Palīdzības saņemšana saistībā ar setup.office.com

Attiecas uz
Office 2024 Office 2024 darbam ar Mac Office 2021 Office 2021 darbam ar Mac Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 lietošanai mājās

Savas produkta atslēgas izmantošana ir vienreizēja darbība, kas pievieno jaunu produktu jūsu Microsoft kontam. Kad tas būs paveikts, izmantosit savu Microsoft kontu, nevis produkta atslēgu, lai instalētu un aktivizētu Office programmas.

Piezīme

Ja jums ir esošs Microsoft 365 abonements, varat izmantot jaunu produkta atslēgu, lai pagarinātu vai atjaunotu savu abonementu.

Kāda palīdzība ir nepieciešama?

Man ir nepieciešama detalizēta palīdzība

Mēs palīdzēsim jums izmantot atslēgu jaunam produktam vai atjaunošanai.

Pabeigt izpirkšanas procesu

Mana produkta atslēga jau ir izmantota

Atslēgu var izmantot tikai vienreiz. Bet neuztraucieties — jums nav nepieciešama atslēga, lai instalētu Office vai abonementam pievienotu personas.

Kā rīkoties, ja jūsu produkta atslēga jau tiek izmantota

Man nav produkta atslēgas

Lai atkārtoti instalētu Office programmas, daudzos gadījumos atslēga nav nepieciešama.

Kā rīkoties, ja jums nav atslēgas

Kā rīkoties, ja esat pazaudējis vai sabojājis savu produkta atslēgu

Es vēlos instalēt Office programmas

Atlasiet tālāk esošo saiti, lai instalētu, atkārtoti instalētu, pārsūtītu vai pārvietotu Office programmas bez produkta atslēgas.

Instalēt Office, Visio vai Project

Pabeigt izpirkšanas procesu

Noklikšķiniet zemāk, lai atlasītu savu produktu.

1. darbība
                         Pelēkas līnijas attēls
Pakalpojumā Microsoft365.com/setup pierakstieties, izmantojot savu Microsoft kontu, vai izveidojiet jaunu kontu. Ja mēs automātiski noteiksim jūsu Microsoft kontu, jūs redzēsiet savu vārdu.

Parāda pierakstīšanās vai jauna konta izveides pogas.

Paroles atiestatīšana

Saņemiet palīdzību ar Microsoft kontu saistītos jautājumos

2. darbība
                         Pelēkas līnijas attēls
Ievadiet savu produkta atslēgu (ja tiek prasīts), atlasiet savu valsti vai reģionu un izvēlieties savu valodu.

Parāda lodziņus, kuros ievadāt savu produkta atslēgu.

Man nav produkta atslēgas

Parādās ziņojums "Šī produkta atslēga jau tiek izmantota"

Tiek parādīta produkta atslēgas kļūda

3. darbība
                         Pelēkas līnijas attēls
Nepārtrauktas pakalpojuma nodrošināšanas nolūkam sniedziet maksājuma informāciju periodiskiem norēķinu maksājumiem. Tagad esat gatavs instalēt Office programmas.

Rāda Microsoft 365 individuālai lietošanai abonementu ar ieslēgtiem periodiskajiem norēķiniem.

Ja esat iegādājies vairākas atslēgas, atkārtojiet 1.–3. darbību katrai atslēgai, lai pagarinātu savu abonementu līdz pat 5 gadiem.

Saņemt palīdzību darbā ar kontiem un norēķiniem

Office programmu, Visio vai Project instalēšana

Veiciet šīs darbības, lai instalētu, atkārtoti instalētu, pārsūtītu vai pārvietotu savu produktu.

1. darbība
                 Pelēkas līnijas attēls
Atveriet lapu Microsoft konts, Pakalpojumi & abonementi un pierakstieties ar savu Microsoft kontu.

Parāda lapu Pakalpojumi & abonementi pakalpojumā account.microsoft.com

Paroles atiestatīšana

Saņemiet palīdzību ar Microsoft kontu saistītos jautājumos

2. darbība
                 Pelēkas līnijas attēls
Atlasiet Instalēt savam produktam.

Pakalpojumu & abonementu lapā rāda saiti Instalēt

3. darbība
                 Pelēkas līnijas attēls
Atlasiet jums nepieciešamās opcijas (piemēram, 64 bitu un valoda) un pēc tam noklikšķiniet uz Instalēt.

Parāda pogu Instalēt dialoglodziņā Office lejupielāde

Saņemt detalizētu palīdzību:

PC datora darbības | Mac darbības

Instalēt Office bezsaistē

Ar instalēšanu saistītu problēmu novēršana

Nākamās darbības Microsoft 365 abonentiem

Microsoft 365 ģimenēm kopīgošana

Microsoft 365 ģimenēm abonenti var kopīgot savu abonementu ar savu mājsaimniecību.

Abonementa koplietošana

Office programmu un e-pasta iestatīšana mobilajās ierīcēs

Office lietojumprogrammas varat instalēt arī mobilajos tālruņos un planšetdatoros.

Mobilo ierīču iestatīšana

Kā rīkoties, ja jums nav produkta atslēgas

Pierakstieties, lai skatītu Microsoft kontu, Pakalpojumus & abonementu lapu un noskaidrotu, vai jūsu produkts jau ir pievienots jūsu Microsoft kontam. Ja ir, produkta instalēšanai nav nepieciešama produkta atslēga. Ja produktu tiešsaistē iegādājāties veikalā Microsoft Store, noteikti pierakstieties, izmantojot Microsoft kontu, ko izmantojāt produkta iegādei.

Lai saņemtu palīdzību saistībā ar produktu atslēgām, skatiet Produkta atslēgas izmantošana kopā ar Office.

Kā rīkoties, ja jūsu produkta atslēga jau tiek izmantota

Produkta atslēgu var izmantot tikai vienreiz. Tas nav paredzēts atkārtotai izmantošanai vai koplietošanai. Ja saņemat ziņojumu, ka jūsu produkta atslēga jau tiek izmantota, varat doties tieši uz savu Microsoft kontu, pakalpojumu & abonementu lapu , lai instalētu produktu un pārvaldītu abonementa priekšrocības.

Ja iegādājāties Microsoft 365 ģimenēm un vēlaties kopīgot savu abonementu, lūdzu, nenosūtiet produkta atslēgu lietotājiem, ar kuriem vēlaties kopīgot abonementu, jo viņi redzēs to pašu kļūdu. Tā vietā nosūtiet viņiem e-pasta ziņojumu vai saiti, izmantojot procedūru sadaļā Kā koplietot abonementa Office 365 mājas lietošanai priekšrocības. Tādējādi jūsu abonementam tiks pievienoti viņu Microsoft konti, kā arī viņi varēs doties uz savu Microsoft kontu, Pakalpojumu & abonementu lapu, lai instalētu Office programmas savās ierīcēs.

Sazinieties ar Microsoft atbalstu

Ja esat izpildījis šajā rakstā sniegtos norādījumus un joprojām ir vajadzīga palīdzība, apmeklējiet mūsu Microsoft atbalsta lapu , lai saņemtu palīdzību.

Papildinformācija