Darba vai mācību paroles atiestatīšana, izmantojot drošības informāciju
Attiecas uz
Ja esat aizmirsis savu darba vai mācību paroli vai esat bloķēts no konta, varat izmantot savu drošības informāciju un mobilo ierīci, lai atiestatītu darba vai skolas paroli.
Svarīgi!:
-
Lai varētu iestatīt informāciju un atiestatīt savu paroli, administratoram šis līdzeklis ir jāieslēdz.
-
Ja zināt savu paroli un vēlaties to mainīt, skatiet rakstu Darba vai mācību konta paroles maiņa.
Aizmirstas paroles atiestatīšana darba vai mācību kontam
-
Sāciet pierakstīšanās procesu pakalpojumā mysignins.microsoft.com/security-info.Pieteikties
-
Pierakstīšanās ekrānā atlasiet Vai nevarat piekļūt savam kontam?
-
Ievadiet savu darba vai mācību e-pasta adresi vai lietotājvārdu un pēc tam pierādiet, ka neesat robots, ievadot ekrānā redzamas rakstzīmes.
-
Atlasiet Tālāk.
Piezīme.: Ja administrators nav ieslēdzis iespēju atiestatīt savu paroli, redzēsit saiti Sazināties ar administratoru, nevis ekrānu Atgriezties savā kontā. Šī saite ļauj sazināties ar administratoru par paroles atiestatīšanu, izmantojot e-pastu vai tīmekļa portālu.
-
Atlasiet kādu no metodēm, lai pārbaudītu savu identitāti un mainītu paroli, un pievienojiet prasīto informāciju.
Piezīmes.:
-
Atkarībā no tā, kā administrators ir iestatījis jūsu organizāciju, iespējams, būs jāveic šis process otrreiz, pievienojot informāciju otrajai verifikācijas solim.
-
Verifikācijai ir jābūt iepriekš iestatītai jūsu mobilajai ierīcei, izmantojot vismaz vienu no šīm metodēm.
-
Tālāk ir daži biežāk sastopamie kļūdu gadījumi un to risinājumi.
|
Problēma |
Apraksts |
Risinājums |
|
Mēģinot mainīt paroli, tiek parādīts kļūdas ziņojums. |
Jūsu parolei ir vārds, frāze vai raksts, kas ļauj viegli uzminēt paroli. |
Mēģiniet vēlreiz, izmantojot stiprāku paroli. |
|
Kad ievadu savu lietotāja ID, dosos uz lapu ar tekstu "Lūdzu, sazinieties ar administratoru. |
"Microsoft ir noteikusi, ka jūsu lietotāja konta paroli pārvalda jūsu administrators lokālajā vidē. Līdz ar to nevarat atiestatīt savu paroli, izmantojot saiti "Nevar piekļūt jūsu kontam". |
Administrators jūsu organizācijai nav ieslēdzis paroles atiestatīšanu, izmantojot saiti "Nevar piekļūt jūsu kontam" vai kuram jums nav piešķirta šī līdzekļa izmantošanas licence.Lai atiestatītu paroli, atlasiet saiti "Sazināties ar administratoru", lai uzņēmuma administratoram nosūtītu e-pasta ziņojumu un darītu viņam zināmu, ka vēlaties atiestatīt savu paroli. |
|
Kad ievadu savu lietotāja ID, tiek parādīts šāds kļūdas ziņojums: "Neizdevās verificēt jūsu kontu." |
Pierakstīšanās process neizdevās, lai verificētu jūsu konta informāciju. |
Šim ziņojumam, iespējams, ir divi iemesli.
|
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Ja esat administrators, kas meklē informāciju par to, kā ieslēgt pašapkalpošanās paroles atiestatīšanu saviem darbiniekiem vai citiem lietotājiem, skatiet rakstu Azure AD pašapkalpošanās paroles atiestatīšanas izvietošana un citus rakstus.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
