Patikrinkite savo "„Microsoft“" garantiją ir kurkite paslaugų užsakymus

Jei turite "Surface" arba "Xbox", galite naudoti savo "Microsoft" paskyrą, kad patikrintumėte jo garantiją ir pateiktumėte garantijos paraiškas. 

Jūsų naujam "Surface" ir "Surface" prekės ženklo priedui taikoma ribotoji standartinė garantija. Daugiau informacijos apie garantiją rasite Garantijos ir apsaugos plano sąlygose & sąlygos.

Kaip užregistruoti "„Microsoft“" įrenginį garantijai ir priežiūrai

Kad galėtumėte patikrinti savo garantiją arba gauti techninį aptarnavimą, gali reikėti užregistruoti "Surface" arba "Xbox" savo paskyroje. Jei reikia pagalbos registruojant "Surface" arba "Xbox", žr. skyrių "Su jūsų "Microsoft" paskyra naudojamų įrenginių valdymas arba "Xbox" įrenginio techninis aptarnavimas.

Kaip patikrinti "„Microsoft“" įrenginio garantijos būseną

Užregistravę įrenginį, naudokite savo "Microsoft" paskyrą, kad patikrintumėte savo "Surface" garantiją arba "Xbox" garantiją. Toliau aprašyta, kaip tai padaryti.

Paprasčiausias būdas sužinoti įrenginio garantijos tipą ir taikymo laikotarpius yra "Surface" programėlėje:

1. Pasirinkite Pradžia , įveskite surface ieškos juostoje , tada rezultatų sąraše pasirinkite programą. 

   Atidarykite programėlę „Surface“

   Pastaba

   Jei ieškos rezultatuose nematote "Surface" programėlės, gali tekti atsisiųsti "Surface" programą iš "Microsoft Store". 

2. Išplėskite garantijos & paslaugas. 

Taip pat galite eiti į account.microsoft.com/devices ir pasirinkti įrenginį, kad peržiūrėtumėte jo garantiją. Jei jūsų įrenginio sąraše nėra, pasirinkite Registruoti įrenginį , kad įtrauktumėte jį į savo paskyrą. Tai atlikę, matysite garantijos galiojimo datas. 

1. Prisijunkite prie "Microsoft" paskyros | Įrenginiai su jūsų paskyra.
2. Raskite įrenginį, kuriam norite patikrinti garantiją, tada pasirinkite Informacija & palaikymas.
3. Dalyje Įrenginio aprėptis matysite, kokia garantija taikoma jūsų įrenginiui ir kiek laiko liko.

Jei garantija neatitinka pirkimo datos, žr. " Surface" garantijos naujinimas naudojant įsigijimo įrodymą

Jei turite "„Microsoft“" priedą, kurio negalima užregistruoti, žr. "„Microsoft“" kompiuterio priedų žinynas & mokymąsi.

Kaip užsisakyti techninę priežiūrą savo "„Microsoft“" įrenginiui

account.microsoft.com/devices metu galite gauti savo "Surface", "Surface" priedo, "Xbox" arba "Xbox" priedo techninį aptarnavimą. Toliau aprašyta, kaip tai padaryti.

1. Prisijunkite prie "Microsoft" paskyros | Pasirinkite įrenginį, kuriam reikalinga priežiūra.
2. Pasirinkite įrenginį, kurį reikia aptarnauti, pasirinkite Pirmyn ir vykdykite nurodymus, kad užbaigtumėte aptarnavimo užklausą.

Daugiau informacijos apie techninio aptarnavimo procesą žr. Kaip gauti "Surface" techninį aptarnavimą arba "Xbox" įrenginio techninį aptarnavimą.

"„Microsoft“" įrenginio garantija: dažnai užduodami klausimai

Įsigijau „„Microsoft“ Complete“, tačiau mano įrenginio garantija nerodoma dalyje Įrenginių paslaugos. Ką daryti, kad būtų rodoma tiksli informacija?

Išsamios informacijos ieškokite Atnaujinkite savo garantiją naudodami įsigijimo įrodymą .

Ar "„Microsoft“" ribotosios aparatūros garantijos arba apsaugos plano paslauga teikiama ne šalyje arba regione, kuriame įsigijau savo "Surface" įrenginį?

Garantinis aptarnavimas gali būti teikiamas tik toje šalyje, kurioje įsigijote "Surface" įrenginį. Jei garantinis aptarnavimas neteikiamas šalyje, kurioje yra įrenginys, kai prašoma garantinio aptarnavimo, "„Microsoft“" gali pasiūlyti kitų palaikymo parinkčių už papildomą mokestį.

Apsaugos plano draudimas galioja tik pirkimo šalyje.

Kaip sužinoti daugiau apie garantiją prieš perkant įrenginį?

Kreipkitės į "Microsoft Store" palaikymo tarnybą.

Jau įsigijau įrenginį. Kaip sužinoti daugiau apie jo garantiją?

Visą informaciją rasite Garantijos & apsaugos plano sąlygose & sąlygose .

Susijusios temos

• „Surface“ informacija apie garantiją
• Atnaujinkite savo garantiją pateikdami įsigijimo įrodymą
• Likite ilgiau apsaugoti naudodami „„Microsoft““ apsaugos planą