„Surface“ garso ir garso sistemos priedų trikčių šalinimas

Jei kyla problemų dėl garso, garsumo, garso atkūrimo ar įrašymo naudojant „Surface“ arba jei kyla problemų dėl garso priedo, pvz., ausinių, išorinių garsiakalbių arba mikrofono, štai keletas dalykų, kuriuos galite išbandyti.

• Ką galite išbandyti pirmiausia
• "Surface" tvarkyklių naujinimas rankiniu būdu
• Gaukite naujausius naujinimus
• „Surface“ paleidimas iš naujo
• Priverstinis išjungimas ir paleidimas iš naujo
• Atkurkite arba iš naujo nustatykite „Surface”

Ką galite išbandyti pirmiausia

Garso trikčių diagnostikos priemonės paleidimas

Pabandykite paleisti automatinę garso trikčių diagnostikos priemonę programėlėje Pagalba. Pagalba automatiškai paleidžia diagnostiką ir atlieka tinkamus veiksmus, kad išspręstų daugumą garso ir garso problemų. 

Pašalinkite kliūtis

Įsitikinkite, kad niekas neužstoja „Surface“ garsiakalbio ir mikrofono angų, įskaitant ekrano apsaugas arba lipdukus. Jei nežinote, kur yra garsiakalbio ir mikrofono angos, žr. „Surface“ funkcijos.

Patikrinkite garso priedo jungtis

Jei girdite garsą iš „Surface“ garsiakalbių, bet negirdite iš priedo, įsitikinkite, kad priedas veikia ir yra tinkamai prijungtas.

• Įsitikinkite, kad pasirinktas norimas išvesties įrenginys.

  Atidaryti garso parametrus

  Garso parametrų dalyje Išvestis>Pasirinkite, kur leisti garsą pasirinkite rodyklę žemyn, tada pasirinkite norimą išvesties įrenginį.

  Pastaba

  Kai kuriais atvejais, kai garso įrenginys, pvz., ausinės su mikrofonu arba garsiakalbis, yra prijungtas prie 3,5 mm lizdo, garso įrenginys gali būti iš karto neaptiktas. Atjunkite "Surface Connect" kabelį, tada prijunkite jį iš naujo, kad iš naujo aptiktumėte garso įrenginius.

• Patikrinkite, ar kabeliai, jungiantys „Surface“ su priedu, tvirtai prijungti. Jei sujungta tvirtai, bet vis tiek negirdite garso iš priedo, pabandykite naudoti kitus kabelius.

• Uždarykite visas garso programėles, ištraukite kabelius iš „Surface“ ir priedo, tada vėl prijunkite.

• Įsitikinkite, kad priedai, naudojantys „Bluetooth^®“ belaidžio ryšio technologiją, yra tinkamai susieti su „Surface“. Nuoseklias rekomendacijas, kaip išspręsti "Bluetooth" problemas, žr. "Bluetooth" problemų sprendimas sistemoje "Windows".

• Jei naudojate "Surface Dock" bandydami klausytis garso, žr. "Surface Dock" trikčių diagnostika.

Reguliuoti garsumą

Įsitikinkite, kad sureguliavote garsumo lygį tinkamose vietose. Garsumą galite valdyti keliose vietose:

• Garsumo mygtukas: paspauskite „Surface“ garsumo mygtuką, kad padidintumėte arba sumažintumėte garsumą.
• Klaviatūros: Jei "Surface Type Cover" klaviatūroje yra garsumo mygtukai, paspauskite garsumo mažinimo, garsumo didinimo arba nutildymo mygtuką.
• Darbalaukio užduočių juosta: Darbalaukio užduočių juostoje pasirinkite Garsiakalbių ir reguliuokite garsumo valdiklį aukštyn arba žemyn.
• Garso priedai: reguliuokite garsumą ausinėse, garsiakalbiuose, telefone ar kitame garso priede arba naudodami prie priedo pridėtą programinę įrangą. Norėdami sužinoti daugiau apie garsumo lygio reguliavimą, peržiūrėkite su priedu pateikiamą informaciją arba apsilankykite gamintojo svetainėje.
• Programėlės: kai kurios programėlės yra garsumo valdiklis.

Patikrinkite įrašymo kokybę

Jei iš garsiakalbių arba garso priedo sklindančio garso kokybė nėra gera, gali būti, kad pats garso įrašas nėra geros kokybės. Pabandykite klausytis to paties įrašo kitame įrenginyje.

Mikrofono parametrų koregavimas

Jei žmonėms sunku jus girdėti, kai naudojate mikrofoną, arba jei kyla problemų įrašant garsą, pabandykite koreguoti mikrofono parametrus:

• Įsitikinkite, kad pasirinktas norimas įvesties įrenginys.

  Atidaryti garso parametrus

  Garso parametrų dalyje Įvestis>Pasirinkite įrenginį kalbėjimui arba įrašymui pasirinkite rodyklę žemyn, tada pasirinkite norimą įvesties įrenginį.

• Įsitikinkite, kad leidžiama "Leisti programėlėms ir "Windows" naudoti šį įrenginį garso įrašams.

• Reguliuokite įvesties garsumo slankiklius, kol mikrofonas įrašys pageidaujamu lygiu. Naudojami lygiai skiriasi, atsižvelgiant į foninį triukšmą ir tai, ar naudojate „Surface“ įtaisytąjį mikrofoną ar išorinį mikrofoną.

• Pabandykite išjungti visus specialiuosius garso patobulinimus.

• Pasirinkite Pradėti testą , kad patikrintumėte mikrofoną.

• Įsitikinkite, kad priedai, naudojantys „Bluetooth^®“ belaidžio ryšio technologiją, yra tinkamai susieti su „Surface“.

"Surface" tvarkyklių naujinimas rankiniu būdu

Jei kyla problemų dėl įtaisytojo garso arba mikrofono "Surface" įrenginyje, galite rankiniu būdu atnaujinti arba iš naujo įdiegti tvarkykles.

Norėdami gauti išsamias instrukcijas, kaip atsisiųsti ir įdiegti įrenginio tvarkykles, apsilankykite "Surface" tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas .

Gaukite naujausius naujinimus

Norėdami patikrinti „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos sveikatą, naudokite programą „Surface“.

1. „Surface“ programoje išplėskite Žinynas ir palaikymas, kad patikrintumėte naujinimo būseną.

2. Jei yra naujinimų, pasirinkite mygtuką Tikrinti, ar yra naujinimų, kad atidarytumėte „Windows Update“ ir įdiegtumėte pasiekiamus naujinimus.

   Pastaba

   Jei neturite įdiegtos "Surface" programėlės, galite atsisiųsti "Surface" programėlę iš "Microsoft Store". Atsisiuntę pasirinkite Pradžia, ieškokite "Surface", tada rezultatų sąraše pasirinkite programėlę.

Iš naujo paleiskite „Surface“

1. Eikite į Pradžia , tada pasirinkite Maitinimas>iš naujo .
2. Kai „Surface“ bus paleistas iš naujo ir vėl prisijungsite prie „Windows“, pabandykite ko nors pasiklausyti (leiskite muziką ar vaizdo įrašą) įtaisytaisiais garsiakalbiais ir pabandykite ką nors įrašyti naudodami įtaisytąjį mikrofoną.

Priverstinis išjungimas ir paleidimas iš naujo

Pasirinkite Įjungti>maitinimoišjungtį> ir šiek tiek palaukite, kol "Surface" išsijungs. Tada paspauskite ir 20 sekundžių palaikykite maitinimo mygtuką. Jei po kelių sekundžių matote logotipo ekraną, palaikykite nuspaudę visą 20 sekundžių, kol vėl pamatysite logotipo ekraną. Daugiau informacijos žr . Priverstinis "Surface" išjungimas ir paleidimas iš naujo .

Atkurkite arba iš naujo nustatykite „Surface”

Jei vis tiek kyla garso problemų, pabandykite atkurti arba iš naujo nustatyti „Surface“. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, žr. „Surface“ atkūrimas arba nustatymas iš naujo.

Reikia daugiau pagalbos?

Jei reikia garso priedo, bandykite kreiptis į priedo gamintoją, kad jis padėtų.

Dar yra vienas veiksmas, kurį galite atlikti. Jei šie sprendimai problemos neišsprendė, jums gali padėti tarnybos ir palaikymo parinktys.

Norėdami sužinoti daugiau, eikite į Kaip gauti „Surface“ aptarnavimo ar taisymo paslaugas.

Susijusios temos

• „Surface“ garsas, garsumo lygis ir garso sistemos priedai
• Garso saugos informacija

Jei kyla problemų dėl garso, garsumo, garso atkūrimo ar įrašymo naudojant „Surface“ arba jei kyla problemų dėl garso priedo, pvz., ausinių, išorinių garsiakalbių arba mikrofono, štai keletas dalykų, kuriuos galite išbandyti.

• Ką galite išbandyti pirmiausia
• "Surface" tvarkyklių naujinimas rankiniu būdu
• Gaukite naujausius naujinimus
• „Surface“ paleidimas iš naujo
• Priverstinis išjungimas ir paleidimas iš naujo
• Atkurkite arba iš naujo nustatykite „Surface”

Ką galite išbandyti pirmiausia

Garso trikčių diagnostikos priemonės paleidimas

Pabandykite paleisti automatinę garso trikčių diagnostikos priemonę programėlėje Pagalba. Pagalba automatiškai paleidžia diagnostiką ir atlieka tinkamus veiksmus, kad išspręstų daugumą garso ir garso problemų. 

Pašalinkite kliūtis

Įsitikinkite, kad niekas neužstoja „Surface“ garsiakalbio ir mikrofono angų, įskaitant ekrano apsaugas arba lipdukus. Jei nežinote, kur yra garsiakalbio ir mikrofono angos, žr. „Surface“ funkcijos.

Patikrinkite garso priedo jungtis

Jei girdite garsą iš „Surface“ garsiakalbių, bet negirdite iš priedo, įsitikinkite, kad priedas veikia ir yra tinkamai prijungtas.

• Įsitikinkite, kad pasirinktas norimas išvesties įrenginys.

  Atidaryti garso parametrus

  Garso parametrų dalyje Išvestis>Pasirinkite išvesties įrenginį iš parinkčių sąrašo pasirinkite norimą išvesties įrenginį.

  Pastaba

  Kai kuriais atvejais, kai garso įrenginys, pvz., ausinės su mikrofonu arba garsiakalbis, yra prijungtas prie 3,5 mm lizdo, garso įrenginys gali būti iš karto neaptiktas. Atjunkite "Surface Connect" kabelį, tada prijunkite jį iš naujo, kad iš naujo aptiktumėte garso įrenginius.

• Patikrinkite, ar kabeliai, jungiantys „Surface“ su priedu, tvirtai prijungti. Jei sujungta tvirtai, bet vis tiek negirdite garso iš priedo, pabandykite naudoti kitus kabelius.

• Uždarykite visas garso programėles, ištraukite kabelius iš „Surface“ ir priedo, tada vėl prijunkite.

• Įsitikinkite, kad priedai, naudojantys „Bluetooth^®“ belaidžio ryšio technologiją, yra tinkamai susieti su „Surface“. Nuoseklias rekomendacijas, kaip išspręsti "Bluetooth" problemas, žr. "Bluetooth" problemų sprendimas sistemoje "Windows".

• Jei bandydami klausytis garso naudojate „Surface Dock“, žr. „Surface Dock“ trikčių šalinimas.

Reguliuoti garsumą

Įsitikinkite, kad sureguliavote garsumo lygį tinkamose vietose. Garsumą galite valdyti keliose vietose:

• Garsumo mygtukas: paspauskite „Surface“ garsumo mygtuką, kad padidintumėte arba sumažintumėte garsumą.
• Klaviatūros: Jei "Surface Type Cover" klaviatūroje yra garsumo mygtukai, paspauskite garsumo mažinimo, garsumo didinimo arba nutildymo mygtuką.
• Darbalaukio užduočių juosta: Darbalaukio užduočių juostoje pasirinkite Garsiakalbių ir reguliuokite garsumo valdiklį aukštyn arba žemyn.
• Garso priedai: reguliuokite garsumą ausinėse, garsiakalbiuose, telefone ar kitame garso priede arba naudodami prie priedo pridėtą programinę įrangą. Norėdami sužinoti daugiau apie garsumo lygio reguliavimą, peržiūrėkite su priedu pateikiamą informaciją arba apsilankykite gamintojo svetainėje.
• Programėlės: kai kurios programėlės yra garsumo valdiklis.

Patikrinkite įrašymo kokybę

Jei iš garsiakalbių arba garso priedo sklindančio garso kokybė nėra gera, gali būti, kad pats garso įrašas nėra geros kokybės. Pabandykite klausytis to paties įrašo kitame įrenginyje.

Mikrofono parametrų koregavimas

Jei žmonėms sunku jus girdėti, kai naudojate mikrofoną, arba jei kyla problemų įrašant garsą, pabandykite koreguoti mikrofono parametrus:

1. Eikite į Pradžios meniu>Parametrai>Garso>valdymo skydas.

2. Pasirinkite skirtuką Įrašymas, tada pasirinkite norimą mikrofoną ir Ypatybės. Būtinai pasirinkite įgalintą ir prie „Surface“ prijungtą mikrofoną.

3. Pasirinkite skirtuką Lygiai . Pamatysite du slankiklius. 

   Mikrofonas: valdomas mikrofono garsumas. 

   Mikrofono sustiprinimas: valdo mikrofono įvesties signalo stiprumą. 

   Pastaba

   Jūsų įrenginyje gali nebūti mikrofono sustiprinimo slankiklio. Vietoj jo galite naudoti mikrofono slankiklį.

4. Koreguokite slankiklius, kol mikrofonas įrašys garsą norimu lygiu. Naudojami lygiai skiriasi, atsižvelgiant į foninį triukšmą ir tai, ar naudojate „Surface“ įtaisytąjį mikrofoną ar išorinį mikrofoną. Gerai pradėti nustatant parinktį Mikrofonas kaip 50, o Mikrofono sustiprinimas kaip +24,0 dB.

"Surface" tvarkyklių naujinimas rankiniu būdu

Jei kyla problemų dėl įtaisytojo garso arba mikrofono "Surface" įrenginyje, galite rankiniu būdu atnaujinti arba iš naujo įdiegti tvarkykles.

Norėdami gauti išsamias instrukcijas, kaip atsisiųsti ir įdiegti įrenginio tvarkykles, apsilankykite "Surface" tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas .

Gaukite naujausius naujinimus

Norėdami patikrinti „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos sveikatą, naudokite programą „Surface“.

1. „Surface“ programoje išplėskite Žinynas ir palaikymas, kad patikrintumėte naujinimo būseną.

2. Jei yra naujinimų, pasirinkite mygtuką Tikrinti, ar yra naujinimų, kad atidarytumėte „Windows Update“ ir įdiegtumėte pasiekiamus naujinimus.

   Pastaba

   Jei neturite įdiegtos "Surface" programėlės, galite atsisiųsti "Surface" programėlę iš "Microsoft Store". Atsisiuntę pasirinkite Pradžia, ieškokite "Surface", tada rezultatų sąraše pasirinkite programėlę.

Iš naujo paleiskite „Surface“

1. Eikite į Paleisti>maitinimo paleidimą>iš naujo .
2. Kai „Surface“ bus paleistas iš naujo ir vėl prisijungsite prie „Windows“, pabandykite ko nors pasiklausyti (leiskite muziką ar vaizdo įrašą) įtaisytaisiais garsiakalbiais ir pabandykite ką nors įrašyti naudodami įtaisytąjį mikrofoną.

Priverstinis išjungimas ir paleidimas iš naujo

Pasirinkite Įjungti>maitinimoišjungtį> ir šiek tiek palaukite, kol "Surface" išsijungs. Tada paspauskite ir 20 sekundžių palaikykite maitinimo mygtuką. Jei po kelių sekundžių matote logotipo ekraną, palaikykite nuspaudę visą 20 sekundžių, kol vėl pamatysite logotipo ekraną. Daugiau informacijos žr . Priverstinis "Surface" išjungimas ir paleidimas iš naujo .

Atkurkite arba iš naujo nustatykite „Surface”

Jei vis tiek kyla garso problemų, pabandykite atkurti arba iš naujo nustatyti „Surface“. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, žr. „Surface“ atkūrimas arba nustatymas iš naujo.

Reikia daugiau pagalbos?

Jei reikia garso priedo, bandykite kreiptis į priedo gamintoją, kad jis padėtų.

Dar yra vienas veiksmas, kurį galite atlikti. Jei šie sprendimai problemos neišsprendė, jums gali padėti tarnybos ir palaikymo parinktys.

Norėdami sužinoti daugiau, eikite į Kaip gauti „Surface“ aptarnavimo ar taisymo paslaugas.

Susijusios temos

• „Surface“ garsas, garsumo lygis ir garso sistemos priedai
• Garso saugos informacija