Prisijungimo prie "Windows" problemų šalinimas
Taikoma
Jei neprisimenate savo "Windows" prisijungimo informacijos, naudokite mūsų savitarnos palaikymo straipsnius, kad grįžtumėte į savo paskyrą:
-
Klaidos pranešimas "Negalime prisijungti prie jūsų paskyros"
-
Pamiršote savo "Microsoft" paskyros slaptažodį
Patarimas: Jei negalite prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros, daugelį problemų gali identifikuoti mūsųprisijungimo padėjėjas
-
Jei kyla problemų dėl Windows Hello, peržiūrėkite Windows Hello dažniausiai pasitaikančias problemas ir trikčių diagnostikos patarimus.
Kitos "Windows" prisijungimo problemos
Štai keletas dalykų, kuriuos galite išbandyti, jei kyla problemų jungiantis prie "Windows" įrenginio.
Daugeliu atvejų iš naujo paleidus įrenginį galima išspręsti prisijungimo problemas. Paleidimas iš naujo gali pašalinti laikinąsias sistemos klaidas, kurios gali kelti problemą.
Patarimas: Jei matote, kad yra naujinimų, pasirinkite Naujinti ir paleisti iš naujo , kad iš naujo paleistumėte įrenginį ir baigtumėte diegti naujinimus.
Įrenginio paleidimas saugiuoju režimu gali padėti išspręsti prisijungimo problemas. Jei galite prisijungti saugiuoju režimu, reiškia, kad pagrindinės įrenginio tvarkyklės ir numatytieji parametrai nesukelia prisijungimo problemų.
Pastaba: Ši prisijungimo parinktis veiks tik tuo atveju, jei turite slaptažodį („Microsoft“ arba vietinės paskyros), nes PIN ir biometrinės parinktys negalimos.
Paleidimas saugiuoju režimu:
-
Paleiskite įrenginį iš naujo pasirinkdami Maitinimas > Paleisti iš naujo . Kai matote prisijungimo ekraną, laikydami nuspaudę klavišą "Shift" pasirinkite Maitinimas > Paleisti iš naujo.
-
Kai kompiuteris bus paleistas iš naujo ekrane Pasirinkti parinktį, pasirinkite Pašalinti gedimą > Išplėstinės parinktys > Paleisties parametrai > Paleisti iš naujo.
-
Paleidę kompiuterį iš naujo, pamatysite parinkčių sąrašą. Rekomenduojama pasirinkti 5 arba paspausti F5, kad įjungtumėte Saugusis režimas su tinklu.
Sužinokite daugiau apie prisijungimą prie saugiojo režimo, susidūrus su juodo arba tuščio ekrano problema. Saitas nepasiekiamas.
Jei turite kelias savo įrenginio paskyras, pabandykite prisijungti naudodami kitą paskyrą.
Prisijungimo ekrane pasirinkite kitą paskyrą iš sąrašo, esančio apatiniame kairiajame kampe. Norėdami prisijungti naudodami paskyrą, kurios nėra sąraše, pasirinkite Kitas vartotojas ir įveskite tos paskyros kredencialus.
Prisijungę patikrinkite, ar yra kompiuterio naujinimų, tada peržiūrėkite esamas paskyras (Administratorius būtinos teisės).
Kai kuriais atvejais gali nepavykti prisijungti be interneto ryšio.
Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie interneto įrenginio užrakto ekrane pasirinkdami Tinklas .
Patarimai:
-
Jei kyla problemų jungiantis prie „Wi-Fi“ arba signalas silpnas, bandykite prijungti įrenginį tiesiogiai į kelvedžio arba modemo naudodami eterneto kabelį.
-
Jei kompiuteris prijungtas naudojant eterneto tinklo kabelį, patikrinkite, ar jis visiškai stumiamas namo– pabandykite atjungti, tada vėl įterpti, kad jis užfiksuotų.
-
Jei ryšio problemos išlieka, patikrinkite interneto ryšį naudodami kitą įrenginį, kad sužinotumėte, ar tai tinklo problema.
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.
