Kaip atkurti trūkstamus, panaikintus arba sugadintus elementus SharePoint ir "OneDrive" darbo ar mokymo įstaigose

1 ir 2 scenarijų sprendimas

1. Naudokite „Microsoft 365“ centrą arba audito žurnalo ataskaitą, kad patikrinsite, ar elementas buvo perkeltas, ar panaikintas.

   1. Daugiau informacijos apie „Microsoft 365“ centrą žr. Audito žurnalo ieška saugosir & centre .

   2. Daugiau informacijos apie SharePoint žurnalus žr. Svetainių rinkinio audito parametrų konfigūravimas.

   3. Norėdami peržiūrėti svetainių rinkinio audito žurnalo ataskaitą, atlikite šiuos veiksmus:

      1. Eikite į svetainės Parametrai bibliotekos arba „OneDrive“ rinkinio puslapį.

      2. Jei nesate svetainių rinkinio šaknyje, dalyje Svetainių rinkinio administravimas spustelėkite Eiti į aukščiausio lygio svetainės parametrus.

      3. Sekcijoje Svetainių rinkinio administravimas pasirinkite Audito žurnalo ataskaitos.

      4. Puslapyje Audito ataskaitų peržiūra pasirinkite norimą ataskaitą, pvz., Naikinimas.

      5. Įveskite arba raskite biblioteką, kurioje norite įrašyti ataskaitą, tada spustelėkite Gerai.

      6. Puslapyje Operacija sėkmingai atlikta spustelėkite saitą spustelėkite čia, kad būtų galima peržiūrėti šią ataskaitą.

2. Patikrinkite, ar elementas yra paveikto svetainių rinkinio pirmojo lygio ar antrojo lygio šiukšlinėje. Daugiau informacijos žr. Panaikintų elementų atkūrimas iš svetainių rinkinio šiukšlinės.

3. Jei nerandate elemento šiukšlinėje, pereikite prie 4 veiksmo. Jei naudojate sinchronizavimo „OneDrive“, patikrinkite, ar jūsų vietiniame kompiuteryje yra failo arba aplanko kopija. Daugiau informacijos žr. Sinchronizuoti failus su „OneDrive“ sistemoje „Windows“.

4. Galiausiai visada galite pasirinkti Atkurti savo "OneDrive" arba Atkurti bendrinamą biblioteką, vykdykite toliau pateiktas instrukcijas:

   • „OneDrive“ atkūrimas 

   • Bendrinamos bibliotekos atkūrimas

5. Jei 1–4 veiksmai problemos neišsprendžia, kreipkitės į palaikymo tarnybą. Atidarydami užklausą pateikite kuo daugiau papildomos informacijos, kad apibūdintumėte problemą. Daugiau informacijos žr. Kontaktų Microsoft 365 palaikymas. Į užklausą įtraukite šią informaciją:

   • Visas paveiktų svetainių rinkinio arba bibliotekos URL.

     Pavyzdžiui: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

   • Kelių paveiktų elementų pavadinimai. Failų atveju įtraukite failo vardo plėtinį.

   • Data ir laikas, kai manote, kad elementas paskutinį kartą buvo neišsiveržęs.

   Pastaba: SharePoint Internete išsaugomas viso turinio atsarginis kopijavimas 14 papildomų dienų po faktinio panaikinimo. Jei turinio negalima atkurti naudojant šiukšlinę arba failų atkūrimą, administratorius gali kreiptis į "Microsoft" palaikymo tarnybą, kad bet kuriuo metu 14 dienų lange paprašytų atkurti. Atsargines kopijas galima atkurti tik svetainių rinkiniuose arba antrinėse svetainėse, o ne konkrečiuose failuose, sąrašuose ar bibliotekose.

3 scenarijaus sprendimas

Jei daugelis jūsų "OneDrive" arba SharePoint failų buvo panaikinti, perrašyti, sugadinti arba užkrėsti kenkėjiška programa, galite atkurti visą "OneDrive" anksčiau.

Daugiau informacijos apie failų atkūrimą žr. toliau pateikiamus saitus:

• „OneDrive“ atkūrimas 

• Bendrinamos bibliotekos atkūrimas

Jei turite tik vieną failą arba kelis failus, galite pasirinkti atkurti tuos konkrečius failus į ankstesnę susijusio failo versiją iš esamo failo. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau aprašytus veiksmus.

1. Prisijunkite prie " „Microsoft 365“ portalo.

2. Eikite į biblioteką, kurioje yra paveiktas failas.

3. Spustelėkite daugtaškį (...) šalia failo, tada spustelėkite Versijų retrospektyva. 

   Pastaba: Jei naudojate klasikinį rodinį „OneDrive“, spustelėkite daugtaškį šalia failo, peržiūros lange spustelėkite daugtaškį, tada spustelėkite Versijų retrospektyva.

4. Spustelėkite ankstesnės versijos datos išplečiamojo sąrašo rodyklę, spustelėkite Atkurti, tada spustelėkite Gerai.
   
   Jei tai nepadeda išspręsti problemos, pereikite prie kito veiksmo.

5. Jei naudojate " „OneDrive“ " sinchronizavimo klientą, patikrinkite, ar vietiniame kompiuteryje yra darbinė failo arba aplanko kopija. Daugiau informacijos žr. Sinchronizuoti failus su „OneDrive“ sistemoje „Windows“.

6. Jei 1–5 veiksmai problemos neišsprendžia, kreipkitės į palaikymo tarnybą. Atidarydami užklausą pateikite kuo daugiau papildomos informacijos, kad apibūdintumėte problemą. Daugiau informacijos žr. Kontaktų Microsoft 365 palaikymas. Į užklausą įtraukite šią informaciją:

   • Visas paveiktų svetainių rinkinio arba bibliotekos URL.

     Pavyzdžiui: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

   • Kelių paveiktų elementų pavadinimai. Failų atveju įtraukite failo vardo plėtinį.

   • Data ir laikas, kai manote, kad failas buvo sveikas.

   Pastaba: SharePoint Internete išsaugomas viso turinio atsarginis kopijavimas 14 papildomų dienų po faktinio panaikinimo. Jei turinio negalima atkurti naudojant šiukšlinę arba failų atkūrimą, administratorius gali kreiptis į "Microsoft" palaikymo tarnybą, kad bet kuriuo metu 14 dienų lange paprašytų atkurti. Atsargines kopijas galima atkurti tik svetainių rinkiniuose arba antrinėse svetainėse, o ne konkrečiuose failuose, sąrašuose ar bibliotekose.