Kaip atkurti trūkstamus, panaikintus ar sugadintus elementus "SharePoint" ir "OneDrive" darbo arba mokymo įstaigoje

1 ir 2 scenarijų sprendimas

1. Naudokite „Microsoft 365“ apsaugos centrą arba audito žurnalo ataskaitą, kad patikrintumėte, ar elementas buvo perkeltas, ar panaikintas.

   1. Daugiau informacijos apie „Microsoft 365“ apsaugos centrą žr . Audito žurnalo ieška saugos & atitikties centre.

   2. Daugiau informacijos apie "SharePoint" audito žurnalus žr. Svetainių rinkinio audito parametrų konfigūravimas.

   3. Norėdami peržiūrėti svetainių rinkinio audito žurnalo ataskaitą, atlikite šiuos veiksmus:

      1. Eikite į „OneDrive“ bibliotekos arba svetainių rinkinio svetainės parametrų puslapį.

      2. Jei nesate svetainių rinkinio šakniniame kataloge, spustelėkite Eiti į aukščiausio lygio svetainės parametrus dalyje Svetainių rinkinio administravimas.

      3. Sekcijoje Svetainių rinkinio administravimas pasirinkite Audito žurnalo ataskaitos.

      4. Puslapyje Audito ataskaitų peržiūra pasirinkite norimą ataskaitą, pvz., Naikinimas.

      5. Įveskite arba raskite biblioteką, kurioje norite įrašyti ataskaitą, tada spustelėkite Gerai.

      6. Puslapyje Operacija sėkmingai baigta spustelėkite saitą spustelėkite čia , kad peržiūrėtumėte šią ataskaitą.

2. Patikrinkite, ar elementas yra paveikto svetainių rinkinio pirmojo ar antro lygio šiukšlinėje. Daugiau informacijos žr. Panaikintų elementų atkūrimas iš svetainių rinkinio šiukšlinės.

3. Jei nerandate elemento šiukšlinėje, pereikite prie 4 veiksmo. Jei naudojate „OneDrive“ sinchronizavimo klientą, patikrinkite, ar jūsų vietiniame kompiuteryje yra failo arba aplanko kopija. Daugiau informacijos žr. Sinchronizuoti failus su „OneDrive“ sistemoje „Windows“.

4. Galiausiai, visada galite pasirinkti Atkurti "OneDrive" arba Atkurti bendrinamą biblioteką vykdydami toliau pateiktas instrukcijas:

   • „OneDrive“ atkūrimas 

   • Bendrinamos bibliotekos atkūrimas

5. Jei 1–4 veiksmai nepadeda išspręsti problemos, kreipkitės į palaikymo tarnybą. Atidarę užklausą pateikite kuo daugiau papildomos informacijos, kad apibūdintumėte problemą. Daugiau informacijos žr. Kreipkitės į "Microsoft 365" palaikymo tarnybą. Į užklausą įtraukite šią informaciją:

   • Visas paveikto svetainių rinkinio arba bibliotekos URL.

     Pavyzdžiui: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

   • Kelių paveiktų elementų pavadinimai. Failams įtraukite failo vardo plėtinį.

   • Data ir laikas, kai manote, kad elementas buvo paskutinis neištaisytos būsenos.

   Pastaba: "SharePoint Online" saugo viso turinio atsargines kopijas 14 papildomų dienų po faktinio panaikinimo. Jei turinio negalima atkurti naudojant šiukšlinę arba failų atkūrimą, administratorius gali kreiptis į "Microsoft" palaikymo tarnybą ir paprašyti atkurti bet kuriuo metu 14 dienų lange. Atkūrimą iš atsarginių kopijų galima atlikti tik svetainių rinkiniams ar antrinėms svetainėms, o ne konkretiems failams, sąrašams ar bibliotekoms.

3 scenarijaus sprendimas

Jei daugelis jūsų "OneDrive" arba "SharePoint" failų buvo panaikinti, perrašyti, sugadinti arba užkrėsti kenkėjiška programa, galite atkurti ankstesnę visos "OneDrive" versiją.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie failų atkūrimą, vadovaukitės toliau pateikiamais saitais:

• „OneDrive“ atkūrimas 

• Bendrinamos bibliotekos atkūrimas

Jei turite tik vieną arba kelis failus, galite pasirinkti atkurti tuos konkrečius failus į ankstesnę paveikto failo versiją iš esamo failo. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau aprašytus veiksmus.

1. Prisijunkite prie „Microsoft 365“ portalo.

2. Eikite į biblioteką, kurioje yra paveiktas failas.

3. Spustelėkite daugtaškį (...) šalia failo, tada spustelėkite Versijų istorija. 

   Pastaba: Jei naudojate klasikinį „OneDrive“ rodinį, spustelėkite daugtaškį šalia failo, peržiūros lange spustelėkite daugtaškį, tada spustelėkite Versijų istorija.

4. Spustelėkite ankstesnės versijos datos išplečiamąją rodyklę, spustelėkite Atkurti, tada spustelėkite Gerai.
   
   Jei tai nepadeda išspręsti problemos, pereikite prie kito veiksmo.

5. Jei naudojate „OneDrive“ sinchronizavimo klientą, patikrinkite, ar vietiniame kompiuteryje yra veikianti failo arba aplanko kopija. Daugiau informacijos žr. Sinchronizuoti failus su „OneDrive“ sistemoje „Windows“.

6. Jei 1–5 veiksmai nepadeda išspręsti problemos, kreipkitės į palaikymo tarnybą. Atidarę užklausą pateikite kuo daugiau papildomos informacijos, kad apibūdintumėte problemą. Daugiau informacijos žr . Kreipkitės į "Microsoft 365" palaikymo tarnybą. Į užklausą įtraukite šią informaciją:

   • Visas paveikto svetainių rinkinio arba bibliotekos URL.

     Pavyzdžiui: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

   • Kelių paveiktų elementų pavadinimai. Failams įtraukite failo vardo plėtinį.

   • Data ir laikas, kada manote, kad failas buvo paskutinį kartą sveikas.

   Pastaba: "SharePoint Online" saugo viso turinio atsargines kopijas 14 papildomų dienų po faktinio panaikinimo. Jei turinio negalima atkurti naudojant šiukšlinę arba failų atkūrimą, administratorius gali kreiptis į "Microsoft" palaikymo tarnybą ir paprašyti atkurti bet kuriuo metu 14 dienų lange. Atkūrimą iš atsarginių kopijų galima atlikti tik svetainių rinkiniams, o ne antrinėms svetainėms, konkretiems failams, sąrašams ar bibliotekoms.