Pirmiausia turite atlikti porą dalykų, jei reikia nusiųsti "Surface Duo".

Pastaba: Šios instrukcijos netaikomos kitiems paviršiniams įrenginiams. Norėdami gauti informacijos apie kitų "Surface" įrenginių paruošimą, eikite į kaip parengti savo paviršių tarnybai.

Prieš pradedant

Štai keletas dalykų, kuriuos reikia žinoti prieš siunčiant mums savo Surface Duo. 

Kas nutiks mano „Surface“ esantiems duomenims?

Kai išsiunčiate „Surface“ į mūsų aptarnavimo centrą, visi jame esantys duomenys ištrinami. Norėdami gauti išsamesnės informacijos, žr. DUK: duomenų apsauga išsiunčiant „Surface“ aptarnavimo darbams.

„Microsoft“ neatsako už aptarnavimo metu prarastus duomenis. Informacijos apie "Surface Duo" atsarginės kopijos kūrimą ieškokite tolesniame skyriuje apie atsarginės kopijos kūrimą "Google" paskyroje.

Ką daryti, jei mano „Surface“ neįsijungia?

Jei "Surface Duo" neįsijungia, negalėsite sukurti atsarginės failų ir parametrų atsarginės kopijos. Jei naudojate "Google" paskyrą arba kitą atsarginės kopijos parinktį, galėsite atkurti duomenis iš atsarginės kopijos, kai "Surface Duo" grįžsite atgal iš aptarnavimo centro.

1 veiksmas: duomenų ir parametrų atsarginės kopijos kūrimas "Google" paskyroje

Sukurkite atsargines duomenų ir parametrų kopijas iš savo "Surface Duo" į "Google" paskyrą. Tai leidžia atkurti informaciją iš atsarginės kopijos, kai gaunate "Surface Duo" iš tarnybos ir vėl ją nustatykite. Daugiau informacijos apie tai, ką gauna atsarginės kopijos, ieškokite duomenų atsarginių kopijų kūrimas arba atkūrimas "Android" įrenginyje "Android" žinyno svetainėje.

Duomenų ir parametrų atsarginės kopijos kūrimas

  1. Atidarykite Parametrai.

  2. Bakstelėkite sistema > atsarginę kopiją, tada įjunkite atgal į "Google" diską.

  3. Bakstelėkite kurti atsarginę dabar.

Elementai, kurių atsarginių kopijų kurti nereikia

  • Programėlės. Kai kurios taikomosios programos atsarginės kopijos kuriamos jūsų "Google" paskyroje, bet ne visos. Turėsite iš naujo įdiegti visas neparemtas taikomąsias programas.

  • Paštas, kalendorius ir kontaktai. Visi el. laiškai, kalendoriai ir kontaktai iš vietų, pvz., "Outlook.com" ir "Google" paskyros, saugomi debesyje ir bus sinchronizuojami su "Surface Duo", kai prisijungsite dar kartą.

  • "Microsoft Office". "Microsoft Office" bus ten, kai jums pateiks "Surface Duo".

  • Failai, kurie jau įrašyti į "OneDrive". „Office“ dokumentų ir kitų failų, kuriuos esate įrašę į „OneDrive“, atsarginių kopijų kurti nereikia.

2 veiksmas: sukurkite atsargines nuotraukų ir vaizdo įrašų kopijas

  1. Norėdami įrašyti nuotraukas ir vaizdo įrašus, pridėtus prie tekstinių žinučių, atidarykite laišką, tada patys įrašykite nuotraukas ir vaizdo įrašus, kurie pridedami.

  2. Sukurkite atsargines nuotraukų ir vaizdo įrašų kopijas "Microsoft OneDrive" arba "Google Drive":

    • Jei turite "Microsoft OneDrive": Atidarykite " OneDrive", bakstelėkite man > Parametrai > fotoaparato nusiuntimas, tada įjunkite fotoaparato turinio nusiuntimas.

    • "Google" diske: Atidarykite Parametrai, tada bakstelėkite sistema > atsarginės kopijos. Kai įjungtas atsarginis "Google" diskas , bakstelėkite " Google" nuotraukos, tada įjunkite atsarginę & sinchronizavimą.

3 veiksmas: ištrinkite "Surface Duo" atlikdami gamyklinius nustatymus iš naujo

Turite atlikti gamyklinius parametrus, kad ištrintumėte visus duomenis, esančius "Surface Duo", prieš nusiųsdami jį tarnybai.

Pastaba: Jei pasirinksite gauti pakaitinį paviršinį duoną prieš išsiųsdami senąjį, įsitikinkite, kad turite viską, ko jums reikia, prieš atkurdami gamyklinius įrenginio parametrus iš naujo, ir atsiųskite jį atgal mums. Norėdami sužinoti daugiau apie pakaitinio įrenginio nustatymą, žiūrėkite "Surface Duo" nustatymas po tarnybos.

Norėdami sužinoti, kaip gamyklinius parametrus nustatyti iš naujo, peržiūrėkite " Surface Duo" nustatymas gamyklinius parametrus.

4 veiksmas: priedų šalinimas ir "Surface Duo" paketas

Prieš siųsdami mums savo paviršių, įsitikinkite, kad pašalinote savo priedus, įskaitant SIM kortelę. (Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, skaitykite SIM kortelės įterpimas į savo paviršių.) Atlikite tai, išskyrus atvejus, kai mūsų palaikymo komanda jums konkrečiai liepė įtraukti priedų su savo paviršiaus grąža.

Daugiau informacijos apie tai, ką reikia pašalinti ir kaip pakuoti "Surface Duo", skirtą paslaugai, ieškokite " Surface" įrenginių pakavimo ir pristatymo instrukcijos.

Susijusios temos

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti vertimo kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×