Ja nevarat izveidot savienojumu ar Teams vai ja Teams mēģina atkārtoti izveidot savienojumu, bet neizdodas, varat izmēģināt tālāk norādītās darbības.
Pārbaudiet interneta savienojumu, lai pārliecinātos, ka tas darbojas, atverot pārlūkprogrammu un apmeklējot jebkuru tīmekļa vietni.
Izrakstieties no Teams, Teams augšējā labajā stūrī atlasot savu profila attēlu un pēc tam izvēlnes opcijās izvēloties Izrakstīties . Kad programma Teams tiek aizvērta, atveriet to vēlreiz un pierakstieties ar savu e-pasta adresi un paroli.
Notīriet Teams kešatmiņu no savas ierīces.
- Operētājsistēmā Windows:
- Naviģējiet uz uzdevumjoslu un meklējiet Microsoft Teams ikonu. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ikonas un izvēlieties Beigt. Tas piespiedīs aizvērt programmu Teams.
- Pēc tam kopējiet un ielīmējiet tālāk norādīto atrašanās vietu Failu pārlūkā: %appdata%\Microsoft\Teams un izdzēsiet visas mapes saturu.
- Restartējiet Microsoft Teams, atverot programmu un atkal piesakoties.
- Mac datorā:
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ikonas Teams uzdevumjoslā un izvēlieties Iziet.
Pēc tam izdzēsiet direktoriju ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
Restartējiet Microsoft Teams, atverot programmu un atkal piesakoties.
Piezīme
Dzēšot kešatmiņu, no jūsu ierīces netiek noņemta Microsoft Teams, bet tiek noņemta tīmekļa klienta kešatmiņa, ikonas, sīktēli, lokālo ziņojumu vēsture, jūsu Teams displeja attēli un citas Teams pievienojumprogrammas.
Citi risinājumi
- Atinstalējiet Teams no savas ierīces un pēc tam pārinstalējiet to.
- Ja izmantojat VPN, lai piekļūtu pakalpojumam Teams, izslēdziet to un ieslēdziet vēlreiz.
- Ja izmantojat Teams datora vai mobilo programmu, izmēģiniet tīmekļa versiju: https://teams.microsoft.com/.
- Ja izmantojat Teams tīmeklim, mēģiniet atspējot reklāmu bloķētāju(s).
- Restartējiet WiFi modemu.
- Pārbaudiet oficiālo Microsoft X (Twitter) kontu, lai noskaidrotu, vai pastāv kādas zināmas problēmas. https://x.com/MSFT365Status