Kilo bėdų diegiant „Surface“ naujinimus?

Jei nepavyksta įdiegti naujinimų, gaunate klaidos pranešimą ar naujinamas „Surface“ nustoja veikti, išbandykite keletą dalykų.

„Windows Update“ trikčių diagnostikos priemonės paleidimas

Jei kyla bėdų diegiant naujinimą, bandykite paleisti „Windows Update“ automatinę trikčių diagnostikos priemonę. Ji gali išspręsti kai kurias naujinant dažniausiai pasitaikančias problemas.

  1. Pasirinkite Pradžia>Parametrai>Sistemos>trikčių diagnostika arba pasirinkite toliau esantį mygtuką.

    Eikite į Trikčių diagnostika

  2. Pasirinkite Kitos trikčių diagnostikos priemonės . Šalia „Windows Update“ pasirinkite Vykdyti.

Datos ir laiko parametrų tikrinimas

Jei datos ir laiko parametrai nėra teisingi, tikrindami, ar yra naujinimų, galite pamatyti „Windows Update“ klaidą 80072F8F arba naujinimai gali būti įdiegti netinkamai.

Norėdami patikrinti datos ir laiko parametrus, eikite į Pradžia ir pasirinkite Parametrai>Laikas & kalbą .

Akumuliatoriaus įkrovimas

Pastaba

Šis skirsnis netaikomas „Surface Studio“ (jame nėra akumuliatoriaus).

Prieš bandydami diegti naujinimus įsitikinkite, kad akumuliatorius įkrautas ne mažiau kaip 40 procentų.

Jei parodoma „Windows Update“ klaida 8024004C arba „Surface“ akumuliatorius neįkrautas daugiau kaip 40 procentų, pašalinkite ir vėl įdiekite akumuliatoriaus tvarkyklę. Štai kaip tai padaryti:

  1. Prijunkite „Surface“.
  2. Užduočių juostoje pasirinkite Ieškoti, įveskite įrenginių tvarkytuvė ir ieškos rezultatuose pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.
  3. Pasirinkite rodyklę, esančią šalia kategorijos Akumuliatoriai.
  4. Dukart spustelėkite "Microsoft ACPI-Compliant" valdymo metodo akumuliatorius arba "Surface" akumuliatorius ir skirtuke Tvarkyklė pasirinkite Pašalinti įrenginį>Gerai.
  5. Pasirinkite Paleisti>maitinimo paleidimą>iš naujo . Paleidus Iš naujo, tvarkyklė bus įdiegta iš naujo.

Jei iš naujo įdiegus tvarkyklę akumuliatoriaus įkrova viršija 40 procentų, bandykite vėl įdiegti naujinimus.

Jei nepavyksta akumuliatoriaus įkrauti daugiau kaip 40 procentų, gali reikėti taisyti „Surface“ įrenginį. Jei reikia daugiau pagalbos, kaip gauti "Surface" aptarnavimą.

Pastaba

Daugiau informacijos apie "Surface" akumuliatorius ir maitinimą žr. Kaip įkrauti "Surface".

Iš naujo paleiskite „Surface“

Įspėjimas

Pertraukiant vykstantį naujinimo procesą, galima sugadinti „Surface“. Jei atrodo, kad naujinimas užstrigo ir „Surface“ nebus paleistas iš naujo automatiškai, palaukite bent 20 minučių, prieš bandydami patys iš naujo paleisti „Surface“.

Jei matote bet kurią iš toliau nurodytų klaidų, iš naujo paleidžiant „Surface“ gali pavykti išsispręsti problemą.

  • Naujinimo klaida 80248007
  • Naujinimo diegimas sustoja ilgesniam kaip 20 minučių laikotarpiui.
  • Naujinimas ekrane Įrenginių parengimas... lieka ilgiau kaip 20 minučių.
  • Naujinimas ekrane Palaukite, kol įdiegsime sistemos naujinimą lieka ilgiau kaip 20 minučių.
  • Naujinimo retrospektyvoje rodoma Laukiama paleidimo iš naujo.
  • Naujinimo retrospektyvoje rodoma, kad nepavyko atnaujinti.

Jei matote kurią nors iš šių klaidų, nurodyta tvarka išbandykite toliau pateiktus paleidimo iš naujo sprendimus.

1 sprendimas. Paleiskite „Surface“ iš naujo

Pasirinkite Paleisti>maitinimo paleidimą>iš naujo (arba Naujinti ir paleisti iš naujo ).

Kai „Surface“ bus paleistas iš naujo, vėl bandykite įdiegti naujinimus. Jei vis dar kyla bėdų, išbandykite 2 sprendimą.

2 sprendimas. Priverstinai paleiskite iš naujo

Pasirinkite Įjungti>maitinimoišjungtį> ir šiek tiek palaukite, kol "Surface" išsijungs. Tada paspauskite ir 20 sekundžių palaikykite maitinimo mygtuką. Jei po kelių sekundžių matote logotipo ekraną, palaikykite nuspaudę visą 20 sekundžių, kol vėl pamatysite logotipo ekraną. Daugiau informacijos žr . Priverstinis "Surface" išjungimas ir paleidimas iš naujo .

Kai „Surface“ bus paleistas iš naujo, vėl bandykite įdiegti naujinimus. Jei kyla problemų diegiant naujinimus, gali tekti įdiegti naujinimus rankiniu būdu.

Neautomatinis „Surface“ naujinimų diegimas

Jei vis tiek kyla bėdų diegiant „Surface“ naujinimus, bandykite atsisiųsti naujinimo failą ir jį įdiegti patys. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

Pastaba

  • Naujinimo failai skirti tik „Surface“ aparatūrai ir programinei-aparatinei įrangai. Tokiu būdu nepavyks įdiegti „Windows“ naujinimų.

Jei vis tiek kyla problemų diegiant naujinimus, gali tekti iš naujo nustatyti arba atkurti "Surface".