Kāpēc es saņemu e-pasta ziņojumu, kurā teikts, ka jūsu konts tiks izdzēsts?

Ja pēdējo divu gadu laikā OneDrive savu kontu neesat izmantojis, iespējams, saņemsit šādu e-pasta brīdinājumu:

OneDrive Ikona Konts izdzēsts
Jūsu OneDrive tiks izdzēsts

Vai OneDrive manas mapes tiks izdzēstas?

Jā. Ja saņemat šādu e-pasta ziņojumu, tam ir viens vai vairāki no šiem iemesliem:

  • Jūs neesat izmantojis savu OneDrive kontu pēc diviem gadiem.

  • Esat pārsniedzis savu OneDrive krātuves ierobežojumu vairāk nekā trīs mēnešus.

Padomi.: 

  • Ja jums ne šķiet, ka tas attiecas uz jums, iespējams, jūs izmantojāt savu darba vai mācību kontu, lai izveidotu personisku Microsoft kontu pirms vairākiem gadiem. 

  • Tas var būt paredzēts Xbox, Skype vai Outlook.com, bet rezultātā tika izveidotsOneDrive konta izveide. Tas ir normāli visos Microsoft kontos.

Kā man rīkoties?

Lai pārtrauktu jūsu OneDrive dzēšamību:

  1. Pierakstieties pakalpojumā onedrive.com, lai atkārtoti aktivizētu savu kontu.

Ja nevarat pierakstīties

Tas, kā novērst problēmas saistībā ar pierakstīšanos Microsoft kontā, ir atkarīgs no problēmas veida, kas neļauj pierakstīties.

Uzziniet vairāk par to, kad nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā.

Šis e-pasta ziņojums attiecas tikai uz personisko kontu, ko esat saistījis onedrive.com. Tas nav spēkā, ja jums ir abonements SharePoint, kas ietver OneDrive darba vai mācību iestādes abonementu.

Ja redzat ziņojumu "Izskatās, ka šis e-pasta ziņojums tiek izmantots ar vairāk nekā vienu Microsoft kontu", visticamāk, jums ir personisks konts, kas izveidots ar darba vai mācību e-pastu. Uzziniet vairāk par OneDrive kontu, kuru lietot.

Citi bieži uzdotie jautājumi

E-pasta ziņojumi no tālākā saraksta ir oriģināla Microsoft saziņa un ir saistīti ar personiskuOneDrive (onedrive.com).

  • OneDrive <reply@mail.onedrive.com>

  • email@mail.onedrive.com

Padomi.: 

  • Ja neesat pārliecināts, vai e-pasta ziņojums ir likumīgs, neklikšķiniet uz e-pasta saites, bet pierakstieties pakalpojumā onedrive.com lai atkārtoti aktivizētu un pārskatītu savu kontu. 

  • Ja uzskatāt, ka e-pasts ir pikšķerēšanas ziņojums, kopējiet un ielīmējiet pikšķerēšanas ziņojumu jaunā ziņojumā kā pielikumu un nosūtiet to phish@office365.microsoft.com

Nē. Personiskos Microsoft kontus Microsoft 365 darba vai mācību konts nevar sapludināt, bet tos var izmantot līdzās. Papildinformāciju lasiet šeit: Vai var sapludināt personisko un darba Microsoft kontu?

Papildinformācija

Citi labojumi nesen atklātajām OneDrive problēmām

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Ikona Saziņa ar atbalsta dienestu

Sazināties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jūsu Microsoft kontu un abonementiem, apmeklējiet Konta & norēķinu palīdzība.

Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.

Žetons Darbs vai skola

Administratori
Administratoriem jāskata Palīdzību OneDrive administratoriem,, OneDrive tehnoloģijas kopiena vai jāsazinās ar Microsoft 365 darbam atbalsta dienestu.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Paplašiniet savas prasmes
Iepazīties ar apmācību
Esiet pirmais, kas saņem jaunās iespējas
Pievienoties Microsoft Insider

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar tulkojuma kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×