Įtraukę arba užregistravę įrenginį į "Microsoft" paskyrą, galite matyti jo garantijos būseną, gauti palaikymą arba prašyti aptarnavimo. Taip pat galite jį rasti arba užrakinti, jei jį prarasite.
Įrenginio įtraukimas į „Microsoft“ paskyrą
Norėdami įtraukti "Xbox" konsolę, valdiklį ar kitą priedą į savo paskyrą:
Eikite į account.microsoft.com/devices ir prisijunkite.
Norėdami tęsti, pasirinkite **
Užregistruoti įrenginį .Įveskite savo įrenginio serijos numerį ir užregistruokite jį savo paskyroje.
Jei turite kelias konsoles, pakeiskite numatytąjį "Xbox" pavadinimą, kad galėtumėte greitai identifikuoti jį savo "Microsoft" paskyroje.
- Paspauskite valdiklio mygtuką "Xbox" ir pereikite į Profile & sistema (su paskyros piktograma).
- Pasirinkite Parametrai>Sistemos>konsolės informacija>Pavadinimas.
- Įveskite naują pavadinimą ir pasirinkite Įvesti.
- Iš naujo paleiskite "Xbox".
Neįmanoma įtraukti įrenginio
Jei negalite įtraukti įrenginio, tai gali būti dėl šių priežasčių:
- Rankiniu būdu gali būti įtrauktas tik "„Microsoft“ Surface" įrenginių serijos numeris. Visi kiti "Windows 11" įrenginiai automatiškai įtraukiami į įrenginių sąrašą, kai prisijungiate.
- Šiuo metu negalime įtraukti "macOS" arba mobiliųjų įrenginių.
- Jis jau įtrauktas į kitą paskyrą.
- Jei jūsų kompiuteris yra valdomas ar priklauso įmonei ar organizacijai, negalite jo užregistruoti savo asmeninėje paskyroje.
- Gali užtrukti iki 24 valandų, kol registruotas įrenginys bus rodomas sąraše.
Įrenginio pašalinimas arba atsiejimas
Turėtumėte atsieti visus įrenginius, kurių nebenaudojate, nes "Microsoft Store" programėles ir turinį galite atsisiųsti tik į 10 įrenginių, prijungtų prie jūsų paskyros. Jei negalite atsisiųsti turinio iš „Microsoft Store“, gali būti, kad pasiekėte įrenginių limitą.
Norėdami atsieti įrenginį, kad atlaisvintumėte atsisiuntimų:
- Prisijunkite naudodami savo "Microsoft" paskyrą account.microsoft.com/devices/content
- Raskite įrenginį, kurį norite pašalinti, tada pasirinkite Atsieti
- Peržiūrėkite įrenginio informaciją ir pasirinkite Atsieti.
Norėdami pašalinti kompiuterį, nes jis jums nebepriklauso arba nebenaudojamas:
- Prisijunkite naudodami savo "Microsoft" paskyrą account.microsoft.com/devices
- Raskite įrenginį, kurį norite pašalinti, ir pasirinkite Pašalinti įrenginį.
- Pažymėkite langelį, kad patvirtintumėte pašalinimą, ir pasirinkite Pašalinti.
Norėdami atsieti mobilųjį įrenginį, nes jis jums nebepriklauso arba nebenaudojamas:
- Prisijunkite naudodami savo "Microsoft" paskyrą account.microsoft.com/devices/android-ios
- Raskite įrenginį, kurį norite pašalinti, tada pasirinkite Atsieti.
Pastaba
- Atsiejus įrenginį jis nebebus įtrauktas į jūsų įrenginių limitą. Jei vėliau atsisiųsite programėlę arba žaidimą į šį įrenginį, jis bus vėl įtrauktas į įrenginių limitą.
- Jei kyla problemų atsisiunčiant ar naujinant programėles bet kuriame įrenginyje, žr. Programėlių iš „Microsoft Store“ problemų sprendimas arba Negaliu rasti arba įdiegti programėlių iš „Microsoft Store“.
Taip pat žr.
Kaip gauti „Surface“ techninio aptarnavimo arba remonto paslaugą
"„Microsoft“" įrenginio taisymas, grąžinimas, pinigų grąžinimas arba keitimas
Pamesto „Windows“ įrenginio radimas ir užrakinimas
Reikia daugiau pagalbos?
Negalite prisijungti?
Jei negalite prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros, daugumą problemų galima nustatyti naudojant mūsų prisijungimo pagalbininko įrankį.
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekite su "Microsoft" palaikymo tarnyba, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.
Svarbu
Siekiant apsaugoti jūsų paskyrą ir jos turinį, mūsų palaikymo agentams neleidžiama siųsti slaptažodžio nustatymo iš naujo saitų arba pasiekti ir keisti paskyros informacijos.