"Surface Dock" arba "Surface" doko trikčių šalinimas

Taikoma

Surface Devices Surface

Jei kyla "Surface Dock" arba "Surface" doko veikimo su "Surface" problemų, čia rasite pagalbos.

Prieš pradedant šalinti triktis

Pirmiausia norėdami užtikrinti, kad „Surface“ veiktų tinkamai, gaukite naujausius naujinimus. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

Jei patikrinus ir įdiegus naujinimus, vis tiek kyla problemų dėl "Surface Dock", galite nustatyti jį iš naujo atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

Atjunkite "Surface Dock" nuo maitinimo jungties doko gale.
Iš naujo nustatykite doko PSU, ištraukdami jį iš maitinimo lizdo ir laukdami 5 sekundes.
Vėl prijunkite maitinimo jungtį prie doko, tada doko PSU prijunkite prie elektros lizdo.

„Surface Dock“ trikčių diagnostika

Jei vis tiek kyla problemų dėl "Surface Dock" veikimo, pasirinkite iškilusią problemą:

"Surface Dock" neprisijungia prie išorinio ekrano
Problemos įkraunant naudojant "Surface Dock"
Garso problemos prisijungus prie „Surface Dock“
Tinklo problemos naudojant "Surface Dock"

"Surface Dock" neprisijungia prie išorinio ekrano

Jei "Surface" neprisijungia prie išorinio ekrano, patikrinkite ekrano adapterį ir laidus. Jei reikia daugiau pagalbos, eikite į "Surface" prijungimo prie išorinio ekrano trikčių šalinimas.

Problemos įkraunant naudojant "Surface Dock"

Jei kyla "Surface" įkrovimo problemų:

Jei naudojate "Surface Dock": Jei "Surface" įrenginio akumuliatorius yra išsikrovęs, pirmiausia kelias minutes jį įkraukite naudodami maitinimo šaltinį, gautą kartu su įrenginiu, o tada vėl bandykite įkrauti "Surface Dock".

Jei tai neišsprendžia problemos, daugiau sprendimų ieškokite dalyje "Surface" akumuliatorius nekraunamas arba "Surface" neveikia naudojant akumuliatorių .

Jei kyla problemų įkraunant prijungtus priedus:

Jei esate prijungę priedų, kurie naudoja „Surface Dock“ arba „Surface“ energiją, pašalinkite juos ir pažiūrėkite, ar „Surface“ kraunasi.

Pastaba

Jei naudojate "Surface Book" arba "Surface Laptop Studio" našumo modelius, pašalinkite visus priedus ir įsitikinkite, kad "Surface Dock" prijungtas prie originalaus pakuotėje esančio maitinimo šaltinio, kuris pridedamas prie "Surface Dock".

Garso problemos prisijungus prie „Surface Dock“

Pastaba

Kai kuriais atvejais, kai garso įrenginys, pvz., ausinės su mikrofonu arba garsiakalbis, yra prijungtas prie 3,5 mm lizdo, garso įrenginys gali būti iš karto neaptiktas. Atjunkite "Surface Connect" kabelį, tada vėl prijunkite jį, kad iš naujo aptiktumėte garso įrenginius.

Patikrinkite garso jungtis

Atjunkite ir vėl prijunkite garso kabelius ir įsitikinkite, kad jie yra saugiai prijungti.
Atjunkite ir vėl prijunkite "Surface Dock" prijungimo kabelį.
Įsitikinkite, kad garsiakalbiai prijungti prie elektros lizdo ir įjungti.

Dėl visų kitų garso problemų žr. "Surface" garso ir garso priedų trikčių diagnostika.

Tinklo problemos naudojant "Surface Dock"

Jūsų "Surface Dock" įtaisytas standartinis gigabitų eterneto prievadas. Norėdami pašalinti tinklo problemas "Surface Dock", žr. Spausdinimo problemų sprendimas naudojant "Windows".