„Surface“ įrenginių pakavimo ir siuntimo instrukcijos
Prieš siųsdami mums savo įrenginį, įvykdykite šias pakavimo ir siuntimo instrukcijas. Informacijos, kaip sukurti atsargines duomenų kopijas prieš siunčiant techninei priežiūrai atlikti, žr. Kaip paruošti „Surface“ techninės priežiūros darbams.
Informacijos, kaip sukurti atsarginę "Surface Duo" duomenų kopiją prieš aptarnavimą, žr. "Surface Duo" paruošimas techninės priežiūros tikslais.
Supakuokite ir išsiųskite savo „Surface“
Kai būsite pasirengę supakuoti įrenginį, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
-
Patikrinkite, ar nėra fizinių pažeidimų. Fiziniai pažeidimai (pvz., įskilęs ekranas) nėra įtraukti į standartinės ribotosios garantijos sąlygas. Fiziniam pažeidimui pakeisti reikės mokamo į garantiją neįtraukto keitimo, nebent įrenginiui suteikta apsauga nuo atsitiktinio sugadinimo.
Jei gauname jūsų įrenginį ir jis turi fizinių pažeidimų, jis bus grąžintas jums be priežiūros. Sužinokite daugiau apie pakeitimą esant „Surface“ ekrano įskilimui arba fiziniam pažeidimui. -
Patikrinkite, ar įrenginio serijos numeris atitinka paslaugos užsakymą. Siunčiant netinkamą serijos numerį, gali būti uždelsta taisyti įrenginį arba atšaukta jūsų techninės priežiūros paslaugos užklausa. Kur ant „Surface“ įrenginių rasti serijos numerį.
-
Jei techninės priežiūros darbams siunčiate „Surface Book“, įdėkite ekraną (kartais vadinamą mainų sritimi) ir klaviatūrą.
-
Įsitikinkite, kad prieš siųsdami pašalinote toliau nurodytus elementus, nebent kitaip nurodyta jūsų techninės priežiūros užsakymo instrukcijose:
-
„Surface“ teksto įvedimo viršelį (pvz., „Touch Cover“ arba „Type Cover“)
-
USB įrenginius, pvz., klaviatūrą, pelę arba „flash“ atmintinę
-
Atminties kortelę iš SD kortelės lizdo
-
SIM kortelė iš SIM kortelės lizdo
-
„Surface“ maitinimo šaltinį
-
„Surface“ dokas
-
Ausines, garso adapterį ir kitus garso kabelius
-
„Surface“ liestuką
-
-
Kai įrenginys bus tinkamai supakuotas ir paruoštas siųsti, savo siuntimo etiketę galite rasti el. pašto aplanke Gauta. Primename, kad jūsų el. pašto tarnyba gali nukreipti jį į jūsų nepageidaujamo el. pašto arba pašto šiukšlių aplanką. Daugiau informacijos žr. "Surface" taisymo užsakymo būsenos tikrinimas, užsakymo atšaukimas arba siuntimo etiketės spausdinimas.
Svarbu: Gali tekti sumokėti už trūkstamas atsargines dalis arba komponentus, įskaitant netrinųjį loginį diską (SSD), bet tuo neapsiribojant.
Pakavimo instrukcijų PDF versijos
Jei pageidaujate daugiau informacijos, atsisiųskite konkretaus įrenginio instrukcijų PDF failą.
Svarbu:
Saugokite siuntimo kvitą ir įsitikinkite, kad jums suteiktas paketo sekimo numeris. Originali mažmeninės prekybos dėžė neturėtų būti naudojama siunčiant. Jis nebus grąžinta jums.
Susijusios temos
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.
