“OneDrive darbam ar iOS” lietojumprogrammas: problēmu novēršana

Ja jūsu OneDrive video nevar atskaņot, skaņa ir pieejama vai notiek daudz bufera, kad ir izveidots savienojums ar mobilo tālruņu tīklu, iespējams, jāizvēlas kāda no šīm alternatīvām.

• Izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi. Dažās ierīcēs un tīklos noteiktos laikos var būt ierobežots joslas platums.

• Lejupielādējiet video. Atlasiet videoklipu un pēc tam izvēlieties , ko lejupielādēt.

• Padariet video par bezsaistē. Atlasiet video un pēc tam Padarīt pieejamu bezsaistē.

Iespējams, ka iOS 16 lietotāji nevarēs izmantot divpirkstu panoramēšanas žestu, lai atlasītu vairākus failus pakalpojumā OneDrive. Mēs esam informēti par šo problēmu un strādājam pie risinājuma.

Risinājums

Vispirms atlasiet vienu fotoattēlu, pēc tam ar diviem pirkstiem slidiet, lai atlasītu vairākus failus vai fotoattēlus.

No 30.07.21. lai izmantotu Whiteboard koplietošanas līdzekli, iOS lietotājiem ir jābūt instalētai programmas versijai 12.2.6 vai lielākai versijai. Lūdzu, atjauniniet uz jaunāko versiju, lai izmantotu Whiteboard koplietošanas līdzekli. Ņemiet vērā, ka šis līdzeklis ir pieejams tikai OneDrive darba vai mācību konts kontiem, nevis mājas lietošanai un personiskajiem plāniem.

Ja jums ir problēmas ar programmu, sinhronizējot failus vai fotoattēlus no kameras uz OneDrive, varat to atiestatīt.

1. Dodieties uz > Iestatījumi> Konts ( un, ja esat iestatījis vairākus iestatījumus, atlasiet kontu, lai to atiestatītu).

2. Atlasiet Atiestatīt

Ja problēmas joprojām pastāv, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet programmu.

1. Atinstalējiet OneDrive lietojumprogrammu, nospiežot un turot OneDrive ikonas. Pieskarieties pie"X" stūrī un akceptējiet apstiprinājuma ziņojumu, lai to izdzēstu.

2. Veiciet "noapaļoto atiestati", vienlaikus nospiežot un turot abas pogas Miegs/pamodināt un Sākums vismaz 10 sekundes, līdz redzat Apple logotipu. Pēc Apple logotipa parādīšanās abas pogas var atlaist.

3. Atkārtoti OneDrive programmu no App Store.

Ja jums ir problēmas ar programmu, sinhronizējot failus vai fotoattēlus no kameras uz OneDrive, varat to atiestatīt.

1. Dodieties uz > Iestatījumi> Konts ( un, ja esat iestatījis vairākus iestatījumus, atlasiet kontu, lai to atiestatītu).

2. Atlasiet Atiestatīt

Ja problēmas joprojām pastāv, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet programmu.

1. Atinstalējiet OneDrive lietojumprogrammu, nospiežot un turot OneDrive ikonas. Pieskarieties pie"X" stūrī un akceptējiet apstiprinājuma ziņojumu, lai to izdzēstu.

2. Veiciet "noapaļoto atiestati", vienlaikus nospiežot un turot abas pogas Miegs/pamodināt un Sākums vismaz 10 sekundes, līdz redzat Apple logotipu. Pēc Apple logotipa parādīšanās abas pogas var atlaist.

3. Atkārtoti OneDrive programmu no App Store.

Ja nevarat pierakstīties savā sinhronizācijas OneDrive sinhronizācijas programmā vai sinhronizācijas programmā tiek OneDrive savienojums, veiciet tālāk aprakstītās darbības, lai atkārtoti pierakstītos.

ja redzat pelēku OneDrive ikonu ar tam cauri līnijām, tas nozīmē, ka neesat pierakstījies.

1. Atlasiet OneDrive ikonu, kas ir pelēkota vai ir tai cauri.

2. Ekrānā "OneDrive iestatīšana" ievadiet savu e-pasta adresi un paroli.

   Piezīmes.: 

   • Ja esat aizmirsis lietotājvārdu vai paroli vai nevarat pierakstīties savā Microsoft personiskajā kontā, izmantojiet Microsoft konta pierakstīšanās palīgu.
     Pierakstīšanās palīgs

   • Varat pievienot tikai vienu Microsoft personisko kontu.

   • Ja nevarat pierakstīties savā OneDrive darba vai mācību kontā, mēģiniet atiestatīt savu paroli vai arī sazinieties ar savas organizācijas IT administratoru.

3. Ja varat pierakstīties, bet joprojām nevarat izveidot savienojumu ar OneDrive, pārbaudiet, vai jūsu interneta pakalpojumu sniedzēja ugunsmūris nebloķē OneDrive. To var izdarīt, izmantojot mobilo ierīci kā tīklāju. Varat arī sazināties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju un pārbaudīt, vai tas atbalsta piekļuvi Microsoft 365 produktiem un pakalpojumiem.

Ar iOS 11 Apple ieviesa jaunus attēlu un video formātus, kas nav saderīgs ar daudzām ierīcēm un pakalpojumiem. Pārliecinieties, vai OneDrive tiek atjaunināts, iespējojot to ierīces iestatījumos> Vispārīgi > Programmas atsvaidzināšana fonā.

Lai videoklipus atjaunotu standarta formātā, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Dodieties uz iOS Iestatījumi

2. Pieskarieties pie Kamera

3. Pieskarieties pie Formāti

4. Atlasiet Vissaderīgākais

Tādējādi katrs turpmāk izveidotais videoklips tiks pareizi atskaņots visās ierīcēs. Mēs saprotam, ka jūsu video jau ir jaunajā formātā, un, kamēr notiek video atjaunināšana OneDrive, varat veikt tālāk norādītās darbības, lai atskaņotu šos videoklipus.

1. Naviģējiet uz video programmā OneDrive

2. Pieskarieties pie šī videoklipa

3. Pieskarieties pie komandas Bezsaiste augšējā labajā stūrī (mākonis ar lejupielādes ikonu)

4. Kad video ir pieejams bezsaistē, to var atskaņot.

Attēlus programmā nevar rediģēt, ja attēls ir pārāk liels vai tam ir neatbalstīts formāts:

• Lielums: ≥ 4080 × 3072 pikseļi (12,5 megapikseļu)

• Formāts: JPEG, PNG, TIFF, tikai HEIF

• GIF atskaņošana: ≥15 MB

• Cits: jābūt īpašniekam, tiešsaistē, nevis albumā, foto tipa multividi

Ja programma OneDrive netiek palaista vai pārstāj avarēt, atkārtoti instalējiet programmu.

1. Atinstalējiet OneDrive lietojumprogrammu, nospiežot un turot OneDrive ikonas. Pieskarieties pie"X" stūrī un akceptējiet apstiprinājuma ziņojumu, lai to izdzēstu.

2. Uzspēciet ierīces restartēšanu. Izlasiet Apple atbalsta restartēšanas norādījumus jūsu ierīcei/iOS versijai.

3. Atkārtoti OneDrive programmu no App Store.

4. Pārliecinieties, vai OneDrive tiek atjaunināts, iespējojot to ierīces iestatījumos> Vispārīgi > Programmas atsvaidzināšana fonā.

Iespējams, ka fails ir atvērts citā programmā. Saglabājiet visas failā veiktās izmaiņas, aizveriet programmu un pēc tam mēģiniet augšupielādēt failu vēlreiz.

Pastāv ierobežojumi failu nosaukumiem, ko var augšupielādēt pakalpojumā OneDrive. Izlasiet pilnu nederīgu failu nosaukumu un failu tipu sarakstu pakalpojumā OneDrive.

Failu nevar augšupielādēt, jo OneDrive krātuvē nepietiek vietas. Lai skatītu atlikušo krātuves vietu vai atbrīvotu vietu krātuvē, dodieties uz krātuves lapu tiešsaistē.

Ja jums ir problēmas ar programmu, sinhronizējot failus vai fotoattēlus no kameras uz OneDrive, varat to atiestatīt.

1. Atveriet sadaļu Profila > Iestatījumi> Konts ( un, ja esat iestatījis vairākus iestatījumus, atlasiet kontu, lai to atiestatītu)

2. Atlasiet Atiestatīt

Ja problēmas joprojām pastāv, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet programmu.

1. Atinstalējiet OneDrive lietojumprogrammu, nospiežot un turot OneDrive ikonas. Pieskarieties pie"X" stūrī un akceptējiet apstiprinājuma ziņojumu, lai to izdzēstu.

2. Veiciet "noapaļoto atiestati", vienlaikus nospiežot un turot abas pogas Miegs/pamodināt un Sākums vismaz 10 sekundes, līdz redzat Apple logotipu. Pēc Apple logotipa parādīšanās abas pogas var atlaist.

3. Atkārtoti OneDrive programmu no App Store.

Ja programma un tās faili jūsu mobilajā ierīcē izmanto daudz krātuves, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet iOS iestatījumu programmu un atlasiet Vispārīgi, pēc tam iPhone krātuve.

2. Atlasiet Izlādēt neizmantotās programmas.

3. Ritiniet uz leju un atlasiet OneDrive.

4. Atlasiet Izlādēt programmu.

5. Tiks parādīts ziņojums ar informāciju, ka lietojumprogramma tiks izdzēsta, bet tās dokumenti un dati paliks. Pieskarieties pie Izlādēt lietojumprogrammu.