- „Windows 11“
- Windows 10
Kyla problemų dėl „Surface“? Jei išbandėte pagrindines trikčių diagnostikos parinktis, gali tekti iš naujo nustatyti arba atkurti "Surface". Štai kelios dažnai pasitaikančios problemos ir jų sprendimai.
- "Surface" įsijungia, bet veikia netinkamai: "Surface" nustatymas iš naujo
- "Windows" neįsijungia arba neatsako: atkūrimo disko naudojimas norint įdiegti "Windows" iš naujo
"Surface" įsijungia, bet veikia netinkamai: "Surface" nustatymas iš naujo
Prieš nustatydami iš naujo įrenginį ir diegdami „Windows“ galite pasirinkti išsaugoti failus arba juos pašalinti. Jei nepavyksta prisijungti prie „Windows“, prieš nustatydami iš naujo bandykite gauti slaptažodį. Daugiau informacijos žr. Kai negalite prisijungti prie „Microsoft“ paskyros.
Toliau nurodyta, kaip iš naujo nustatyti „Surface“:
Pasirinkite "
>Parametrai
>Sistemos piktogramosAtkūrimas
>.Šalia Iš naujo nustatyti šį kompiuterį pasirinkite Iš naujo nustatyti kompiuterį ir pasirinkite parinktį:
Išsaugoti failus – iš naujo įdiegiama "Windows 11", bet išsaugomi asmeniniai failai ir visos su kompiuteriu gautos programos. Pasirinkus šią parinktį pašalinami jūsų atlikti parametrų pakeitimai ir įdiegtos programos bei tvarkyklės.
Pastaba
Jei savo „Surface“ nedovanojate, neatiduodate perdirbti ir neparduodate, pirmiausia rekomenduojame išbandyti šią parinktį.
Pašalinti viską – Iš naujo įdiegiama "Windows 11" ir visos su kompiuteriu gautos programos. Šia parinktimi pašalinami asmeniniai failai, jūsų atlikti parametrų keitimai ir įdiegtos programos bei tvarkyklės.
Pastaba
Jei „Surface“ planuojate dovanoti, atiduoti perdirbti arba parduoti, rinkitės šią parinktį, kad iš disko būtų pašalinti visi elementai. Gali tekti valandą arba dvi palaukti, bet tada kitiems bus sunkiau atkurti jūsų pašalintus failus.
Pasirinkite Atsisiuntimas iš debesies arba Vietinis diegimas iš naujo. Rekomenduojame naudoti atsisiuntimą iš debesies. Įsitikinkite, kad „Surface“ prijungtas prie interneto.
Nustatymo iš naujo parinktį taip pat galite rasti paleidę „Surface“ iš naujo prisijungimo ekrane. Štai kaip tai padaryti:
- Klaviatūroje paspauskite "Windows" logotipo
+ L. Jei reikia, išjunkite užrakto ekraną.
- Laikydami nuspaudę klavišą "Shift" pažymėkite
> piktogramąPaleisti iš naujo apatiniame dešiniajame ekrano kampe. - Kai paleidus "Surface" iš naujo bus atidarytas ekranas Pasirinkite parinktį, pasirinkite Pašalinti> gedimąIš naujo nustatyti šį kompiuterį.
Jei kyla problemų atliekant nustatymą iš naujo
Jei negalite naudoti "Windows" nustatymo iš naujo funkcijos, galite išbandyti keletą toliau nurodytų veiksmų.
- Jei įmanoma, prieš nustatydami iš naujo patikrinkite, ar nėra "Windows" Naujinimai. Tai gali padėti padidinti patikimumą.
- Pabandykite sukurti ir naudoti "Surface" USB atkūrimo diską .
"Windows" neįsijungia arba neatsako: atkūrimo disko naudojimas norint įdiegti "Windows" iš naujo
Atkūrimo diskas leidžia atkurti gamyklinius "Surface" parametrus, be to, jis gali padėti diagnozuoti ir išspręsti jūsų "Surface" problemas. Ji iš naujo įdiegia "Windows" operacinę sistemą, panaikina visus asmeninius failus, iš naujo nustato parametrus ir pašalina visas įdiegtas programas.
Pastaba
Šis vaizdo įrašas prieinamas tik anglų kalba.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie atkūrimo disko naudojimą įdiegiant „Windows“ iš naujo žr. „Surface“ USB atkūrimo disko sukūrimas ir naudojimas.
Susijusios temos
Reikia daugiau pagalbos?
Techninis palaikymas
Jei reikia techninio palaikymo, atidarykite "Surface" programėlę, apibūdinkite problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos.
Bendruomenės palaikymas
Bendruomenės gali padėti užduoti klausimus ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių. Klauskite bendruomenės.
Kita pagalba
Jei negalite naudoti "Surface" arba turite klausimų apie ką nors kitą, atidarykite Pagalba ir gaukite pagalbos internete.
