Applies ToWindows 11 Windows 10

Naudojant kiekvieną naują "Windows" versiją, vartotojai dažnai susiduria su suderinamumo problemomis su senesnėmis programėlėmis arba programomis. Šiame vadove paaiškinama, kodėl kyla tokių problemų, ir pateikiami praktiniai jų sprendimo būdai.

Kodėl programėlės tampa nesuderinamos

Programėlės gali būti nesuderinamos su naujomis "Windows" versijomis dėl operacinės sistemos architektūros pakeitimų, saugos funkcijų arba sistemos reikalavimų. Atnaujinus į naujesnę "Windows" versiją, anksčiau veikiančios programėlės gali nebeveikti tinkamai, nes jos gali nepalaikyti šių naujinimų, o tai gali turėti įtakos kompiuterio stabilumui ir našumui. Galite matyti pranešimus, pvz., "Ši programėlė arba žaidimas negali veikti jūsų įrenginyje". Šios problemos gali kilti net naudojant programėles, kurios buvo suderinamos su ankstesnėmis tos pačios "Windows" platformos versijomis.

Suderinamumo trikčių šalinimas

Pastabos: 

Atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad programa būtų suderinama su naująja "Windows" versija.

Tikrinti, ar yra naujinimų

  • "Microsoft Store" programėlės: Jei atsisiuntėte programėlę iš "Microsoft Store", apsilankykite parduotuvėje ir patikrinkite, ar yra naujinimų, vadovauėtės vadovu Programėlių ir žaidimų naujinimų gavimas "Microsoft Store".

  • Kitos programos: Jei programėlė nebuvo atsisiųsta iš "Microsoft Store", patikrinkite, ar leidėjo svetainėje nėra naujos arba atnaujintos versijos. Ieškokite terminų, pvz., "Windows" suderinamumas", kad rastumėte atitinkamus naujinimus.

Programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonės paleidimas

Jei programėlė neturi naujinimų, pagalbos galite naudoti programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonę. Spustelėkite toliau pateiktą saitą, kad tiesiogiai atidarytumėte trikčių diagnostikos priemonę, arba atlikite nurodytus veiksmus, kad galėtumėte ją pasiekti rankiniu būdu.

Programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonės paleidimas

  1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Sistemos > trikčių diagnostika > Kitos trikčių diagnostikos priemonės.

  2. Raskite Programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonė ir pasirinkite Vykdyti.

  3. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad užbaigtumėte procesą.

Ką daryti, jei programėlė veikia netinkamai

Kartais atidarant programėlę gali būti rodomas pranešimas, kad ji gali veikti netinkamai. Galite atidaryti ir paleisti programėlę, bet susiduriate su nedidelėmis problemomis, pvz., mirgantys langai, nereagavimas arba trikdžiai nuotolinio naudojimo metu. Tokiais atvejais pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

Pastaba: Jei negalite iš karto įdiegti įprastos antivirusinės programos, jums padės įtaisytasis automatinis "Windows" antivirusinės programos sprendimas. Žr. Išlikite apsaugoti naudodami „Windows“ saugą.

Naudojant kiekvieną naują "Windows" versiją, vartotojai dažnai susiduria su suderinamumo problemomis su senesnėmis programėlėmis arba programomis. Šiame vadove paaiškinama, kodėl kyla tokių problemų, ir pateikiami praktiniai jų sprendimo būdai.

Kodėl programėlės tampa nesuderinamos

Programėlės gali būti nesuderinamos su naujomis "Windows" versijomis dėl operacinės sistemos architektūros pakeitimų, saugos funkcijų arba sistemos reikalavimų. Atnaujinus į naujesnę "Windows" versiją, anksčiau veikiančios programėlės gali nebeveikti tinkamai, nes jos gali nepalaikyti šių naujinimų, o tai gali turėti įtakos kompiuterio stabilumui ir našumui. Galite matyti pranešimus, pvz., "Ši programėlė arba žaidimas negali veikti jūsų įrenginyje". Šios problemos gali kilti net naudojant programėles, kurios buvo suderinamos su ankstesnėmis tos pačios "Windows" platformos versijomis.

Suderinamumo trikčių šalinimas

Atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad programa būtų suderinama su naująja "Windows" versija.

Pastabos: 

Tikrinti, ar yra naujinimų

  • "Microsoft Store" programėlės: Jei atsisiuntėte programėlę iš "Microsoft Store", apsilankykite parduotuvėje ir patikrinkite, ar yra naujinimų, vadovauėtės vadovu Programėlių ir žaidimų naujinimų gavimas "Microsoft Store".

  • Kitos programos: Jei programėlė nebuvo atsisiųsta iš "Microsoft Store", patikrinkite, ar leidėjo svetainėje nėra naujos arba atnaujintos versijos. Ieškokite terminų, pvz., "Windows" suderinamumas", kad rastumėte atitinkamus naujinimus.

Paleiskite programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonę

Jei programėlė neturi naujinimų, pagalbos galite naudoti programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonę. Spustelėkite toliau pateiktą saitą, kad tiesiogiai atidarytumėte trikčių diagnostikos priemonę, arba atlikite nurodytus veiksmus, kad galėtumėte ją pasiekti rankiniu būdu.

Programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonės paleidimas

  1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai >Naujinimas & sauga.

  2. Kairiajame meniu pasirinkite Trikčių diagnostika, tada spustelėkite Papildomos trikčių diagnostikos priemonės.

  3. Eikite į skyrių Kitų problemų radimas ir sprendimas ir pasirinkite Programų suderinamumo trikčių diagnostikos priemonė.

  4. Pasirinkite Paleisti trikčių diagnostikos priemonę ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad užbaigtumėte procesą.

Ką daryti, jei programėlė veikia netinkamai

Kartais atidarant programėlę gali būti rodomas pranešimas, kad ji gali veikti netinkamai. Galite atidaryti ir paleisti programėlę, bet susiduriate su nedidelėmis problemomis, pvz., mirgantys langai, nereagavimas arba trikdžiai nuotolinio naudojimo metu. Tokiais atvejais pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

Pastaba: Jei negalite iš karto įdiegti įprastos antivirusinės programos, jums padės įtaisytasis automatinis "Windows" antivirusinės programos sprendimas. Žr. Išlikite apsaugoti naudodami „Windows“ saugą.

Susijusios temos

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.