinimas > Paleisti iš naujo.

  • Nustatykite jo paskyrą kaip standartinį vartotoją: jūsų vaikas įrenginyje gali būti nustatytas kaip administratorius. Kaip administratorius, jis gali pakeisti arba nutraukti šeimos narių apsaugos parametrus. Pasirinkite >Parametrai  > Paskyros > Šeimos & kiti vartotojai > Pasirinkite vaiko paskyrą > Keisti paskyros tipą > Dialogo lange pasirinkite Standartinis vartotojas ir pasirinkite Gerai, kad įrašytumėte keitimą.  

  • Prisijungti, prisijunk: Įsitikinkite, kad vaikas prie įrenginio prisijungęs naudodamas „Microsoft“ paskyrą. 

  • Patikrinkite, ar vaiko "Microsoft" paskyros galiojimas nepasibaigė:Tada paprašykite jo prisijungti savo įrenginyje naudojant „Microsoft“ paskyrą. Pasirinkite Pradėti > Parametrai > Paskyros Pasirinkite Tikrinti ir vykdykite nurodymus, kad patvirtintumėte paskyrą. Jei nematote parinkties Tikrinti, atidarykite Microsoft Edge jų įrenginyje ir patikrinkite paskyrą https://aka.ms/familyverify".

  • Galbūt jūsų vaikas išjungė veiklos registravimą: 13* ar vyresni vaikai turi galimybę "atsisakyti" bendrinti naudojimo duomenis su šeimos suaugusiejis. Patikrinkite jų veiklos registravimo parametrus family.microsoft.com arba "Microsoft Family Safety" mobiliųjų įrenginių programėlėje. Jei veiklos registravimas išjungtas, jūsų vaikas atsisakė ir jums reikės atgauti jo sutikimą, kad galėtumėte vėl jį įjungti.

* Amžius 13 Jungtinėse Amerikos Valstijose. Šis amžius gali skirtis kitose šalyse, atsižvelgiant į vietos taisykles.

  • Rodoma veikla neatitinka to, ką matau realiame gyvenime: laiko apribojimai taikomi atsižvelgiant į tai, kada jie yra prijungti (net laukimo laikas), bet laukimo laikas į įrenginio naudojimo ataskaitą neįskaičiuojamas.  Pavyzdžiui, jei vaiko pašalpa yra 2 valandos ir jis prisijungia ir nieko nedaro, vaikas bus užrakintas po 2 valandų, tačiau įrenginio naudojimo ataskaitoje gali būti rodoma iki 1 minutės naudojimo.

Be to, jei jūsų laiko juosta neteisingai nustatyta, tada įrenginio naudojimas gali būti rodomas pagal kitą dieną jūsų veiklos ataskaitoje. Galite patikrinti savo "Microsoft" paskyros laiko juostą, kad įsitikintumėte, jog veiklos ataskaitose tiksliai rodomas naudojimas.

  • Ekrano laiko užklausos suteikiamos automatiškai: Jei atrodo, kad ekrano laiko apribojimai gali atsitraukti nuo jūsų, gali būti, kad vaikai prisijungia prie jūsų "Microsoft" paskyros patys. Rekomenduojame naudoti sudėtingą slaptažodį savo "Microsoft" paskyrai.

  • Ekrano laiko apribojimai neveikia:Laiko apribojimai taikomi atsižvelgiant į tai, kada jie yra prisijungę (net laukimo laikas), bet laukimo laikas nėra skaičiuojamas įrenginio naudojimo ataskaitoje. Pavyzdžiui, jei vaiko pašalpa yra 2 valandos ir jis prisijungia ir nieko nedaro, vaikas bus užrakintas po 2 valandų, tačiau įrenginio naudojimo ataskaitoje gali būti rodoma iki 1 minutės naudojimo. Be to, vienu metu naudojant kelias programėles gali daug prisidėti prie didelio įrenginio naudojimo. Konkrečios programėlės naudojimas gali nepridėti prie bendro įrenginio naudojimo laiko.

Jei naudojate "Xbox" konsoles: 

  • Įsitikinkite, kad visi prisijungs tinkamai: "Xbox" leidžia keliems vartotojams prisijungti vienu metu. Tai gali padėti užtikrinti, kad kiekvienas vartotojas prisijungtų naudodamas PIN kodą (kad šeimos nariai negalėtų prisijungti naudodami kito vartotojo kredencialus, kad apeiti parametrus).

  • Naudoti turinio apribojimus: Kai vaiko laikas baigsis ir jis bus atjungtas, jis vis tiek galės pasiekti tam tikras programėles ir žaidimus.  Naudokite pasirašytą turinio apribojimų  funkciją, kad apribotumėte, ką jie gali daryti, kai niekas nėra prisijungęs.

  • Jauniausio vaiko amžiaus apribojimai: Jei prisijungęs daugiau nei vienas vartotojas, žaidimams įsigalios jauniausio vaiko arba šeimos nario amžiaus apribojimai. Vienas iš tėvų gali apeiti limitą arba tiesiog atsijungti nuo jauniausios šeimos nario paskyros.

  • Atsijunkite, kad sutaupytumėte ekrano laiko: Kai vaikas prisijungia, jo ekrano laikmatis skaičiuoja žemyn, net jei žaidimas pristabdytas arba jis aktyviai nedalyvauja, kol kažkas kitas žaidžia. Jie norės atsijungti, kai baigsi sutaupys laiko prie ekrano

Jei naudojate "Android" telefonus:

  • "Android" įrenginio ekrano laikas dar nepalaikomas, tačiau vis tiek galite nustatyti ekrano laiko apribojimus jų programėlėse ir žaidimuose.

Programėlių ir žaidimų apribojimų nustatymas

Gaukite daugiau pagalbos

Stengiamės, kad šeimos narių apsauga veiktų puikiai, bet kartais gali kilti problemų ir norime padėti jas išspręsti.

Pokalbis su palaikymu

Jei šeimos narių apsaugos mobiliųjų įrenginių programėlė atidaryta ir kyla problemų, galite atsiųsti mums atsiliepimą arba savo žurnalus ir mes jį peržiūrėsime. 

Siųskite klaidų žurnalą iš "Microsoft Family Safety" mobiliųjų įrenginių programėlės: 

Bakstelėkite piktogramą Pagrindinis > Žinynas & Atsiliepimai > Po trikčių diagnostika pasirinkite Siųsti žurnalus

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?
Paspaudus mygtuką Pateikti, jūsų atsiliepimai bus naudojami tobulinant „Microsoft“ produktus ir paslaugas. Jūsų IT administratorius galės rinkti šiuos duomenis. Privatumo patvirtinimas.

Dėkojame už jūsų atsiliepimą!

×