Bendrosios problemos
Sinchronizavimo ir prisijungimo problemos
Jei turite "Microsoft 365" darbo arba mokymo įstaigos paskyrą, kuri naudoja "Microsoft 365" verslui arba "Exchange" pagrįstas paskyras, kreipkitės į savo "Microsoft 365" administratorių ar techninio palaikymo tarnybą, kad išspręstumėte problemas.
Dėl Outlook.com paskyrų, pvz @hotmail.com., , @live.comir pan., kreipkitės į "„Microsoft“" palaikymo tarnybą.
Negaliu įdiegti programos „Outlook“
Norint įdiegti reikiamą „Outlook“ mobiliųjų įrenginių programėlę, jums reikia:
- Mobiliojo įrenginio, kuris atitinka minimalius programėlės reikalavimus.
- Pakankamai saugojimo vietos įrenginyje programėlei.
- „Wi-Fi“ arba duomenų ryšio, kuris leistų jums atsisiųsti programėlių.
„Outlook“ programa sugenda
Jei „Outlook“ mobilioji programėlė sugenda, kai ją atidarote, išvalykite naršyklės podėlį savo įrenginyje.
Sistemoje „Android“:
- Priverstinai sustabdykite programą eidami į Parametrai, tada eikite į Programos>Outlook>Priverstinai sustabdyti.
- Išvalykite programos talpyklą dalyje Parametrai, tada eikite į Programos>"Outlook">saugykla>Išvalyti podėlį.
Pastaba
Jei naudosite šį metodą talpyklai išvalyti, jūsų duomenys bus išsaugoti.
- Atnaujinkite "Outlook" iš "Google Play" parduotuvės.
- Iš naujo paleiskite įrenginį.
"iPhone" ir "iPad":
Uždarykite programėlę:
- Pagrindiniame ekrane braukite aukštyn nuo ekrano apačios ir palaikykite pelės žymiklį ekrano viduryje.
- Perbraukite dešinėn arba kairėn, kad rastumėte "Outlook".
- Perbraukite į viršų "Outlook" peržiūros versiją, kad ją uždarytumėte.
Iš naujo paleiskite įrenginį.
Atnaujinkite "Outlook" iš "App Store".
Iškelkite programą eidami į "Settings", tada eikite į "General>iPhone Storage>" "Outlook">"Offload" programa.
Iš naujo atidarykite programėlę.
„Outlook“ negaliu rasti reikiamos funkcijos
Jei turite funkciją, kurios norėtumėte prašyti, išsiųskite mums atsiliepimą, kad padėtumėte nustatyti naujų funkcijų svarbą būsimuose naujinimuose. Daugiau informacijos eikite į Kaip pateikti atsiliepimų apie "Microsoft Office".
Outlook.com arba "Microsoft 365" darbo arba mokymo įstaigos paskyra nebesinchronizuojama
Jei jūsų "Outlook.com" arba "Microsoft 365" darbo arba mokymo įstaigos paskyra anksčiau buvo sinchronizuojama su jūsų mobiliuoju įrenginiu, o dabar nebe, eikite į El. pašto sinchronizavimo problemų Outlook.com sprendimas. Galite sužinoti, kaip pašalinti savo sinchronizavimo partnerystę, o tada turėsite iš naujo įtraukti savo paskyrą.
Čia taip pat galite patikrinti Outlook.com serverio būseną , ar nėra sutrikimų. Jei jūsų el. paštas veikia kompiuteryje ir nėra jokių trikčių, gali būti jūsų el. pašto programos problema.
Po konfigūravimo nepavyksta sinchronizuoti kalendoriaus ir kontaktų
Jei savo el. paštą nustatote IMAP arba POP paskyrą, jūsų kalendorius ir kontaktai nebus sinchronizuojami. Turėsite juos įtraukti kaip "Exchange ActiveSync" paskyrą. Taip pat įsitikinkite, kad jūsų el. pašto programa turi tinkamas teises pasiekti jūsų kalendorių ir kontaktus.
Eikite į Negaliu sinchronizuoti kalendoriaus ir kontaktų su savo telefonu ar planšetiniu kompiuteriu , jei kyla sinchronizavimo problemų pirmą kartą nustatant savo el. pašto paskyrą
Jei jūsų el. pašto paskyra puikiai veikia kompiuteryje, gali būti problema su jūsų el. pašto programa, taigi turėsite susisiekti su jų palaikymo tarnyba. Pavyzdžiui, jei kyla sunkumų įtraukiant „Outlook.com“ el. pašto paskyrą į „iOS“ pašto programą, kreipkitės į „Apple“ palaikymo tarnybą. Rekomenduojame atsisiųsti ir įdiegti „Outlook“ mobiliųjų įrenginių programėlę, kad galėtumėte paprastai tvarkyti kalendorių ir el. paštą.