Piezīme.: Vai izmantojat Outlook darbam ar Mac? Apmeklējiet vietni Nevaru nosūtīt vai saņemt ziņojumus programmā Outlook darbam ar Mac , lai saņemtu palīdzību.
Ja redzat ziņojumus uzkrājoties savā Outlook izsūtnē vai personas, kurām sūtāt ziņojumus, tos nesaņem, izmēģiniet tālāk norādītās metodes, lai novērstu šo problēmu.
Piezīme.: Ja jūsu Microsoft mākoņkrātuve ir pilna, jūs nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus. Pārbaudiet savas pastkastes krātuvi , lai uzzinātu, kas nepieciešams, lai atbrīvotu vietu. Papildinformācija par nesenajām izmaiņām.
Mēs esam uzskaitījuši metodes secībā no ātrākā risinājuma līdz risinājumam ar vislielāko laika patēriņu. Detalizētu informāciju par vispārīgu problēmu novēršanu skatiet sadaļā Outlook problēmu novēršana, lai iegūtu papildinformāciju.
Mēs iesakām izmēģināt tālāk norādītos risinājumus norādīto secību. Atlasiet virsrakstu zemāk, lai to izvērstu un skatītu detalizētu informāciju par noteiktām darbībām, kas jāveic.
-
Atveriet pārlūkprogrammu, piemēram, Microsoft Edge vai Google Chrome.
-
Ievadiet kādu no tālāk norādītajām tīmekļa vietnēm adreses joslā:
-
http://www.microsoft.com
-
http://www.bing.com
-
-
Ja nevarat sasniegt kādu no šīm abām tīmekļa vietnēm, skatiet rakstu Tīkla savienojuma problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.
Ja tas neatrisina problēmu, skatiet nākamo sadaļu.
Ja rodas sinhronizācijas problēmas, varat veikt manuālu sinhronizāciju, atlasot pogu Sinhronizēt lentes cilnē Skats. Programmas Outlook sinhronizēšanas laikā ziņojumu saraksta apakšdaļā tiek parādīts statusa ziņojums. Papildinformāciju skatiet sinhronizācijas lapā , lai manuāli pārbaudītu, vai nav jaunu e-pasta ziņojumu un nosūtītu ziņojumus programmā Outlook.
Piezīme.: Trešo pušu e-pasta kontiem, piemēram, Gmail, Yahoo, iCloud vai Generic POP un IMAP, nav tādas pašas iespējas manuāli sinhronizēt, izmantojot pogu.
Ja tas neatrisina problēmu, skatiet nākamo sadaļu.
Daži e-pasta pakalpojumu sniedzēji (piemēram, jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs vai pat Gmail) neļauj nosūtīt ziņojumus, kas pārsniedz noteiktu lielumu. Pievienojot ziņojumam attēlus un apjomīgus pielikumus, var nebūt iespējams nosūtīt šo ziņojumu (un visus pārējos ziņojumus, kas tiek nosūtīti pēc lielā ziņojuma).
Dodieties uz izsūtni un pēc tam atveriet tur iestrēgušus e-pasta ziņojumus. Sāciet ar vecāko ziņojumu. Ja ziņojumam ir pielikums, kas ir lielāks par 20 MB, izdzēsiet pielikumu un pievienojiet mazāku failu vai pievienojiet saiti uz pielikumu. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet sadaļu Pielikuma lieluma samazināšana, lai nosūtītu lielus failus, izmantojot Outlookvai Exchange Online ierobežojumus.
Tagad Izmēģiniet nosūtīt ziņojumu vēlreiz. Ja tas neatrisina problēmu, skatiet nākamo sadaļu.
Ja tīmekļa vietnē esat mainījis sava e-pasta konta paroli, jums būs tā jāmaina arī jaunajā programmā Outlook.
-
Atlasiet ikonu blakus e-pasta konta nosaukumam.
-
Tiks parādīts uznirstošais logs ar aicinājumu pierakstīties. Atlasiet Turpināt.
-
Izpildiet norādījumus un ievadiet jauno paroli, lai pierakstītos.
Lai iegūtu papildinformāciju, dodieties uz Aizmirsta Microsoft konta paroles atiestatīšana.
Ja zināt, ka izmantojat pareizo paroli savam e-pasta kontam, un tiek parādīts šāds ziņojums: Lūdzu, izveidojiet lietojumprogrammas paroli programmai Outlook sava e-pasta pakalpojumu sniedzēja vietnē.
-
Lai iegūtu lietojumprogrammas paroli, dodieties uz e-pasta pakalpojumu sniedzēju. E-pasta pakalpojumu sniedzējs sniegs norādījumus par to, kā ģenerēt lietojumprogrammas paroli, ko izmantot e-pasta lietojumprogrammās, piemēram, Outlook, parastās paroles vietā.
-
Kad lietojumprogrammas paroli saņemat no sava pakalpojumu sniedzēja, nokopējiet to un ielīmējiet, kad tiek prasīts ievadīt konta paroli programmā Outlook.
Lai iegūtu papildinformāciju, apmeklējiet vietni E-pasta konta pievienošana programmā Outlook darbam ar Windows.
Mēs esam uzskaitījuši metodes secībā no ātrākā risinājuma līdz risinājumam ar vislielāko laika patēriņu. Detalizētu informāciju par vispārīgu problēmu novēršanu skatiet sadaļā Outlook problēmu novēršana, lai iegūtu papildinformāciju.
Mēs iesakām izmēģināt tālāk norādītos risinājumus norādīto secību. Atlasiet virsrakstu zemāk, lai to izvērstu un skatītu detalizētu informāciju par noteiktām darbībām, kas jāveic.
Ja statusa Outlook tiek parādīts Atvienots, Darbs bezsaistē vai Notiek mēģinājums izveidot savienojumu..., statusa Outlook nevar sazināties ar e-pasta serveri, lai nosūtītu e-pastu.
Lai novērstu šo problēmu, lentē atlasiet cilni Nosūtīšana / saņemšana un pēc tam grupā Preferences atlasiet Strādāt bezsaistē , lai pārslēgtos starp bezsaistes režīmu un tiešsaistes režīmu. Iespējams, vajadzēs atvērt ziņojumu un nosūtīt to vēlreiz vai izvēlēties Nosūtīt/saņemt.
Ja tas neatrisina problēmu, skatiet nākamo sadaļu.
Ja zaudējat savienojumu ar internetu, klasiskāOutlook programma nevarēs nosūtīt ziņojumus.
-
Atveriet pārlūkprogrammu, piemēram, Microsoft Edge vai Google Chrome.
-
Ievadiet kādu no tālāk norādītajām tīmekļa vietnēm adreses joslā:
-
http://www.microsoft.com
-
http://www.bing.com
-
-
Ja nevarat sasniegt kādu no šīm abām tīmekļa vietnēm, skatiet rakstu Tīkla savienojuma problēmu novēršana operētājsistēmā Windows.
Ja tas neatrisina problēmu, skatiet nākamo sadaļu.
Daži e-pasta pakalpojumu sniedzēji (piemēram, jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs vai pat Gmail) neļauj nosūtīt ziņojumus, kas pārsniedz noteiktu lielumu. Pievienojot ziņojumam attēlus un apjomīgus pielikumus, var nebūt iespējams nosūtīt šo ziņojumu (un visus pārējos ziņojumus, kas tiek nosūtīti pēc lielā ziņojuma).
Dodieties uz izsūtni un pēc tam atveriet tur iestrēgušus e-pasta ziņojumus. Sāciet ar vecāko ziņojumu. Ja ziņojumam ir pielikums, kas ir lielāks par 20 MB, izdzēsiet pielikumu un pievienojiet mazāku failu vai pievienojiet saiti uz pielikumu. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet sadaļu Pielikuma lieluma samazināšana, lai sūtītu lielus failus programmā Outlook.
Tagad Izmēģiniet nosūtīt ziņojumu vēlreiz. Ja tas neatrisina problēmu, skatiet nākamo sadaļu.
Ja tīmekļa vietnē esat mainījis sava e-pasta konta paroli, jums tā būs jāmaina arī klasiskajāOutlook. Lai iegūtu papildinformāciju, dodieties uz Aizmirsta Microsoft konta paroles atiestatīšana.
Dažas pretvīrusu programmas veic e-pasta skenēšanu. Ja tiek atrasts vīruss, pretvīrusu programmatūra, iespējams, neļaus nosūtīt vai saņemt papildu e-pastu, līdz vīruss tiks iztīrīts.
Dažkārt Outlook programmu nepieciešams labot. Labošana ir vienkāršs process, taču tas var ilgt līdz pat pusstundai. Papildinformāciju skatiet sadaļā Office programmu labošana.
Profils ir iestatījumu grupa, kas kontrolē, kā Outlook darbojas. Tajā ir iekļauts jūsu kontu saraksts, automātiskās pabeigšanas informācija un jūsu vārds un iniciāļi. Lai labotu savu Outlook profilu vai izveidotu jaunu profilu, skatiet rakstu Profila labošana, lai novērstu problēmas ar Outlook e-pasta savienojumu.
Dažreiz pievienojumprogramma Outlook avarē un neļauj nosūtīt e-pasta ziņojumus. Lai atspējotu visas pievienojumprogrammas, varat Outlook režīmā. Ja varat nosūtīt e-pastu, Outlook ir drošajā režīmā, izveidojot Outlook e-pasta profilu, vajadzētu būt tādam, ka varat atkārtoti nosūtīt e-pastu.
Lai Outlook režīmu drošajā režīmā, nospiediet tastatūras Windows taustiņu. Meklēšanas lodziņā ierakstiet "drošs outlook.exe /safe, pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
Papildinformāciju par jauna e-pasta profila izveidi skatiet rakstā Outlook profila izveide.
Dažādu veidu e-pasta kontiem klasiskaisOutlook saglabā ziņojumus personisko mapju failā (.pst fails). Varat labot šo failu, palaižot iesūtnes labošanas rīku. Šī labošana ilgst apmēram piecpadsmit minūtes. Papildinformāciju skatiet sadaļā Outlook personiskās mapes faila (.pst) labošana.
Šajā rakstā minētās metodes var izmantot, lai novērstu tālāk tabulā norādītos kļūdu ziņojumus.
|
Kļūdu ziņojumi vai kļūdu kodi |
|---|
|
Savienojumu nevarēja izveidot, jo mērķa dators to aktīvi noraida. |
|
Serveri nevarēja atrast. (Account:account name, POPserver:'mail', Kļūdas numurs: 0x800ccc0d). |
|
Uzdevuma "servera nosaukums — sūtīšanas un saņemšanas" ziņotā kļūda (0x800ccc0f): "Savienojums ar serveri tika pārtraukts. Ja šī problēma joprojām pastāv, sazinieties ar servera administratoru vai interneta pakalpojumu sniedzēju (Internet service provider — ISP). Serveris atbildēja: ? K'. |
|
Uzdevuma "SMTP servera nosaukums — sūtīšanas un saņemšanas" ziņotā kļūda (0x80042109): "Outlook nevar izveidot savienojumu ar jūsu izejošā pasta (SMTP) e-pasta serveri. Ja joprojām saņemat šo ziņojumu, sazinieties ar servera administratoru vai interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP).' |
|
Ielaikstās darbība, kas gaida atbildi no saņemošā (POP) servera 0x8004210a. |
|
Kļūdu kodi: 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x80040119; 0x80040600. |
|
Kļūdas kods: 0x8004210b |
