Problemų, susijusių su prisijungimu prie "Windows", šalinimas
Taikoma
Jei neprisimenate savo "Windows" prisijungimo informacijos, naudokite mūsų savitarnos pagalbos straipsnius, kad grįžtumėte į savo paskyrą:
-
Klaidos pranešimas "Negalime prisijungti prie jūsų paskyros"
-
Pamiršote savo "Microsoft" paskyros slaptažodį
Patarimas: Jei negalite prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros, daugumą problemų gali nustatyti mūsųprisijungimo pagalbininkas
-
Jei kyla problemų dėl "Windows Hello", peržiūrėkite "Windows Hello" dažniausiai pasitaikančias problemas ir trikčių diagnostikos patarimus.
Kitos prisijungimo prie "Windows" problemos
Štai keli dalykai, kuriuos galite išbandyti, jei kyla problemų jungiantis prie "Windows" įrenginio.
Daugeliu atvejų iš naujo paleidus įrenginį galima išspręsti prisijungimo problemas. Paleidus iš naujo, galima pašalinti laikinas sistemos klaidas, kurios gali sukelti problemą.
Patarimas: Jei matote, kad yra naujinimų, pasirinkite Naujinti ir paleisti iš naujo , kad iš naujo paleistumėte įrenginį ir baigtumėte diegti naujinimus.
Įrenginio paleidimas saugiuoju režimu gali padėti išspręsti prisijungimo problemas. Jei galite prisijungti saugiuoju režimu, reiškia, kad pagrindinės įrenginio tvarkyklės ir numatytieji parametrai nesukelia prisijungimo problemų.
Pastaba: Ši prisijungimo parinktis veiks tik tuo atveju, jei turite slaptažodį („Microsoft“ arba vietinės paskyros), nes PIN ir biometrinės parinktys negalimos.
Paleidimas saugiuoju režimu:
-
Iš naujo paleiskite įrenginį pasirinkdami Maitinimas > Paleisti iš naujo . Kai matote prisijungimo ekraną, laikydami nuspaudę klavišą "Shift" pasirinkite Maitinimas > Paleisti iš naujo.
-
Kai paleidus kompiuterį iš naujo bus atidarytas ekranas Pasirinkite parinktį, pasirinkite Trikčių diagnostika > Išplėstinės parinktys > Paleisties parametrai > Paleidimas iš naujo.
-
Paleidę kompiuterį iš naujo, pamatysite parinkčių sąrašą. Pageidautina pasirinkti 5 arba paspausti F5, kad įjungtumėte saugųjį režimą su tinklu.
Sužinokite daugiau apie prisijungimą prie saugiojo režimo, susidūrus su juodo arba tuščio ekrano problema.
Jei turite kelias savo įrenginio paskyras, pabandykite prisijungti naudodami kitą paskyrą.
Prisijungimo ekrane pasirinkite kitą paskyrą iš sąrašo, esančio kairiajame apatiniame kampe. Norėdami prisijungti naudodami paskyrą, kurios nėra sąraše, pasirinkite Kitas vartotojas ir įveskite tos paskyros kredencialus.
Prisijungę patikrinkite, ar nėra kompiuterio naujinimų, tada peržiūrėkite esamas paskyras (reikalingos Administratoriaus teisės).
Kai kuriais atvejais gali nepavykti prisijungti be interneto ryšio.
Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie interneto, pasirinkę Tinklas įrenginio užrakto ekrane.
Patarimai:
-
Jei kyla problemų jungiantis prie „Wi-Fi“ arba signalas silpnas, bandykite prijungti įrenginį tiesiogiai į kelvedžio arba modemo naudodami eterneto kabelį.
-
Jei kompiuteris prijungtas eterneto tinklo kabeliu, patikrinkite, ar jis visiškai įjungtas – pabandykite atjungti, tada vėl įkiškite, kad jis užsifiksuotų.
-
Jei ryšio problemos išlieka, patikrinkite interneto ryšį naudodami kitą įrenginį, kad sužinotumėte, ar tai tinklo problema.
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.
