Simptomai
Kai naudojate Surface Laptop įrenginį, galite pastebėti vieną arba abu iš šių požymių:
-
Po kelių valandų naudojimo, įrenginį, atrodo, gali nustoti reaguoti ir ekrane gali būti rodomas juodas. Nors ši problema kyla, vis tiek gali išgirsti ventiliatorius veikia įrenginys.
-
Įrenginio sugenda ir mėlyname ekrane rodomas toks klaidos pranešimas:
Kompiuterio aplanko į problema ir ją reikia paleisti iš naujo...
Šie požymiai atsiranda nuolat. Todėl, jei naudojate nuolat jūsų Surface Laptop, gali šie požymiai dažnai.
Priežastis
Ši problema gali kilti dėl atminties nutekėjimas Surface Laptop aplinkos šviesos jutiklis tvarkyklę. Apie Surface Laptop (1 Gen), susijusio tvarkyklės yra toks:
-
Intersil aplinkos šviesos jutiklis (HID), 3.0.0.7 versija
Surface Laptop 2, susijusio tvarkyklė yra tokia:
-
Paviršiaus Intersil aplinkos šviesos jutiklis (HID), 1.0.0.1 arba 3.0.0.7 versija
Sprendimas
"Microsoft" išleido toliau tvarkyklę Norėdami išspręsti šią problemą:
-
Paviršiaus Intersil aplinkos šviesos jutiklis (HID), 4.1.139.0 versija
Šis tvarkyklės naujinimas bus įdiegtas, kai tikrinate, ar yra naujinimų, naudodami "Windows" naujinimo. Daugiau informacijos apie Surface Laptop naujinimus, ieškokite šiuose straipsniuose:
Jei anksčiau išjungėte Ši tvarkyklė, Norėdami išspręsti šią problemą, įdiegti naujinimą bus vėl įjungti tvarkyklės automatiškai. Jei tvarkyklės nėra gauti iš naujo automatiškai, galite vėl jį įjungti rankiniu būdu. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:
-
Valdymo skyde atidarykite elementą Įrenginių tvarkytuvė .
-
Išplėskite sistemos įrenginiai.
-
Rasti tinkamą tvarkyklę Surface Laptop aplinkos šviesos jutiklis tvarkyklės. Priklausomai nuo to, kurią tvarkyklės versiją įdiegėte, tvarkyklės bus pavadintas Intersil aplinkos šviesos jutiklis (HID) arba Paviršiaus Intersil aplinkos šviesos jutiklis (HID).
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tvarkyklės pavadinimą ir pasirinkite įjungti įrenginį.
Daugiau informacijos
Kai iškyla ši problema, nepuslapinio telkinio atminties sąnaudos vis didėja tol, kol visos fizinės atminties (8 GB arba 16 GB, priklausomai nuo jūsų įrenginio modelio). Jūs galite patikrinti, ar tai vyksta Atidarykite užduočių tvarkytuvą, ir žiūrėti skirtuką efektyvumas Norėdami pamatyti, ar ne virtualiosios atminties puslapių telkinio atminties reikšmė nuolat didėja.
