Taikoma
Surface Accessories Microsoft accessories

Jei jūsų "Surface" arba "Microsoft" pelė ar klaviatūra neveikia, susiedami pelę nerodomi "Bluetooth" įrenginių sąraše arba susiejimo metu rodomas klaidos pranešimas, pateikiame trikčių šalinimo veiksmus, kurie gali padėti.

Pagalba dėl "Bluetooth" ryšio

Nuoseklias rekomendacijas, kaip išspręsti "Bluetooth" problemas, žr. "Bluetooth" problemų sprendimas sistemoje "Windows".

Pasirinkite vieną iš toliau esančių antraščių ir ji bus atidaryta, kad būtų rodoma daugiau informacijos:

Atidarykite pelės arba klaviatūros baterijų skyrių ir įsitikinkite, kad baterijos įdėtos tinkamoje padėtyje baterijų skyriuje, tada patikrinkite, ar ji veikia. Jei ji neveikia, baterijas pakeiskite naujomis. 

Pastaba: Jei jūsų įrenginio baterijos įkraunamos, naudodami kartu su pele arba klaviatūra pateiktą USB kabelį įkraukite jas.

  1. Paspauskite ir 5–7 sekundes palaikykite ant pelės arba klaviatūros esantį susiejimo mygtuką, tada jį atleiskite. Šviesa mirksės – taip parodoms, jog pelė yra aptinkama. Susiejimo mygtukas dažniausiai yra pelės apačioje.

  2. Kompiuteryje pasirinkite Pradžia > Parametrai > Įrenginiai > "Bluetooth" & kiti įrenginiai.

  3. Įsitikinkite, kad įjungtas "Bluetooth", tada pasirinkite Įtraukti "Bluetooth" arba kitą įrenginį > "Bluetooth".  Įrenginių sąraše pasirinkite pelę arba klaviatūrą. Vadovaukitės kitomis instrukcijomis, tada pasirinkite Atlikta.

Vis tiek neveikia? Štai ką atlikite.

  • Patikrinkite, ar pelė arba klaviatūra turi maitinimą: Paspauskite pelės arba klaviatūros susiejimo mygtuką 5–7 sekundes, tada jį atleiskite. Jei lemputė mirksi, pelė turi tinkamą maitinimą. Jei lemputė nemirksi, patikrinkite arba pakeiskite baterijas.

  • Lėktuvo režimo įjungimas ir išjungimas:Palikite įjungtą 10–15 sekundžių, tada vėl jį išjunkite. Peržiūrėkite, kaip įjungti ir išjungti lėktuvo režimą  

  • Išjunkite kitus prie kompiuterio prijungtus "Bluetooth" įrenginius: Tada patikrinkite, ar jūsų pelė arba klaviatūra veikia. Per didelis vienu metu prijungtų „Bluetooth” įrenginių kiekis gali trukdyti prijungti kompiuterį prie pelės arba klaviatūros.

  • Pašalinkite pelę arba klaviatūrą iš kompiuterio ir vėl ją susiekite: Jums reikės ieškoti savo pelės pavadinimo „Bluetooth“ įrenginių sąraše, kad ją pašalintumėte ir vėl susietumėte.

  • Patikrinkite, ar pelė arba klaviatūra veikia kitame kompiuteryje: Jei veikia, problema gali būti susijusi su jūsų kompiuteriu.

Tai reiškia, kad pelė arba klaviatūra jau susieta su kitu kompiuteriu, kuris yra tinkamu atstumu.

Norėdami išspręsti šią problemą, eikite į kompiuterį, su kuriuo susietas jūsų įrenginys, ir pašalinkite jį iš kompiuterio. Jums reikės ieškoti savo pelės pavadinimo „Bluetooth“ įrenginių sąraše, kad ją pašalintumėte ir vėl susietumėte.

Tada grįžkite į kompiuterį, su kuriuo norite susieti pelę, ir susiekite ją dar kartą.

Siekiant pratęsti akumuliatoriaus įkrovą, po 8–10 minučių neaktyvumo „Bluetooth‟ įrenginiai užmiega. „Bluetooth‟ pelę vėl pradėjus naudoti po šio užmigdymo laikotarpio, gali praeiti keletas sekundžių, kol pelė iš naujo prisijungs. Dėl to galite pastebėti, kad, pradėjus naudoti pelę, ekrane ji reaguoja uždelsdama.

Pagalba dėl kitų problemų

Pasirinkite vieną iš toliau esančių antraščių ir ji bus atidaryta, kad būtų rodoma daugiau informacijos:

Kad kompiuteris veiktų geriausiai ir turėtumėte naujausius klaviatūros bei pelės patobulinimus, patikrinkite, ar yra naujinimų pradžios > parametrų > Naujinti & saugos > „Windows Update“. Jei neturite „Surface“ įrenginio, jums taip pat gali reikėti kreiptis į gamintoją, norint užtikrinti, kad jūsų kompiuteris atnaujintas.

Maitinimo mygtuku išjunkite pelę arba klaviatūrą ir vėl ją įjunkite. Jei problemos išspręsti nepavyksta, tai gali reikšti, kad baterijos senka ir jas reikia pakeisti arba įkrauti.

  • Uždarykite visas atidarytas programėles. Jei efektyvumas pagerėja, atidarytų programėlių skaičius galėjo trukdyti kompiuteriui prisijungti prie pelės arba klaviatūros.

  • Patikrinkite pateikiamus akumuliatoriaus įkrovos lygius. Jei naudojate "Bluetooth" ryšį, pasirinkite Pradžia > Parametrai > Įrenginiai > "Bluetooth" & kitus įrenginius. Jei norite naudoti belaidį ryšį, pakeiskite akumuliatorių.

  • Iš naujo paleiskite kompiuterį. Tokiu būdu bus atnaujintos tvarkyklės, jei neseniai buvo atlikti naujinimai.

  • Keiskite pelės žymiklio parametrus. Pasirinkite Pradžia  > Parametrai  > Įrenginiai  > Pelė > Papildomos pelės parinktys > Žymiklio parinktys ir koreguokite žymiklio greitį.

Galite pakeisti parametrus, nustatyti spustelėjimo kairiuoju, dešiniuoju ir viduriniu pelės mygtuku parametrus, klavišų parametrus ir konfigūracijas ir slinkimo skiriamąją gebą. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Įrenginiai > Pelė , kad atliktumėte keitimus.

Atidaryti pelės parametrus arba atidaryti teksto įvedimo parametrus

Patarimas: "Microsoft‟ pelių ir klaviatūrų centras yra programėlė, padedanti išnaudoti visas "Microsoft" klaviatūros ir pelės galimybes. Pelių ir klaviatūrų centras padeda pritaikyti asmeniniams poreikiams ir tinkinti darbą kompiuteryje. Norėdami atsisiųsti programėlę, žr. Pelių ir klaviatūrų centro atsisiuntimas.

Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Laikas & kalba > Regiono & kalba. Įsitikinkite, kad jūsų klaviatūros naudojama kalba (įvesties kalba) atitinka tą, kurią naudojate savo kompiuteryje (rodymo kalba). Kalbų sąrašo tikrinimasĮvesties kalbos įtraukimas arba rodymo kalbos keitimas, kad ji atitiktų 

Tai gali reikšti, kad jūsų kompiuteryje nėra naujausių naujinimų. Kad kompiuteris veiktų geriausiai ir turėtumėte naujausius klaviatūros bei pelės patobulinimus, patikrinkite, ar yra naujinimų pradžios > parametrų > Naujinti & saugos > „Windows Update“. Jei neturite „Surface“ įrenginio, jums taip pat gali reikėti kreiptis į gamintoją, norint užtikrinti, kad jūsų kompiuteris atnaujintas.

Pasukus ratuką, jis neslenkamas taip, kaip tikėjausi

Norėdami tinkinti pelės ratuko slinkimą, įskaitant vienu metu paslinktų eilučių skaičių, su jais sąveikaujančius langus ir slinkimo kryptį, eikite į Pelės parametrai. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Įrenginiai > Pelė , kad atliktumėte keitimus.

Atidaryti pelės parametrus

Patarimas: "Microsoft‟ pelių ir klaviatūrų centras yra programėlė, padedanti išnaudoti visas "Microsoft" klaviatūros ir pelės galimybes. Pelių ir klaviatūrų centras padeda pritaikyti asmeniniams poreikiams ir tinkinti darbą kompiuteryje. Norėdami atsisiųsti programėlę, žr. Pelių ir klaviatūrų centro atsisiuntimas.

Susijusios temos

  • Pelė: Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, „Surface Arc“ pelė, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Pelė, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, „Microsoft“ modernioji mobilioji pelė, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Bluetooth Mouse (NEW), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, "Compact Optical Mouse 500", "Wheel Mouse", "ARC Touch BT", "Wireless Mobile Mouse 1000"

  • Klaviatūra:"All-in-One Media Keyboard", Microsoft Designer kompaktiška klaviatūra, "Microsoft" skaičių klaviatūra, "Microsoft" moderni klaviatūra, "Microsoft Bluetooth" klaviatūra (NAUJA), "Sculpt Mobile Keyboard", universali sulankstoma klaviatūra, "Wedge Mobile Keyboard", "Wedge Mobile Keyboard", "Universal Mobile Keyboard", "Microsoft" laidinė ergonomiška klaviatūra (NAUJA), "Internet Keyboard Pro", "Microsoft Arc Keyboard", "Natural Ergo Keyboard 4000", "Sculpt Comfort Keyboard", "Sculpt Ergonomic Keyboard", "Wireless Keyboard 850", "Wireless Keyboard 2000", "Wired Keyboard 600"

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.