Kopsavilkums
Šajā rakstā ir sniegti skaidrojumi par to, kāpēc ne vienmēr tiek piegādāti Microsoft verifikācijas kodi. Tajā ir iekļauts saraksts ar visbiežāk sastopamajiem cēloņiem un katram no tiem risinājums.
Korporācija Microsoft ir apņēmusies pilnveidot drošības standartus, tāpēc mēs sāksim pakāpeniski atteikties no īsziņu lietošanas kā autentifikācijas un konta atkopšanas metodes personiskajiem Microsoft kontiem.
Iemesli, kāpēc verifikācijas kodi ne vienmēr tiek piegādāti
Izlasiet tālāk izplatīto cēloņu sarakstu un noskaidrojiet, vai kāds no tiem attiecas uz jums, vai izmantojiet mūsu problēmu risinātāju, kas jums palīdzēs.
Es nesaņemu sava Microsoft konta verifikācijas kodu
Pārbaudiet pareizo pastkasti: pa e-pastu nosūtītos verifikācijas kodus var nosūtīt tikai uz jūsu primāro aizstājvārdu vai citu e-pasta adresi, ko pievienojāt , lai verificētu pierakstīšanos.
Iespējams, jūs bloķēs neparastas darbības dēļ. Microsoft cenšas aizsargāt jūs, jūsu kontus un mūsu pakalpojumus, novērtējot katras pierakstīšanās, reģistrēšanās vai mijiedarbības ar klientu uzticamību un uzticamību. Ja jūsu darbības izraisa brīdinājumus vai būtiski atšķiras no ierastajiem modeļiem, mēs to varam interpretēt kā potenciāli riskantu rīcību, kā rezultātā mēs nesūtīsim kodus uz laiku.
Neveiciet pārmērīgus vai atkārtotus pieprasījumus uz alternatīviem e-pasta ziņojumiem vai tālruņa numuriem, jo tas var bloķēt jūs un nesūtīt verifikācijas kodus.
No jūsu ģeogrāfiskās atrašanās vietas var nākt liels apdraudēts trafiks . Lai jūs aizsargātu, mēs varam arī nepiegādāt kodus uz jūsu kontu tik ātri, kā vēlamies. Lai gan reti, šīs problēmas tiks automātiski novērstas pēc noteikta laika.
Vai tālrunis bloķē īsziņas no nezināmiem numuriem?
Ja tā ir, mainiet tālruņa iestatījumus un pēc tam izvēlieties opciju Man nav koda. Mēs nosūtīsim citu verifikācijas kodu.
- Ja atrodaties reģionā, kur Microsoft SMS pakalpojumu funkcionalitāte ir ierobežota vai īslaicīgi nav pieejami, tas var neļaut piegādāt kodu.
- Ja tālruņa ziņojumu iesūtne ir pilna vai izmantojat ziņojumapmaiņas programmu, kas nedarbojas nepareizi, iespējams, ka verifikācijas īsziņa netiks parādīta. Palīdzēt var notīrīt krātuvi vai novērst problēmas saistībā ar ziņojumapmaiņas programmu.
Vai esat pievienojis VOIP numuru?
VOIP numurus nevar pievienot, lai pierakstītos vai saņemtu verifikācijas kodus. Lūdzu, pievienojiet mobilā tālruņa numuru.
Vai jūsu e-pasta ziņojums nosūtījis verifikācijas kodu uz nevēlamā e-pasta mapi?
Pārbaudiet, vai nevēlamā e-pasta mapē nav ziņojuma no Microsoft konta, un izmantojiet jums nosūtīto kodu. Derīgi verifikācijas kodi tiek sūtīti no e-pasta adreses @accountprotection.microsoft.com .
Atzīmējiet @accountprotection.microsoft.com kā uzticamu sūtītāju, lai iesūtnē saņemtu verifikācijas kodu.
Vai jūsu tālruņa numurs vai e-pasta adrese ir ievadīta pareizi?
Lai aizsargātu jūsu informāciju pierakstīšanās laikā, ir redzami tikai pēdējie divi jūsu tālruņa numura cipari vai pirmās divas jūsu e-pasta adreses rakstzīmes.
Lai noskaidrotu, vai jūsu drošības informācija ir pareiza:
Ar Microsoft kontu pierakstieties lapā Drošības pamatinformācija.
Atlasiet Atjaunināt informāciju.
Izvēlieties metodi, par kuru zināt, ka tā darbojas, vai izvēlieties Man nav nevienas no šīm, lai aizstātu savu drošības informāciju.
**Vai jūsu alternatīvā e-pasta adrese beidzas ar @outlook.com, @hotmail.com, @live.comvai @msn.com?**
Tādā gadījumā jūs izmantojat vienu Microsoft kontu, lai verificētu citu Microsoft kontu. Tādējādi ir grūti izsekot, kurā kontā esat pierakstījies. Kad pierakstāties otrajā kontā (lai iegūtu uz šo e-pasta adresi nosūtīto kodu), lielākā daļa pārlūkprogrammu jūs automātiski izraksta no pirmā konta (tā konta, kuram faktiski tiek pieprasīts kods).
Lai iegūtu verifikācijas kodu:
- Izmantojot pārlūkprogrammu konfidencialitātes režīmā, pierakstieties ar pirmo kontu. Tas ļauj saglabāt pierakstīšanos abos kontos vienlaikus.
- Kad tiek prasīts ievadīt verifikācijas kodu, kas tika nosūtīts uz alternatīvo e-pasta adresi, neaizveriet pārlūkprogrammas logu.
- Atvērt jaunu logu konfidencialitātes režīmā. Ctrl + Mainīt taustiņu + P ir saīsne InPrivate pārlūkošanai pārlūkprogrammās Microsoft Edge un Internet Explorer. Ja izmantojat citu pārlūkprogrammu, skatiet šīs pārlūkprogrammas palīdzības informāciju, lai uzzinātu par konfidencialitātes režīmu.
- Jaunajā logā pierakstieties savā alternatīvajā e-pasta kontā un meklējiet ziņojumu no pakalpojuma Microsoft konts komandas. Kopējiet vai pierakstiet ziņojumā norādīto verifikācijas kodu.
- Atgriezieties logā, kurā tiek prasīts verifikācijas kods. Ievadiet kodu un izpildiet norādījumus.
Konta drošība vai lokauti: ja jūsu konts ir atzīmēts ar karodziņu saistībā ar neparastu darbību vai bloķēts drošības apsvērumu dēļ, verifikācijas ziņojumi, iespējams, netiks nosūtīti, kamēr problēma netiks novērsta.
Kā novērst kļūdas ziņojumu "Izmēģiniet citu verifikācijas metodi"
Dažkārt, mēģinot parakstīties, var rasties bloks. Mēs saprotam, ka tas var būt nomākts un traucējošs, bet šeit ir daži bloķēšanas iemesli un norādījumi, kā tos pārvarēt.
- Neparasta darbība. Iespējams, jūs bloķēs neparastas darbības dēļ. Microsoft cenšas aizsargāt jūs, jūsu kontus un mūsu pakalpojumus, novērtējot katras pierakstīšanās, reģistrēšanās vai mijiedarbības ar klientu uzticamību un uzticamību. Ja jūsu darbības izraisa brīdinājumus vai būtiski atšķiras no ierastajiem modeļiem, mēs to varam interpretēt kā potenciāli riskantu rīcību, kas noved pie īslaicīgas bloķēšanas.
- Liels pieprasījumu apjoms. Pārmērīgi vai atkārtoti pieprasījumi uz alternatīviem e-pasta ziņojumiem vai tālruņa numuriem var izraisīt jūsu bloķēšanu. Tā rezultātā var tikt izraisīta īslaicīga vai pastāvīga bloķēšana.
- Pakalpojumu sniegšanas noteikumu pārkāpšana. Iesaistīšanās darbībās, kas pārkāpj konta pakalpojuma sniegšanas noteikumus, var izraisīt konta bloķēšanu.
- Iespējams, ka no jūsu ģeogrāfiskās atrašanās vietas nāk liels apdraudēts trafiks, un jūsu aizsardzības nolūkos mēs varam arī bloķēt jūsu kontu. Lai gan reti, šīs problēmas tiks automātiski novērstas pēc noteikta laika.
Kā atrisināt konta bloķēšanu:
Izmēģiniet citu metodi: Dažkārt bloks var būt saistīts ar jūsu izmantoto verifikācijas metodi. Mēģiniet izmantot citu verifikācijas metodi, kas ir saistīta ar jūsu kontu. Piemēram, ja izmantojat SMS, lai apstiprinātu sevi, un jums neizdodas veikt bloku, mēģiniet izmantot alternatīvu e-pasta adresi, kas ir saistīta ar kontu, lai saņemtu autorizācijas kodu.
Izmēģiniet citu tīklu: mēģiniet pārslēgties starp Wi-Fi vai mobilajiem datiem savā mobilajā ierīcē vai, ja iespējams, atlasiet citu Wi-Fi tīklu.
Uzgaidiet: Dažreiz var pietikt ar vienas dienas gaidīšanu, lai noņemtu bloku. Neveiciet vairākus atkārtotus mēģinājumus, jo tas var tikt atiestatīts jebkurā laika bloķēšanas laikā. Ja pēc 24 stundām nav izmaiņu, uzgaidiet ilgāku laiku - pēc iespējas ilgāk līdz 1 nedēļai.
Izmēģiniet pierakstīšanās palīgu: Lai novērstu visas pierakstīšanās problēmas, izmantojiet šo problēmu risinātāju, kas palīdzēs noteikt jūsu problēmu un nodrošinās pieejamās atbalsta opcijas.
Kā novērst kļūdas ziņojumu "Uz šo numuru nevar nosūtīt īsziņu"
Iespējams, jūs bloķēs neparastas darbības dēļ. Microsoft cenšas aizsargāt jūs, jūsu kontus un mūsu pakalpojumus, novērtējot katras pierakstīšanās, reģistrēšanās vai mijiedarbības ar klientu uzticamību un uzticamību. Ja jūsu darbības izraisa brīdinājumus vai būtiski atšķiras no ierastajiem modeļiem, mēs to varam interpretēt kā potenciāli riskantu rīcību, kā rezultātā mēs nesūtīsim kodus uz laiku.
Neveiciet pārmērīgus vai atkārtotus pieprasījumus uz alternatīviem e-pasta ziņojumiem vai tālruņa numuriem, jo tas var bloķēt jūs un nesūtīt verifikācijas kodus.
No jūsu ģeogrāfiskās atrašanās vietas var nākt liels apdraudēts trafiks . Lai jūs aizsargātu, mēs varam arī nepiegādāt kodus uz jūsu kontu tik ātri, kā vēlamies. Lai gan reti, šīs problēmas tiks automātiski novērstas pēc noteikta laika.
Vai esat pievienojis VOIP numuru?
VOIP numurus nevar pievienot, lai pierakstītos vai saņemtu verifikācijas kodus. Lūdzu , pievienojiet mobilā tālruņa numuru.
Esmu pazaudējis piekļuvi savai Microsoft konta drošības informācijai
Ja zināt savu paroli, bet esat zaudējis piekļuvi dažai, bet ne visai drošības informācijai, rīkojieties, kā norādīts tālāk.
Pierakstieties sava Microsoft konta lapā Papildu drošības opcijas .
Atlasiet Pievienot jaunu pierakstīšanās vai verifikācijas veidu, pēc tam izvēlieties, kā saņemt drošības kodus.
Mēs nosūtīsim drošības kodu uz jauno numuru vai e-pasta adresi, lai to apstiprinātu. Ievadiet šo kodu, kad tas tiek prasīts, un pēc tam atlasiet Tālāk.
Atlasiet un izvērsiet pazaudēto drošības informācijas/verifikācijas opciju un atlasiet Noņemt.
Vēlreiz atlasiet Noņemt, lai to apstiprinātu.
Brīdinājums
Pārliecinieties, vai nemaināt visu savu drošības informāciju vienlaikus, pretējā gadījumā jūsu konts var būt ierobežots 30 dienas.
Ja zināt savu paroli, bet esat zaudējis piekļuvi visai savai drošības informācijai, rīkojieties, kā norādīts tālāk.
Sāciet pierakstīties savā Microsoft kontā.
Uzvednē "Apstipriniet savu identitāti" atlasiet Man nav neviena no tiem.
Izpildiet norādījumus, lai aizstātu savu drošības informāciju.
Kad tas ir aizstāts, jums ir jāgaida 30 dienas, pirms varēsit pierakstīties.
Padoms
Ja šo 30 dienu laikā atradīsit pašreizējo drošības informāciju, joprojām varēsit to izmantot, lai pierakstītos, bet to izdarot, tiks atcelta jūsu drošības informācijas atjaunināšana.
Ja nezināt savu paroli:
Ja nezināt vai esat aizmirsis savu paroli un nevarat piekļūt savai drošības informācijai verifikācijai, veiciet tālāk norādītās darbības, lai atkoptu kontu.
Padoms
Vienmēr ir vērts vispirms mēģināt atgūt piekļuvi trūkstošajai drošības informācijai.
Lasiet visu detalizēto informāciju par palīdzību saistībā ar Microsoft konta atkopšanas veidlapu.
Iesniedziet savu pieprasījumu, izmantojot konta atkopšanas veidlapu.
Kā novērst "Kļūdu 400", pierakstoties savā Microsoft kontā
Kļūda 400 parasti nozīmē, ka jūsu pierakstīšanās pieprasījumu ar paroli nevarēja apstrādāt. Uzziniet, kā novērst šo kļūdu.
Problēmu novēršana saistībā ar nepieprasītiem verifikācijas kodiem manā Microsoft kontā
Ja saņēmāt Microsoft verifikācijas kodu, ko nepieprasījāt, iemesli var būt, ka:
- Kāds mēģina piekļūt jūsu kontam.
- Mēģinot pierakstīties, kāds nejauši ievadīja nepareizo tālruņa numuru/e-pasta adresi.
- Pirms kāda laika pieprasītā koda piegāde aizkavējās.
Svarīgi!
Neatbildiet uz kodiem, kurus neesat pieprasījis. Ja kāds mēģina piekļūt jūsu kontam bez koda, jūsu konts ir drošībā.
Lai aizsargātu savu kontu un pārtrauktu saņemt kodus, ko nepieprasījāt, savā Microsoft kontā varat izmantot "bez paroles".
- Pāriet uz bezparoles autentifikāciju nozīmē savas paroles noņemšanu un bezparoles metodes izmantošanu, lai pierakstītos bez paroles.
- Bezparoles risinājumi, piemēram, Windows Hello, programma Microsoft Authenticator, SMS vai e-pasta kodi un fiziskās drošības atslēgas nodrošina drošāku un ērtāku pierakstīšanās metodi.
- Lai gan paroles var uzminēt, nozagt vai pikšķerēt, tikai jūs varat nodrošināt pirkstu nospiedumu autentifikāciju vai sniegt pareizo atbildi savā mobilajā ierīcē īstajā laikā.
Lai uzzinātu vairāk, atlasiet Izmantot bez paroles .
Pierakstoties savā Microsoft kontā, neatpazīstu tālruņa/e-pasta drošības informāciju
Ja neatpazīstat piedāvāto tālruņa numuru vai e-pasta adresi, mēģinot saņemt verifikācijas kodu, pārbaudiet tālāk norādīto.
- Jūs mēģināt pierakstīties, izmantojot pareizo e-pasta adreses domēnu. Ņemiet vērā, ka Microsoft piedāvā dažādu valstu domēnus Hotmail, Outlook un Live kontiem, piemēram. com un .co.uk
- Jūs esat pareizi ievadījis e-pasta nosaukumu, piemēram, Raičela vai Raikaela
Ja esat pārliecināts, ka e-pasta adrese ir pareiza, iespējams, jums būs jāatkopj konts.
Man ir jāatjaunina dublējuma drošības informācija Microsoft kontā
Ja jums vairs nav piekļuves tālruņa numuram vai e-pasta adresei vai ja vēlaties pievienot citu veidu, kā pierakstīties, atlasiet Man nav neviena no tiem , kad mēģināt pierakstīties, un izpildiet norādījumus.
Kā novērst jautājumu "pārliecinieties, vai varat saņemt drošības kodu", pierakstoties savā Microsoft kontā
Ja tiek parādīts ziņojums ar lūgumu pārliecināties, vai varat saņemt verifikācijas kodu, verificēt vai pievienot jaunu drošības informāciju. Varat to izlaist 24 stundas, bet pēc septiņām dienām pēc pirmā paziņojuma jums būs jāapstiprina vai jāpievieno jauna drošības informācija, lai varētu pierakstīties vēlreiz.
Mēs nelūgsim jums verificēt jūsu drošības informāciju ikreiz, kad pierakstīsieties. Dažkārt mēs varam jums lūgt to pārbaudīt vēlreiz, piemēram, ja ilgu laiku neesat pierakstījies. Tas ir mūsu veids, kā pārliecināties, vai jūsu informācija ir aktuāla.
Pierakstoties savā Microsoft kontā, paziņojums ir nepareizā valodā
Drošības verifikācijas ziņojumi tiek nosūtīti jūsu konta valodā, kad tika pievienots drošības informācijas e-pasta/tālruņa numurs.
Lai mainītu valodu, tā ir jānoņem un atkārtoti jāpievieno drošības informācija savam kontam, izmantojot iepriekš norādītās darbības.
Svarīgi!
Pārliecinieties, vai nemaināt visu savu drošības informāciju vienlaikus, pretējā gadījumā jūsu konts var būt ierobežots 30 dienas.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Piezīme
Ja joprojām nesaņemat verifikācijas kodus, iespējams, jums jāizvēlas cita metode vai jāgaida, līdz varēsit piekļūt tālrunim vai e-pastam, ko esat norādījis. Lai aizsargātu jūsu kontu un tā saturu, mūsu atbalsta aģentiem nav atļauts sūtīt verifikācijas kodus vai piekļūt konta informācijai un to mainīt.
Vai nevarat pierakstīties?
Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā, lielāko daļu problēmu var identificēt, izmantojot mūsu pierakstīšanās palīga rīku.
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Svarīgi!
Lai aizsargātu jūsu kontu un tā saturu, mūsu atbalsta aģentiem nav atļauts sūtīt paroles atiestatīšanas saites vai piekļūt konta informācijai un to mainīt.